[HJM]

Idézet: h4te - Dátum: 2013. 08. 21. 08:06

Az akciós zsákbamacska csomag részemről vicc akart lenni. Nem komoly. Arra utaltam, hogy reklámozniak egy terméket/szolgáltatást, amiről semmit nem tudni.

Idézlek:

"csak olvasni kell figyelmesen..." Bizony, figyelmesen kell olvasni.

Aki keres...
talál!

[Papesz]

Szögezzük le: nem hiszek az összeesküvés-elméletekben.

Múlt héten pénteken feltárcsáztam a UPC ügyfélszolgálatát és bejelentettem, hogy több napja gyakorlatilag a semmiből "IP cím ütközés" hibát dobál a gép és ilyenkor az internet is leáll egy-két percre. Kifogtam egy valóban segítőkész technikust, újraindítottunk, pingeltünk, csökkentett módoztunk. Bár a központból a modemig látszólag rendben van a jel, a hibát sikerült reprodukálni, így tehát munkalap, augusztus 21-én jön valaki.

Négy nap kifogástalan működés követte a hibabejelentést, a hosszú hétvégén egyetlen egyszer sem kaptam "IP cím ütközés" hibaüzenetet.

Ma reggel újratárcsáztam hát a UPC ügyfélszolgálatot, hogy lemondjam a randinkat, hiszen, ha nem találnak hibát, akkor (teljesen jogosan) 1500 forint a kiszállási díj. Vázolom mi a helyzet, az ügyfélszolgálatos együttérzően bólogat, munkalap törölve, minek jöjjön a szerelő feleslegesen.

A telefon letétele után tulajdonképpen azonnal leállt az internet-szolgáltatás...

Update:
Azóta hol van internet, hol nincs.

Ilyenkor mi a teendő tisztelt upc-on-line?

[Gubek]

Nem szabad lemondani a kiszállást, jobb ha feleslegesen kijönnek. Mivel nálad már reprodukált hiba van így nem kell kifizetned a kiszállási díjat.

[Papesz]

Ez már késő bánat, ugyebár.

[Jahno]

Idézet: Papesz - Dátum: 2013. 08. 21. 14:04

Szögezzük le: nem hiszek az összeesküvés-elméletekben.

Múlt héten pénteken feltárcsáztam a UPC ügyfélszolgálatát és bejelentettem, hogy több napja gyakorlatilag a semmiből "IP cím ütközés" hibát dobál a gép és ilyenkor az internet is leáll egy-két percre.
Azóta hol van internet, hol nincs.

Ilyenkor mi a teendő tisztelt upc-on-line?

De minek csökkentett mód? Ezek szerint router nincs. Változtass MAC addresst, nekem is volt egyszer. Nő meg régen egy tonna SiS integrált vacak kijött ugyanazzal a MAC címmel, az is vicces volt.

[HJM]

Tisztelt upc-online !

Hmm...
hogyan is fogalmazzak, hogy ne legyen sértő...

teli van a hócipőm...

Tegnap dél/délután óta nagyon rossz minőségű úgy digittális mint az analóg TV vétel, a látott hibajelenség szerintem arra utal, hogy valamelyik erősítő túl lehet vezérelve, mivel a hang "látszik a képen", a kép sávosan csíkosodik, a digitális kép megáll/szétesik mint amikor a mikrohullám leáll.
És ez van minden csatornán!
Nagyon hosszú várakozás után - sokan várnak, mondta az ótomata - sikerült beszélnem az ügyintézővel, aki nagyon kedvesen és nyugodtan regisztrálta a hibát és tapasztaltakat, mert ők semmi központi hibáról nem tudnak...
(akkor miért is volt a sok várakozás?)
Ígérte, hogy SZOMBAT délelőtt kijön valaki, ha addig nem derül ki, hogy mégis központi hiba van.

Ne jöjjön ki hozzánk senki sem, mert mára kiderült, hogy mégiscsak központi a hiba, mert ma délelőtt is nézhetetlen volt a TV, és már az internet is szakadozott, a kábelmodem is 10 percenként újraindult.
Jelenleg az a helyzet, hogy már órák óta semmi sincs, se TV, se telefon, se internet, ezt a szösszenetet is mobilinternetről írom, mert nem szeretném a 1221-re várakozás miatt a nyugdíjamat a mobil telefonszámlára költeni.

Tisztelettel kérném, hogy nézzenek már utána és legyenek szívesek a hibát sürgősen elhárítani.

És lenne egy javaslatom is.
A 1221-ből csináljanak zöld számot, és fizessék Önök a nem UPC hálózatból érkező hívások költségét, hiszen Önökre kell várni, Önök miatt.
Miért velünk fizettetik meg?

Irányítószámom: 1138
Ügyfélszámom : 0001952183

Fórumtársa és előfizetői üdvözlettel:
HJM

Ui.:
14.06 még mindíg nem működik semmi.

Szerkesztette: HJM 2013. 08. 22. 13:06 -kor

[HJM]

Idézet: HJM - Dátum: 2013. 08. 22. 13:39

Tisztelt upc-online !

...

