[llamada]

Idézet: Adam84 - Dátum: 2008. febr. 27., szerda - 21:34

Gondolom, a UPC célja az, hogy minél több analóg elõfizetõt csábítson át a digitális szolgáltatásra, pont ezért biztosítja az átmeneti idõszakban változatlan ár mellett a digital silver csomagot. Hiszen így szinte mindenki többletkötlség nélkül kipróbálhatja a szolgáltatást.

Magyarul: az UPC többet akar keresni, én meg ugyanannyit szeretnék fizetni, mint eddig. A DigitalSilveresedés a UPC-nek jó, nekem nem. 
Értem én a UPC-t, de nem szeretnék sem többletmacerát, sem többletköltséget.
Az analógról digitálisra átcsábítás nyilván úgy fog megtörténni, jó UPC-s szokás szerint, hogy mondjuk egy jelentõsebb digitális bõvítéskor föleszik a most megmaradó analóg csatik frekvenciáit, és akkor tetszik-nem tetszik, lehet pengetni.
Az a gyanúm, hogy digitálisból is lesznek kisebb csomagok, csak eleinte jól megkaszálják az "innovator" és "early adopters" részt. A telefonnál is megcsinálták, aztán mostanra már tukmálják, akár kell, akár nem.
Majd lesz még árérzékeny a digitális is....

[llamada]

Idézet: zoli62 - Dátum: 2008. febr. 27., szerda - 21:36

Persze erre csak megismételni tudta mégegyszer. Kértem csoportvezetõt is. Persze "náluk olyan nincs" nem úgy, mint a T-Com-nál pl.

Ja, jó hely lehet a call center, az én ügyintézõmnek sem volt fõnöke
Egyébként meg a hûségpolitika tényleg röhelyes, ld. régi chello minimum hûségek, akik többet vagy majdnem annyit fizetnek, mint ma a listaára....

[zoli62]

Idézet

1. Úgy döntesz, hogy budapestiként neked bõven elég az analóg Családi csomag -eszed ágában sincs váltani digital silverre-, de mivel HBO-val is rendelkezel mindenképpen kell a médiabox (hiszen jún. 30-al megszûnik az analóg HBO sugárzása). Ebben az esetben valóban csak az HBO-t fogod látni digitálisan.

Na jó, csak ebben az sántít, hogy valaki azért írt alá hûséget, mert azt szeretné nézni annyiért, amit õ akar. Na most július után a Családi csomag alsóhangon is (3990+2500) lesz, ha valaki a hûségszerzõdése alapján ugyannyi csatornát akar nézni, és nem kívánja szebb digitális minõségben, kivéve az HBO-t. Ez csak akkor lenne az ügyfeleknek és a cégnek is korrekt, ha a UPC hagyná az ilyen szerzõdéseket ugyanazon az áron kifutni. Más kérdés, hogy ebben az esetben hogy fogják kivinni az STB-ket az ügyfeleknek, hogy fogják õket értesíteni, amikor most is akadozva megy a cég részérõl a kommunikáció?

Ha valamit új technológiát bevezetek, akkor az üzleti tervemben veszteségeket is kell számolnom. Ennyi.

Szerkesztette: zoli62 2008. 02. 27. 21:55 -kor

[llamada]

Idézet: Adam84 - Dátum: 2008. febr. 27., szerda - 21:34

HBO-val is rendelkezel mindenképpen kell a médiabox (hiszen jún. 30-al megszûnik az analóg HBO sugárzása). Ebben az esetben valóban csak az HBO-t fogod látni digitálisan.

