[RDaneel_hu]

A szerelõ aki hozta nekem a dobozt tudott a felvétel problémáiról.
Rákérdeztem és még a részleteivel is tisztában volt. Kizárt dolognak tartom, hogy a supporton ne tudnának róla. Ez egy alapvetõ funkciója a csomagnak és egyáltalán nem úgy mûködik ahogy kellene.
Nem hiszem el, hogy nem vették még észre.

Arról van szó, hogy egyelõre nem tudták megoldani.
Bár szerintem ilyen esetben sokkal korrektebb az õszinteség.
"Nézzétek van egy nagy hiba a szoftverben, dolgozunk a javításon, addig türelmeteket kérjük."
És teszemazt addig csak a felét kiszámlázni a díjaknak.

Nem lehetne így elintézni legalább?
Szerintem lehetne. 

Egyébként az is rémlik, hogy a szerelõ valamit susmogott nekem a felvételrõl, hogy egyelõre türelem de ez a szolgáltatás még nem elérhetõ. Mintha ezt mondta volna. Sajnos viszont erre nem emlékszem 100%-os pontossággal.
Viszont én újabb megrendelõ vagyok mint Ti, lehet hogy ezért van nálam alapban tiltva a felvételi lehetõség. A régieknek meg nem merték meghúzni ezt a dolgot.

Ma megkérdezem õket mi is a szitu.

[RDaneel_hu]

Idézet: vipisrac - Dátum: 2008. jún. 23., hétfõ - 23:12

Ez számomra nem derült ki egyértelmûen.
És mondjuk a végzés indokait tekintve nem is releváns.
Nem arról van szó, hogy van-e a UPC-nek legalább egy darab HDMI-s boxa. A fentiek alapján minden szolgáltatáshoz elérhetõnek kellene lennie.

Én kérhetek HDMI boxot a csomagomhoz? Nem.
A "digitális" minden második szó a szerzõdésben és a reklámokban? Igen.
Szvsz ugyanaz, mint a T-nél...

Szerintem kötelezhetik õket arra, hogy az összes box HDMI-s legyen.
Itt nem arról van szó, hogy Juliska néninek SCART-tal kötik össze a 20 éves SANYO TV-jével, hanem a lehetõségrõl.

Lehetõséget kell biztosítani arra, hogy ha Juliska néni netalántán vesz egy 16:9-es plazmát évekkel késõbb, akkor ott figyeljen a dobozon a HDMI-s lehetõség.

(akkor is ha nincs HD csomagja)

Szerk: félreértés ne essék tudom, hogy a sima SD-re elég lenne a SCART/RCA, ellenben az egy zavarható átvitel.
Teszemazt júzer vastagsági gyalugépet üzemeltet a TV-je mellett, és csak a boxig digitális a stream.
Szerintem ilyen esetben agyon lesz zavarva az utolsó láncszem.

Szerkesztette: RDaneel_hu 2008. 06. 24. 07:09 -kor

[zgobolos]

Idézet: Pille - Dátum: 2008. jún. 24., kedd - 5:26

12. Na ez az egy dolog, amit én nem így látok. Rengeteg fórum van, ahol errõl a témáról beszélgetnek a felhasználók. Miért kellene errõl bármelyik dolgozónak is tudnia? Ha viszont hivatalosan hívná fel rá valaki az UPC-nél valaki illetékes figyelmét, akkor már valóban tudni kellene róla.

en altalaban ugy tekintem, hogy ha barki hivatalos emberrel beszelek egy szolgaltatoval, akkor magaval a szolgaltatoval beszelek. a szolgaltatonak van egy rendszere, ahol az issue-kat trackelik, es ahol mindenki hozzafer egy keresheto archivumban. nem mindenki, de minden dolgozo, vagy valaki, akivel az altalam megkerdezett dolgozo kapcsolatot tart amig hallgatom a szolgaltato image zenejet a support phone-ban.

namarmost, ha ez a szolgaltato a upc, es egy honapon belul negyszer beszelek ugyfelszolgalatossal, es parszor meg technikussal, es mindig azt a valaszt kapom hogy nem tudnak a hibarol ugy, hogy kerik hogy tartsam a vonalat (nyilvan nem recskazni megy ilyenkor mert tuzbe jott a hangomtol, hanem utananez a "rendszerben"), magyarul penzembe IS kerul amig varatnak, az elfogadhatatlan.


es igen, arra IS valo a upc.hu, hogy TAJEKOZTASSAK azokat, akikbol elnek, akiknek koszonhetik hogy enni adnak a csemeteknek. ne csak a suket marketinget, toljak, hanem ugy nevezett kozerdeku informaciot is.

