[couguar]

Idézet: llamada - Dátum: 2008. júl. 10., csütörtök - 19:59

A díjnet amikor kipakolja a számlát, nyilván azonnal küldi az értesítést.

Eppen azt irtam ott font, hogy ez nem igaz...

[trex4d]

Üdv minden boldog és boldogtalan chello usernek!

A következõ problémám van, hátha tud valaki (akárcsak ötlettel is) segíteni:

Kb. 1 hete megmértem az egy ideje lassúnak tûnõ Chello GOLD netem sebességét a speedtest-el.
3/3...10/3...6/3...gondoltam biztos valami központi gond van, hiszen már 1 éve tökéletesen mûködik.
Kipróbáltam pár letöltést is magyar szerverekrõl, de 600-700k/sec-nál nem volt hajlandó gyorsabban tölteni.
Felhívtam a hibabejelentõt és szépen, rendes user módjára végig is játszottam velük az ilyenkor szokásos procedúrát, de nem segített.
Másnap jött is a szerelõ, aki nagyon segítõkész volt, de 2 óra aktív hibakeresés után sem talált semmi problémát a szerinte is nevetséges sebességen kívül....a saját belsõ mérésük és minden használható mérés szerint max 6Mbit-es a netem a 20 helyett.
Az egyetlen kivétel a speedtest, ahol 10/3 (nem 20, mint eddig bármikor), de ezt a sebességet sem tudtuk SEHOL máshol elérni.
Betelefonált és a várható válasszal rázták le: "hibát nem látnak...elég az, ennyit tud ott és kész"
Természetesen én is kb 2 hónapja újítottam meg az elõfizetésemet teljes bizalommal!
Mit tehetek, kihez fordulhatok segítségért?
Tehát a diagnózis: valamiért MOSTANTÓL itt csak 6Mbit az elérhetõ sebesség úgy, hogy leterheltségrõl, vagy hibáról szó sincs!!!
Fogyasztóvédelem?Egy kicsit kiszolgáltatottnak érzem a helyzetet...
A sebességem most is speedtest szerint MAX 9-10 Mbit, bármilyen más letöltésnél (nem torrent!) MAX 6.
Elõre is köszönöm az ötleteket/segítséget!

Szerkesztette: trex4d 2008. 07. 10. 22:08 -kor

[trex4d]

Modem:
Receive Power Level -1.5 dBmV
Transmit Power Level 48.4 dBmV

persze a modemcsere is ki lett próbálva, uh az sem lehet gond.
Visszaolvastam most pár hozzászólást és nálam is jártak a tv-s arcok a digitális adás miatt és turkáltak a dobozban (szûrõ-csere ha jól tudom, mert nem kapták meg bent a Philips IP-címét), de a szerelõ szerint annak semmi köze az internet sebességéhez.
Közvetlenül rákötötte a laptopját a folyosón lévõ dobozhoz és ott is 6Mbit volt a max.
Persze reklamálásnak helye nincs, ugyanis Chello Gold garantált letöltés :
minimál érték : ≥ 1024 kbit/s
célérték:          ≥ 3072 kbit/s
http://www.upc.hu/savszelesseg

Szerkesztette: trex4d 2008. 07. 10. 22:17 -kor

[meghaltam]

Idézet: trex4d - Dátum: 2008. júl. 10., csütörtök - 22:04

Persze reklamálásnak helye nincs, ugyanis Chello Gold garantált letöltés :
minimál érték : ≥ 1024 kbit/s   
célérték:          ≥ 3072 kbit/s
http://www.upc.hu/savszelesseg

sajnos ez az igazsag: amig a neted hozza a minimal erteket, addig nem igazan van mirol beszelni. a 20/3-as sebesseg az idealis esetben elerheto maximum, nem garantalt ertek. en is tobbszor modositottam felfele ( light -> medium -> silver ), nincs gond a sebesseggel, hozza a 10/2-ot. minden lehetseges dolgot vegigprobaltal: kiszallas, teszt upc laptopos emberkevel, modemcsere. azt tudom tanacsolni, hogy kerj dijmentes modositast silverre, mert bizonyitottan nem kapod meg a 20 mbit-et.

[moq]

Idézet: llamada - Dátum: 2008. júl. 10., csütörtök - 19:59

Éppen ezért gázos, ha nem "azonnali" a dolog, mert ha a díjneten "egyszer csak" megjelenik egy egy héttel korábbra dátumozott számla, sehogy sem tudod bizonyítani, hogy pl. késett az értesítés, vagy elõtte nem volt ott....
Az elektronikus számla formátum ugyan a számla idõbélyege alapján ellenõrizhetõvé teszi, de pl. a mostanin nem tudom, hogy mikori az idõbélyeg, és látszani meg csak az látszik, hogy már három napja ott van, mire legkorábban tudomást szerez róla az ember.

A díjnet amikor kipakolja a számlát, nyilván azonnal küldi az értesítést. Tehát, a UPC már eleve három napja "ketyegõ" számlát tolt át oda... (Összehasonlításképpen: a víz/csatornázási mûvek számláival sosincs ilyen csúszás, pedig ugyanazt a Díjnet-et használják...)

Igazából nem értem mi a gondod, a számla kelte gyakorlatilag sehol az életben nem számít, csak ott ahol készül. Ami a vevõt érinti, az a fizetési határidõ, illetve ha reklamálni akar, akkor is mindig a számla kézhezvételétõl számított x nap áll a rendelkezésre.