Namostan a jún 30-i változást ugye most jelentették be, ezért élhetek a 8 napon belüli elállással. Ehhez képest "beterhelnek". Mint a kávéautomata, ami elnyeli a forintot, de nem ad kávét, és sokat látott utazó megállapítja róla, hogy "Hm, ügyes!"....
Az HBO-t sem digitálisan fogom látni, mert engem tökre nem érdekel (!) hogy a PAL 625 soromat a helyi kábelrendezõben és elosztókban milyen kütyün át töltik fel képpel.
Ezt korábban is be lehetett volna vezetni, hogy "t ügyfelünk, digitalizáltuk az UPS-t a helyi erõsítõben, fizessen többet , mert most szebb lett a kép". Ugyan már, techblabla... (->Ld . még: "ártisták, ártisták, régi trükk ez, ismerjük mi ezt jól: a manézsban nem az számít, hogy valaki mekkorát emel, hanem, hogy mekkorát nyög" (Nagy Endre, 193x)
PS: És azt is tudjuk, hogy az analóg - digitáli áttérés nem csak minõséget hoz, hanem a hibák is analógról digitális természetûvé válnak, tehát szellemkép helyett kockásodás, hangyafoci helyett képkimerevedés, stb, stb. Bár, ezek kétségtelenül sokkal trendibbek, mint az analóg hibák )

Szerkesztette: llamada 2008. 02. 27. 21:52 -kor

[zoli62]

Ja és mégegy. Jól néztünk volna ki, ha annak idején a mobilszolgáltatóm kötelezett volna számomra hátrányosabb, és költségesebb perc alapú díjcsomagokra váltani. Én még emlékszem is (nevesítés nélkül), hogy ezt akkor valahol leírták (ÁSZF  stb.), hogy ezt csak akkor csinálják, ha az ügyfélnek kedvezõbb csomagot tudnak felajánlani. Azóta is mp alapon telefonálok. Ez csak egy hasonlat volt a UPC jelenlegi üzletpolitikájára célozva.

Szerkesztette: zoli62 2008. 02. 27. 21:53 -kor

[asdf]

Idézet: wpepi - Dátum: 2008. febr. 27., szerda - 13:28

...a szerzõdés ami 2008. december 30.-ig szól június 30.-tól érvénytelen aztán kössek újat a listaárra. Szerinted ez nem mocsokság az ügyféllel szemben??

En azt gondolom, ugy "illenek", mivel a husegszerzodesed a upc "hibajabol" szunik meg, hogy egy kovetkezo huseg alairasanal az akcioban nem vehetnek reszt azok, akik szerzodese x datumtol szunt meg cimu resze felett nagyvonaluan atsiklanak...

[vipi]

Idézet: qnadam - Dátum: 2008. febr. 27., szerda - 13:42

asztalt borogatni meg ráér majd akkor, ha elkezdenek fogyni az adók az analóg csomagból

De már most is kikerül vagy lecserélõdik pár adó, nem?

[asdf]

Idézet: wpepi - Dátum: 2008. febr. 27., szerda - 13:43

A UPC-t tavalyi év végén azért büntették meg 40 millióra mert inkorrektül járt el az elõfizetõkkel amit õk nem hagytak annyiban.

Afaik a napokban begyujtottek meg 10 millat... (dunno mi miatt)

[Gear79]

Idézet: vipisrac - Dátum: 2008. febr. 27., szerda - 23:09

De már most is kikerül vagy lecserélõdik pár adó, nem?

Akkor vegyük át, szépen, lassan, újra.
Kaptunk egy szép levelet arról, hogy lesz digitális szolgáltatás. Jó. Ha ez abszolút nem érdekel valakit, az analóg csomagját megkapja a hûségnyilatkozatban megszabott ideig azon az áron, amilyenen megkötötte. Analóg csomagra 2008. március 31-ig lehet hûségnyilatkozatot aláírni. Ezért az analóg csomagok MARADNAK legalább 2009. március 31-ig.
A honlapon fent van a március 31-tõl érvényes analóg csatornakiosztás. Ha valakit annyira zavar, hogy 3 csatorna kikerült, most következmények nélkül felbonthatja a hûségét. Ha nem teszi, ketyeg tovább az elõfizetett analóg csomagja a hûségnyilatkozat lejártáig.
Következõ pont. Egy dolgot tessék végre megérteni: AZ HBO NEM UPC TERMÉK. KÖZVETÍTETT SZOLGÁLTATÁS. Az HBO, mint szolgáltató, ragaszkodik, hozzá, hogy amennyiben a technikai feltételek adottak, szolgáltatását jól nyomonkövethetõ módon, csak azok vehessék igénybe, akik elõ is fizetnek rá. A mostani analóg rendszerben számtalan visszaélés van, különösen Bp-n. A digitális szolgáltatás lehetõvé teszi, hogy csak az nézhesse, aki elõfizet rá. Ezt érték el vidéken a konverteres megoldással. Ez, ha tetszik, ha nem, érthetõ álláspont.
Eddig a legjobb esetben kaptál HBO-t 1200 forintért. Most kaphatod 1250 forintért egy olyan csomagban, amelyikben van HBO2 is 1250 forintért. Ha ez neked nem jó, mert anyagilag hátrányosan érint, máris felbonthatod a szolgûáltatásra kötött hûséget.
Tehát: az analóg szolgáltatás marad, a prémium szolgáltatásokhoz kelleni fog a médiabox.
Ha te maradsz az analóg csomagodnál, és szeretnél prémium szolgáltatást, a prémium digitálisan fog jönni. Hûséged az analógra marad.
Amennyiben úgy döntesz, hogy át szeretnél váltani digitális alapszolgáltatásra, akkor automatikusan megszûnik a hûséged mindenre.