Tisztelettel kérném, hogy nézzenek már utána és legyenek szívesek a hibát sürgősen elhárítani.

És lenne egy javaslatom is.
A 1221-ből csináljanak zöld számot, és fizessék Önök a nem UPC hálózatból érkező hívások költségét, hiszen Önökre kell várni, Önök miatt.
Miért velünk fizettetik meg?

Irányítószámom: 1138
Ügyfélszámom : 0001952183

Fórumtársa és előfizetői üdvözlettel:
HJM

Ui.:
14.06 még mindíg nem működik semmi.

14.55 Úgy néz ki, hogy megjavult, és nagyon remélem, hogy tartós is lesz a jó állapot.

Üdv:
HJM

[KuNgZi]

Facebook bejelentés

[z67]

Idézet: KuNgZi - Dátum: 2013. 08. 22. 19:34

Facebook bejelentés

Érdemes a kommentekbe is belenézni

[upc on-line]

Idézet: Papesz - Dátum: 2013. 08. 21. 14:04

Szögezzük le: nem hiszek az összeesküvés-elméletekben.

Múlt héten pénteken feltárcsáztam a UPC ügyfélszolgálatát és bejelentettem, hogy több napja gyakorlatilag a semmiből "IP cím ütközés" hibát dobál a gép és ilyenkor az internet is leáll egy-két percre. Kifogtam egy valóban segítőkész technikust, újraindítottunk, pingeltünk, csökkentett módoztunk. Bár a központból a modemig látszólag rendben van a jel, a hibát sikerült reprodukálni, így tehát munkalap, augusztus 21-én jön valaki.

Négy nap kifogástalan működés követte a hibabejelentést, a hosszú hétvégén egyetlen egyszer sem kaptam "IP cím ütközés" hibaüzenetet.

Ma reggel újratárcsáztam hát a UPC ügyfélszolgálatot, hogy lemondjam a randinkat, hiszen, ha nem találnak hibát, akkor (teljesen jogosan) 1500 forint a kiszállási díj. Vázolom mi a helyzet, az ügyfélszolgálatos együttérzően bólogat, munkalap törölve, minek jöjjön a szerelő feleslegesen.

A telefon letétele után tulajdonképpen azonnal leállt az internet-szolgáltatás...

Update:
Azóta hol van internet, hol nincs.

Ilyenkor mi a teendő tisztelt upc-on-line?

A upconline@upc.hu címünkre küldd el ügyfélszámodat, elérhetőségeidet és újra megvizsgáljuk internetkapcsolatodat. Addig is köszönjük a türelmedet .

[upc on-line]

Idézet: HJM - Dátum: 2013. 08. 22. 15:00

14.55 Úgy néz ki, hogy megjavult, és nagyon remélem, hogy tartós is lesz a jó állapot.

Üdv:
HJM

Tisztelt HJM! Valóban központi hiba volt a területen, ezért tapasztalt szolgáltatáskiesést. Az okozott kellemetlenségekért elnézését kérjük!

[KuNgZi]

Megérkezett a UPC szenzációsan gyors, 240 Megás internete!

[h4te]

Tehát, ha jól értem bevezettek egy 240Mbit/s csomagot. Ennyi. Továbbra is kérdéses, hogy ezt kinek vezette be a UPC?
Ez a nagy bejelentés?!
A reklámban szereplő fiktív faluban, Boldogvölgyben valószínűleg tényleg erre vártak 20 éve. Remélem beindul a két öregasszony lekvárbiznisze, a kissrác végre annyi pornót tölthet le, amennyit nem szégyell és azt is remélem, hogy a nővérét egy jóravaló legény végre a mennyországba repíti.


Köszönöm UPC! Most sem leszek előfizetőd. Így kell szemen köpni az előfizetők 99,99%-át. Megérte fennmaradni 2:40-ig. мир

[KuNgZi]

UPC Facebook

Lehet becsatolni a biztonsági öveket, tovább tágul a sebesség új dimenziója! Újabb részletekkel jövünk.

Az ígért időpontban, hajnalban már felfedtük, amit néhány megsejtettetek: 240 megára emelkedik az országban az új netes sebességhatár. Most, délután 2:40-kor pedig tovább részletezzük.
Sokaknak bizonyára az is jó hír, hogy ennek az új Fiber Power csomagnak a feltöltési sebessége is a duplája (20Mbit/s) lesz az eddiginél és a minden körülmények közt garantált minimális letöltési sebesség is 60 megára emelkedik! És mindezt versenyképes áron fogjuk tudni kínálni, mindenütt az országban, ahol kábelen elérhető a UPC Fiber Power internet. (Eltérő technológiájú UPC ADSL internet kínálatunk nem változik.)
Akár már egy teljes Trio csomag is megállhat majd 10 ezer forint alatt, 240 megával, HD tévéadásokkal, műsorrögzítővel és telefonnal együtt.
Ezzel együtt a teljes internet csomagkínálatunk is megváltozik, minden sebesség eggyel feljebb ugrik, mert a sebesség a legjobb szórakozás.
Az újonnan megrendelhető csomagok hétfőtől lesznek elérhetőek, ekkor kerülnek nyilvánosságra a kedvezményes, akciós áraik is.
Természetesen a későbbiekben minden jelenlegi internet előfizetőnknek is kedvezményes lehetőségeket biztosítunk majd arra, hogy áttérjenek a megújult kínálat megnövekedett sebességeire.