[zgobolos]

Idézet: RDaneel_hu - Dátum: 2008. jún. 24., kedd - 6:59

A szerelõ aki hozta nekem a dobozt tudott a felvétel problémáiról.
Rákérdeztem és még a részleteivel is tisztában volt. Kizárt dolognak tartom, hogy a supporton ne tudnának róla. Ez egy alapvetõ funkciója a csomagnak és egyáltalán nem úgy mûködik ahogy kellene.
Nem hiszem el, hogy nem vették még észre.

Arról van szó, hogy egyelõre nem tudták megoldani.
Bár szerintem ilyen esetben sokkal korrektebb az õszinteség.
"Nézzétek van egy nagy hiba a szoftverben, dolgozunk a javításon, addig türelmeteket kérjük."
És teszemazt addig csak a felét kiszámlázni a díjaknak.

Nem lehetne így elintézni legalább?
Szerintem lehetne. 

Egyébként az is rémlik, hogy a szerelõ valamit susmogott nekem a felvételrõl, hogy egyelõre türelem de ez a szolgáltatás még nem elérhetõ. Mintha ezt mondta volna. Sajnos viszont erre nem emlékszem 100%-os pontossággal.
Viszont én újabb megrendelõ vagyok mint Ti, lehet hogy ezért van nálam alapban tiltva a felvételi lehetõség. A régieknek meg nem merték meghúzni ezt a dolgot.

Ma megkérdezem õket mi is a szitu.

hat amit itt irsz ha igaz akkor a upc nagyon inkorrektul viselkedik. amugy a dvr-gomb nalam sem csinal semmit, a doksi szerint majd egy kozelhgo kis sw update-ben lesz elerheto. biztos hogy nem tudsz felvenni amugy? ha megnyomod a rec gombot mi tortenik?

ja es lehet hogy most en vagyok a balfek, meg a burzsoa, de elofizettem a max csomagra, mert megerte anyagilag most mindegy miert, mivel egyutt es hogyan, es nyilvan nekem nem mukodik. a leheto legdragabb csomagot fizetem, es alapveto funkciok hianyoznak.

es alapvetoen meg vagyok elegedve, mert maga az epg nagyon kiraly, meg ez az egesz digi framework, szep az HD, de az ufsz inkompetenciajat, a szervezetlenseg csupasz latvanyat, a becsapottsagot es a hazudozast nem erdemloem meg havi tizen x ezerert.

[RDaneel_hu]

Az a baj itt a pereskedéssel, hogy a Telekom példáján inkább peren kívüli egyezséget fognak ajánlani.
Szerintem több 10 milliós büntetést nem fognak bevállalni.

[zgobolos]

ja es meg egy aztan befejezem. van egy ugy nevezett myupc nevu szar. vbelepsz, osszekapcsolod az ugyfelazonodsitodat meg a regisztralt useredet, es elvileg lesz egy online ugyfelszolgalatod. az hogy nem mukodik az nem erdekel. de legalabbb irnak ki az "en oldalamra", hogy tudjuk hogy erre es erre fizettel elo, amivel ez es ez a propblema van, amit ekkor es ekkor fogunk megoldani.

[zgobolos]

Idézet: RDaneel_hu - Dátum: 2008. jún. 24., kedd - 7:30

Az a baj itt a pereskedéssel, hogy a Telekom példáján inkább peren kívüli egyezséget fognak ajánlani.
Szerintem több 10 milliós büntetést nem fognak bevállalni.

jo. peren kivul megegyezunk veluk tiz millaban.

[RDaneel_hu]

Idézet: zgobolos - Dátum: 2008. jún. 24., kedd - 8:28

hat amit itt irsz ha igaz akkor a upc nagyon inkorrektul viselkedik. amugy a dvr-gomb nalam sem csinal semmit, a doksi szerint majd egy kozelhgo kis sw update-ben lesz elerheto. biztos hogy nem tudsz felvenni amugy? ha megnyomod a rec gombot mi tortenik?

Kb. 20 alkalomból 1x feljön a felvétel menü, amiben beállíthatom a felvétel végét.
Most az RTL Klub megy és nem tudom elindítani a felvételt.