[wpepi]

Idézet: Adam84 - Dátum: 2008. febr. 27., szerda - 19:06

Már mûsort is vettem fel, valamint az élõ adás megállítását is teszteltem, jól mûködik mindkettõ.

Ehhez nekem nem kell digitális szolgáltatás, meg PVR-es STB. Már 2004-ben tudtam úgy TV-t nézni, hogy az élõ adást megállítottam 
HDD-s asztali DVD felvevõ és akkor nézem amikor én akarom, ha akarom megállítom az élõ adást .....  :Ð

[wpepi]

Idézet: Gear79 - Dátum: 2008. febr. 28., csütörtök - 7:10

Akkor vegyük át, szépen, lassan, újra.
Kaptunk egy szép levelet arról, hogy lesz digitális szolgáltatás. Jó. Ha ez abszolút nem érdekel valakit, az analóg csomagját megkapja a hûségnyilatkozatban megszabott ideig azon az áron, amilyenen megkötötte. Analóg csomagra 2008. március 31-ig lehet hûségnyilatkozatot aláírni. Ezért az analóg csomagok MARADNAK legalább 2009. március 31-ig.
A honlapon fent van a március 31-tõl érvényes analóg csatornakiosztás. Ha valakit annyira zavar, hogy 3 csatorna kikerült, most következmények nélkül felbonthatja a hûségét. Ha nem teszi, ketyeg tovább az elõfizetett analóg csomagja a hûségnyilatkozat lejártáig.
Következõ pont. Egy dolgot tessék végre megérteni: AZ HBO NEM UPC TERMÉK. KÖZVETÍTETT SZOLGÁLTATÁS. Az HBO, mint szolgáltató, ragaszkodik, hozzá, hogy amennyiben a technikai feltételek adottak, szolgáltatását jól nyomonkövethetõ módon, csak azok vehessék igénybe, akik elõ is fizetnek rá. A mostani analóg rendszerben számtalan visszaélés van, különösen Bp-n. A digitális szolgáltatás lehetõvé teszi, hogy csak az nézhesse, aki elõfizet rá. Ezt érték el vidéken a konverteres megoldással. Ez, ha tetszik, ha nem, érthetõ álláspont.
Eddig a legjobb esetben kaptál HBO-t 1200 forintért. Most kaphatod 1250 forintért egy olyan csomagban, amelyikben van HBO2 is 1250 forintért. Ha ez neked nem jó, mert anyagilag hátrányosan érint, máris felbonthatod a szolgûáltatásra kötött hûséget.
Tehát: az analóg szolgáltatás marad, a prémium szolgáltatásokhoz kelleni fog a médiabox.
Ha te maradsz az analóg csomagodnál, és szeretnél prémium szolgáltatást, a prémium digitálisan fog jönni. Hûséged az analógra marad.
Amennyiben úgy döntesz, hogy át szeretnél váltani digitális alapszolgáltatásra, akkor automatikusan megszûnik a hûséged mindenre.