[h4te]

És akkor majd 2400-ban megtudhatjuk, hogy mi és hogyan változik? Vagy esetleg még 2013-ban elárulja a méltóságos marketing csapat.

[KuNgZi]

Ha elolvastad volna figyelmesen, már hétfőn elő lehet fizetni az új csomagokra.

[h4te]

Idézet: KuNgZi - Dátum: 2013. 08. 24. 15:36

Ha elolvastad volna figyelmesen, már hétfőn elő lehet fizetni az új csomagokra.

Elolvastam, csak érezd az iróniát a szavaimban.

Érted éjjel 2:40-kor elárulunk egy kis infot, aztán másnap 2:40-kor is elárulunk egy kis infot, aztán valamikor megint elárulunk egy kis infot, akciós árak, miegymás.

Nem tudom mit játszanak a számokkal. Erre a 240-re nagyon rákattantak.

Esetleg még lehetne tovább erőltetni a 240-es számot:
Csak az első 240 előfizető juthat hozzá.
Minden 240. előfizető válthat az új csomagra.
Akié a 86.101.240.240 -es IP cím az kedvezményt kap.
Minden 240cm magas előfizető 1 hónapig megemelt sávszélességet kap.
A 240cm belmagasságú lakásokba HDMI csatlakozós box-ot visznek a UPC dolgozói.
Minden hónapban 240 percig szimmetrikus le- és feltöltés.
Aki 240 fokon süt pizzát a Karancs gázsütőjében az új Docsis 3.0 modemet kap.
A 240-es busszal utazóknak a jegyét 1 hónapig a UPC fizeti.
Aki 240km/h-val letrafipaxoztatja magát a rendőrökkel, az 3 hónapig ingyen netezhet.
Aki 240 óráig kibírja net nélkül az két üveggel kap Boldogfalva legfinomabb lekvárjából.

[KuNgZi]

[Piftuka]

Egyre inkább kíváncsi vagyok, hogy a jelenlegi előfizetők számára ez a fejlődés mit jelent pontosan. Automatikusan magasabb sebességű csomagba kerülünk?

Amellett vajon mi és a hozzánk hasonló törzsvásárlók végre kapnak-e valami igazán értékelhető kedvezményt, vagy megint az új előfizetők járnak jól a különféle "extra" akcióknak köszönhetően?

[HJM]

Idézet: Piftuka - Dátum: 2013. 08. 25. 17:14

Egyre inkább kíváncsi vagyok, hogy a jelenlegi előfizetők számára ez a fejlődés mit jelent pontosan. Automatikusan magasabb sebességű csomagba kerülünk?

Amellett vajon mi és a hozzánk hasonló törzsvásárlók végre kapnak-e valami igazán értékelhető kedvezményt, vagy megint az új előfizetők járnak jól a különféle "extra" akcióknak köszönhetően?

olvasgass itt...
https://www.facebook...location=stream
Érdemes olvasni a válaszokat is, melyeket a UPC Magyarország ad az egyes commentekre...
ami a lényeg szerintem...
a régi előfizetőket megint "jól megbecsülik"...
külön kérésre majd "kedvezményesen" megemelik nekik a sávszélességet...



UPC Magyarország
Tegnap
Lehet becsatolni a biztonsági öveket, tovább tágul a sebesség új dimenziója! Újabb részletekkel jövünk.

Az ígért időpontban, hajnalban már felfedtük, amit néhány megsejtettetek: 240 megára emelkedik az országban az új netes sebességhatár. Most, délután 2:40-kor pedig tovább részletezzük.
Sokaknak bizonyára az is jó hír, hogy ennek az új Fiber Power csomagnak a feltöltési sebessége is a duplája (20Mbit/s) lesz az eddiginél és a minden körülmények közt garantált minimális letöltési sebesség is 60 megára emelkedik! És mindezt versenyképes áron fogjuk tudni kínálni, mindenütt az országban, ahol kábelen elérhető a UPC Fiber Power internet. (Eltérő technológiájú UPC ADSL internet kínálatunk nem változik.)
Akár már egy teljes Trio csomag is megállhat majd 10 ezer forint alatt, 240 megával, HD tévéadásokkal, műsorrögzítővel és telefonnal együtt.
Ezzel együtt a teljes internet csomagkínálatunk is megváltozik, minden sebesség eggyel feljebb ugrik, mert a sebesség a legjobb szórakozás.
Az újonnan megrendelhető csomagok hétfőtől lesznek elérhetőek, ekkor kerülnek nyilvánosságra a kedvezményes, akciós áraik is.
Természetesen a későbbiekben minden jelenlegi internet előfizetőnknek is kedvezményes lehetőségeket biztosítunk majd arra, hogy áttérjenek a megújult kínálat megnövekedett sebességeire.