[trex4d]

Idézet: meghaltam - Dátum: 2008. júl. 11., péntek - 5:57

sajnos ez az igazsag: amig a neted hozza a minimal erteket, addig nem igazan van mirol beszelni. a 20/3-as sebesseg az idealis esetben elerheto maximum, nem garantalt ertek. en is tobbszor modositottam felfele ( light -> medium -> silver ), nincs gond a sebesseggel, hozza a 10/2-ot. minden lehetseges dolgot vegigprobaltal: kiszallas, teszt upc laptopos emberkevel, modemcsere. azt tudom tanacsolni, hogy kerj dijmentes modositast silverre, mert bizonyitottan nem kapod meg a 20 mbit-et.

Köszönöm az ötletet, megpróbálom!

[Proky]

Hétfõn tudok szerelõt hívni sajnos már csak, tegnap óta tv majd nézhetetlen, net lassú..... Király a jel erõsség is. 3 éve nem volt gondom egészen eddig, nem tudom mi történt.


Hardware Version
1.1

Software Version
v202r1262-071105-sip

Receive Power Level
-3.4 dBmV

Transmit Power Level
58.2 dBmV

[Uthenger]

Idézet: Proky - Dátum: 2008. júl. 11., péntek - 20:23

Hétfõn tudok szerelõt hívni sajnos már csak, tegnap óta tv majd nézhetetlen, net lassú..... Király a jel erõsség is. 3 éve nem volt gondom egészen eddig, nem tudom mi történt.


Hardware Version
     1.1

Software Version
     v202r1262-071105-sip

Receive Power Level
     -3.4 dBmV

Transmit Power Level
     58.2 dBmV

a hibabejelentés 24 órás

[meghaltam]

Idézet: Proky - Dátum: 2008. júl. 11., péntek - 20:23

tegnap óta tv majd nézhetetlen, net lassú

Transmit Power Level
  58.2 dBmV

az 58-as ertek okozza a problemat, emiatt rossz az adas minosege es lassu az internet. 1221/chat-en minel hamarabb kerj kiszallasi idopontot, mert ez onmagatol nem fog megjavulni.

[Lazsa]

Hiányzott ez a digitális tv adás, mint mókusnak az erdõtûz....  :Р :Ð

UPC valamit mókul, bár jó szándékkal, valami más meg elsz@ródik.
Már nálam is lassul a 20/3-mas net megin.

Szerkesztette: Lazsa 2008. 07. 12. 08:01 -kor

[Proky]

Idézet: Uthenger - Dátum: 2008. júl. 12., szombat - 7:56

a hibabejelentés 24 órás

Igen, de hétfõn tud csak jönni a szaki leghamarabb, arra értettem.

[mexel]

Zuglóban nálam nagyon akadozik, leáll a chello. Másnál nincs ilyen? Hívni persze nem tudom õket. ha a modemet újraindítom, pár percig megy, majd leáll újból. Talán modem?

[moq]

Idézet: mexel - Dátum: 2008. júl. 13., vasárnap - 17:57

Zuglóban nálam nagyon akadozik, leáll a chello. Másnál nincs ilyen? Hívni persze nem tudom õket. ha a modemet újraindítom, pár percig megy, majd leáll újból. Talán modem?

Zuglóban van egy pár fejállomás, ez így nem jelent semmit. Nálam például jó.

[mexel]

Idézet: moq - Dátum: 2008. júl. 13., vasárnap - 19:28

Zuglóban van egy pár fejállomás, ez így nem jelent semmit. Nálam például jó.

Most nálam is jó a gvadányin. Valamiért állt 1-2 órát.

[tom007]

Miért kezdi már meginnt a netem a proxy errort? Pár tavaly is volt ilyenem. Akkor egy idõ után elszált a netem pár órára, majd utánna jó lett.

Nem használok semmi proxy-t de már megint ez a baja. Tölt egy oldal, majd error, frissítés és utánna lassan bejön.

[debaj]

Nem freewebes oldal?

[tom007]

Idézet: debaj - Dátum: 2008. júl. 15., kedd - 14:03

Nem freewebes oldal?

freeweb, startlap, gmail, hwsw, gamestar,nasa,sg,microsoft.....az összes

[thundermix]

Kisse OFF,

de ha dijnet-en bankkartyas fizetest valasztom, akkor vajon hogyan igazolodik vissza a szolgaltatonak a fizetes tenye? Elfogadjak a bankszamlakivonatomat, mint bizonylatot a fizetesrol? Hogyan kapcsolom ossze a szamlaval a bankszamlakivonaton megjeleno tetelt?

[Tom-y]

Idézet: thundermix - Dátum: 2008. júl. 15., kedd - 20:48

Kisse OFF,

de ha dijnet-en bankkartyas fizetest valasztom, akkor vajon hogyan igazolodik vissza a szolgaltatonak a fizetes tenye? Elfogadjak a bankszamlakivonatomat, mint bizonylatot a fizetesrol? Hogyan kapcsolom ossze a szamlaval a bankszamlakivonaton megjeleno tetelt?

Nálam a következõ volt a szitu.Miután jelezte a Díjnet a számla érkezését,átadtam a tranzakciót az internetbanknak.Csakhogy oda már nem érkezett meg az átküldött számla.(Díjnetben már nem,OTP-nél még nem tudtam fizetni.)Ráadásul lejárt a befizetés határideje is.
Fatert küldtem be a UPC-hez,hogy kp-ben fizesse be a számlát.Pár napig még teljesítettlenként jelezte a Díjnet a számlát.Aztán átváltott teljesítetté.
Mostanra már talán rendezõdött minden probléma,és mûködik a rendszer oda-vissza.

Szerkesztette: Tom-y 2008. 07. 15. 20:03 -kor

[csapdani]

A díjnetet csak OTP-vel lehet használni?