Olvasd el még egyszer azt a levelet mert nem jól értelmezted. Ott van a levélben, hogy a HBO június 30.-i megszûnése a hozzá kapcsolódó hûségszerzõdések megszûnését is jelenti. Ez pedig azt jelenti, hogy a 3900Ft+1200=5100 havidíjas hûségszerzõdésekben a családi csomag ára felmegy a jelenlegi 5780Ft listaárra mert a 3900Ft csak a HBO-val együttes elõfizetés vagy más kábeles elõfizetés esetén érvényes. Ezt az ügyfélszolgálat is megerõsítette.

Szóval arról van szó, hogy azoknak akiknek most érvényes hûségszerzõdésük van családi+HBO csomagra 5100Ft áron és maradnak analógban azoknak a június 30. HBO megszûnésével megszûnik a 3900Ft kedvezményes családi csomag ár és helyette 5780Ft lesz a családi csomag. Ez van a levélben is és az ügyfélszolgálatos is ezt közölte.
És még egyszer. Nem a digitális bevezetés a gond hanem az, hogy a UPC egyoldalúan rúg fel egy olyan szerzõdést melyben a havidíj mértékének megtartására kötelezettséget vállalt.
És, hogy még pontosabb legyek. Nem önmagában a felrúgás a probléma hanem az, hogy esze ágában sincs kártérítést fizetni azért mert õ egyoldalúan áll el a szerzõdéstõl. Mert ha a levélbõl és az ügyfélszolgálattal folytatott kommunikációból az jönne le, hogy a UPC az egyoldalú szerzõdésbontás miatt a szerzõdések lejárati ideéig kártérítés címszó alatt változatlan áron adja a szolgáltatást akkor senkinek nem lenne egy rossz szava sem.

Szerkesztette: wpepi 2008. 02. 28. 07:44 -kor

[vipi]

Idézet: Gear79 - Dátum: 2008. febr. 28., csütörtök - 7:10

Akkor vegyük át, szépen, lassan, újra.
Kaptunk egy szép levelet arról, hogy lesz digitális szolgáltatás. Jó. Ha ez abszolút nem érdekel valakit, az analóg csomagját megkapja a hûségnyilatkozatban megszabott ideig azon az áron, amilyenen megkötötte. Analóg csomagra 2008. március 31-ig lehet hûségnyilatkozatot aláírni. Ezért az analóg csomagok MARADNAK legalább 2009. március 31-ig.
A honlapon fent van a március 31-tõl érvényes analóg csatornakiosztás. Ha valakit annyira zavar, hogy 3 csatorna kikerült, most következmények nélkül felbonthatja a hûségét. Ha nem teszi, ketyeg tovább az elõfizetett analóg csomagja a hûségnyilatkozat lejártáig.

1. Vagy maradsz analógon hûséggel még jó ideig, ha úgy tetszik... akkor kicsit sz*ptad be, mert csak pár csati kerül ki a csomagból (amit mellesleg kapnod kéne).
De tuti lehet hûségben maradni? Hûség megszûnésrõl volt szó minden levélben! (Bár az leginkább a digitálisra váltás esetérõl szólt)

2. Váltasz digitálisra, akkor nyárig jól vagy, változatlan havidíj, jó csomag. A hûséged és az 1 évig garantált áradtól viszont elbúcsúzhatsz. Nyátról megsz*ptad.

3. Ugyanez HBO-val kombinálva a már fent általad leírt keretek között valósul meg.... az is tiszta sor, bár engem nem érint, mert nincs HBO-m.

Viszont engem így az elsõ két pont közül egyik sem érint jól.
Ráadásul én 4900Ft-ot fizetek és áprilisban jár le a hûségem. Szóval nálam a nyárig tartó "akció" sem érint olyan jól, hisz márc. 31. után vagy maradok analógon hûségszerz. nélkül. Vagy digitális lesz belõle, de csak nyárig akciósan és akkor sem 3900-ért. (De ez majdnem kizárt, mert nyártól 5400+750+750 nézne ki nekem 3900 helyett.)

Szóval engem most speciel a lemondás+újrakötés feltételei érdekelnek, amit vki idézett is nemrég. Ennek fogok utánajárni, mert ha újra lehet kötni az analógot még most hûségben a kivételesen bünti nélkül megtehetõ felmondással együtt (már ha anékül van, ez is kérdéses pár itteni hozzászólás alapján...), akkor talán azt választanám.

Szerkesztette: vipisrac 2008. 02. 28. 07:54 -kor

[llamada]

Idézet: wpepi - Dátum: 2008. febr. 28., csütörtök - 7:33

Olvasd el még egyszer azt a levelet mert nem jól értelmezted. Ott van a levélben, hogy a HBO június 30.-i megszûnése a hozzá kapcsolódó hûségszerzõdések megszûnését is jelenti. Ez pedig azt jelenti, hogy a 3900Ft+1200=5100 havidíjas hûségszerzõdésekben a családi csomag ára felmegy a jelenlegi 5780Ft listaárra mert a 3900Ft csak a HBO-val együttes elõfizetés vagy más kábeles elõfizetés esetén érvényes. Ezt az ügyfélszolgálat is megerõsítette.

Akinek van érvényes hûsége több mindenre, de csak az HBO-t dobja vissza (ld. 8 napon belüli stb stb), annak a többi hûsége ettõl még változatlan marad.
Nekem ezt erõsítette meg az ügyfélszolgálat

[wpepi]

Idézet: llamada - Dátum: 2008. febr. 28., csütörtök - 8:28

Akinek van érvényes hûsége több mindenre, de csak az HBO-t dobja vissza (ld. 8 napon belüli stb stb), annak a többi hûsége ettõl még változatlan marad.
Nekem ezt erõsítette meg az ügyfélszolgálat

De nekem és még sok más embernek nincs más kábeles szolgáltatása és nem is tart rá igényt. Nekem nem kell a UPC chello, nem kell telefon mivel van ADSL elõfizetésem és van vezetékes telefonom is.
Azokra érvényes amit írtam akiknek csak kábelTV elõfizetésük van a UPC-nél és hûségszerzõdésük családi+HBO-ra.

El kéne már szakadni attól, hogy ha UPC akkor biztos ugyanonnan van a net meg a telefon is.

Szerkesztette: wpepi 2008. 02. 28. 08:35 -kor

[alibabusic]

Idézet: llamada - Dátum: 2008. febr. 28., csütörtök - 8:28

Akinek van érvényes hûsége több mindenre, de csak az HBO-t dobja vissza (ld. 8 napon belüli stb stb), annak a többi hûsége ettõl még változatlan marad.
Nekem ezt erõsítette meg az ügyfélszolgálat

Nekem az jött le ebbõl a hûség körüli anomáliáról,hogy csak azoknál jelent változást egyenlõre ,akik áttérnek digitálisra vagy (és még) hbo is van.

Aki marad analógon az a hûség végéig azonos áron nézheti.
Aki pl. most köt alap vagy családi csomagot 2009.03.31-ig - hazainál 2010.03.31-ig kap hûséget - ergo addig biztosan marad az analóg adás.
Ez jó a digitális csomagosoknak is,mert addig biztosan nem kell minden tv-hez mediaboxot venni.

[Peetie]

Az upc most lehetõséget ad hogy mindenki lepattanjon tõle aki eddig hûségben volt, rendes gyerekek ezek nem?  Szõke kapitány elintézte, hogy az HBO-sok menjenek át a digihez. Igaz akkor tányért kapnak a fejükre, de még mindig jobban járnak mint a sokezres havidíjjal. Vagy, HBO lemond és filmek torrentrõl letölt.

Én speciel jobban járok, mert még a 2 médiaboxal is kb annyit fogok fizetni mint most (ja, és most csak 1 dekóder van a 2 tvre!), és több csatornám lesz. Mivel én albérletben lakok, tányért felszereltetni nem lenne túl szerencsés, ezért pont jól is jön ez a digitalizálás.

[llamada]

Idézet: alibabusic - Dátum: 2008. febr. 28., csütörtök - 8:41

Ez jó a digitális csomagosoknak is,mert addig biztosan nem kell minden tv-hez mediaboxot venni.

Nem tudom, hogy aki áttér digitálisra, annak meghagyják-e az analóg csatornákat. Sem üzletileg, sem technikailag nem tudom elképzelni sem, hogy hogy döntenek.

[llamada]

Idézet: Peetie - Dátum: 2008. febr. 28., csütörtök - 8:46

Az upc most lehetõséget ad hogy mindenki lepattanjon tõle aki eddig hûségben volt, rendes gyerekek ezek nem?  Szõke kapitány elintézte, hogy az HBO-sok menjenek át a digihez. Igaz akkor tányért kapnak a fejükre, de még mindig jobban járnak mint a sokezres havidíjjal. Vagy, HBO lemond és filmek torrentrõl letölt.

Én speciel jobban járok, mert még a 2 médiaboxal is kb annyit fogok fizetni mint most (ja, és most csak 1 dekóder van a 2 tvre!), és több csatornám lesz. Mivel én albérletben lakok, tányért felszereltetni nem lenne túl szerencsés, ezért pont jól is jön ez a digitalizálás.

Hát ugye _most_ pont nem, mert ugye beterhelnek, mint az közismert
De biztos, hogy Szõke kapitány most óriási ziccert adott digiéknek, meg bármilyen lehetséges alternatívának.
A két médiaboxszal kicsit többet fizetsz, nem?
A tányérosodás miért nem jó albérletben, azt éppen hogy tudod magaddal vinni, ha mozdulsz, nem?

Mondjuk, komoly érv chello és upcfon mellett a Digitányérosodásra, hogy még a chello és upcfon árugrása mellett is olcsóbb ez a kombó, mint a full upc....
Adtál egy ötletet

Szerkesztette: llamada 2008. 02. 28. 08:52 -kor

[Peetie]

Idézet: llamada - Dátum: 2008. febr. 28., csütörtök - 8:50

Hát ugye _most_ pont nem, mert ugye beterhelnek, mint az közismert
De biztos, hogy Szõke kapitány most óriási ziccert adott digiéknek, meg bármilyen lehetséges alternatívának.
A két médiaboxszal kicsit többet fizetsz, nem?
A tányérosodás miért nem jó albérletben, azt éppen hogy tudod magaddal vinni, ha mozdulsz, nem?

Mondjuk, komoly érv chello és upcfon mellett a Digitányérosodásra, hogy még a chello és upcfon árugrása mellett is olcsóbb ez a kombó, mint a full upc....
Adtál egy ötletet

Hát, ha 750 lesz a box, mint ahogy írták itt elõbb, akkor 5400+750 (nekem ugye upc-s a net is - még...), 6150 lesz a mostani 6050 helyett. Azt a 100ast meg valahogy majd kibekkeljük

Tányérosodni azért nem jó, mert a panelban nem mindenhol engedik kirakni az erkélyre a tányért, fúrni kell, stb, mindezt nem a saját lakásomban, szóval nem egyszerû, persze biztos megoldható lenne. Egyébként a kábeltv-t is át lehet helyeztetni, persze nem ingyen.

De épp ezaz, hogy nem most kell váltanod, hanem majd akkor amikor a hûséged megszûnik, június 31én vagy mikor, addig meg kapod a jelenlegi áron. Ha meg zavar a box amit odavisznek majd visszaadod 1 hét múlva nekik

[llamada]

Idézet: Peetie - Dátum: 2008. febr. 28., csütörtök - 9:01

De épp ezaz, hogy nem most kell váltanod, hanem majd akkor amikor a hûséged megszûnik, június 31én vagy mikor, addig meg kapod a jelenlegi áron. Ha meg zavar a box amit odavisznek majd visszaadod 1 hét múlva nekik

Mint tudjuk, a UPC-t még a saját levele sem "köti". tehát, hogy hogy adod vissza majd, azt majd akkor megnézzük....
Tehát, törvény szerint most kell váltani, mert most van a változás bejelentése.
A törvény erõsebb, mint a heti kiadású UPC ÁSZF.
Ezt õk is tudják, de úgy látszik megint ki akarnak pengetni pár tíz millát büntetésre.
Másrészt, milyen 5400 az 5400? 5780 a listás család, 3340 a listás HBO, 3900 a hûséges családi, 1200 a hûséges HBO. Ezekbõl nem jön ki 5400
A kábeltv áthelyezése kb. két-két és fél havi havidíj szok lenni.
(Azzal, hogy elfogadod a többletboxos ügyletet már elfogadtad az új konstrukciót...)

Szerkesztette: llamada 2008. 02. 28. 09:07 -kor