Egyetlen lehetõség lenne felvételre és ez a mûsorújság menüben... ha ott rámegyek valamire és megnyomom a REC gombot, akkor láthatóan beállítja a felvételt. (kis óra ikonnal)
Tegnap este próbáltam a NAT GEO-ról felvenni egy 1 órás mûsort, kb. fél órával elõtte beállítottam.
Az a gond, hogy nem tudom visszajátszani, mivel be sem tudom menni a mûsorrögzítõ menübe.
(lásd csatolt kép tegnap)

De szerintem fel sem vette a mûsort, mert még csak jelét sem láttam annak a boxon, hogy csinálna is bármit. Pedig amikor épp a mûsort néztem, megnyomva az OK gombot ugye infót ad az adott csatornáról és elviekben jelzi, hogy felvétel alatt van.
Na hát nincs.

[zgobolos]

Idézet: RDaneel_hu - Dátum: 2008. jún. 24., kedd - 7:35

...

azert rakerdeztel hogy ez igy helyesen  mukodik-e?

[couguar]

Mar irtam, a philips dolgozik a kesos felvetel problemajanak javitasan. Elvileg a 3.5.1-es firmware-ben benne lesz.

[RDaneel_hu]

Idézet: zgobolos - Dátum: 2008. jún. 24., kedd - 8:44

azert rakerdeztel hogy ez igy helyesen mukodik-e?

Mint írtam, még nem.
De nyilván nem így kellene mûködnie.

[waces]

Idézet: couguar - Dátum: 2008. jún. 24., kedd - 8:27

Mar irtam, a philips dolgozik a kesos felvetel problemajanak javitasan. Elvileg a 3.5.1-es firmware-ben benne lesz.

akkor mar csak az erdekelne, hogy ezt miert nem kommunikalja hivatalosan az upc? (neked termeszetesen koszi az infoert). illetve, hogy milyen kompenzacioban gondolkodik a szeretett szolgaltatonk?
tegnap hosszu es eredmenytelen ufsz-os telefonalgatas utan vegul si a fogyasztovedelemhez es az nhh-hoz fordultam. majd kiderul mi lesz belole (mar ha valami)

[RDaneel_hu]

Végülis van valami béta/tesztidõszak, merthogy mindenhol csak dátumok röpködnek?! (júl. 1., aug. 11 stb.)
Avagy ennek a szolgáltatásnak tökéletesnek kellene már most is lennie?

Szóval mi ez a július 1., és az augusztus 11.?

[waces]

Idézet: RDaneel_hu - Dátum: 2008. jún. 24., kedd - 9:22

Végülis van valami béta/tesztidõszak, merthogy mindenhol csak dátumok röpködnek?! (júl. 1., aug. 11 stb.)
Avagy ennek a szolgáltatásnak tökéletesnek kellene már most is lennie?

Szóval mi ez a július 1., és az augusztus 11.?

kellene, de mivel ez meg csak tesztidoszak (aug 1 v aug 11-ig) igy elofordulhatnak hibak, mivel folyamataosan valtoztatjak/fejlesztik a rendszert.

[Attees]

Idézet: waces - Dátum: 2008. jún. 24., kedd - 10:27

kellene, de mivel ez meg csak tesztidoszak (aug 1 v aug 11-ig) igy elofordulhatnak hibak, mivel folyamataosan valtoztatjak/fejlesztik a rendszert.

Amit a T. szolgáltató avval honorál, hogy a 6750Ft-os díj (HD Gold) helyett 5780+1500= 7280 Ft ot kér el.

Mikor üfsz-al vitatkoztam, hogy ezt így most hogyan, hebegtek habogtak össze vissza, de megmagyarázni azt nem tudták
  -

[zgobolos]

Idézet: waces - Dátum: 2008. jún. 24., kedd - 9:15

...
tegnap hosszu es eredmenytelen ufsz-os telefonalgatas utan vegul si a fogyasztovedelemhez es az nhh-hoz fordultam. majd kiderul mi lesz belole (mar ha valami)

a fogyasztovedelmet azt ertem, de az nhh? oda miert? ezt nem ertem frekvenciat akarsz berelni vagy mi? jo tudom azt nem ott kell megvenni ...

Szerkesztette: zgobolos 2008. 06. 24. 09:51 -kor

[RDaneel_hu]

Idézet: waces - Dátum: 2008. jún. 24., kedd - 10:27

kellene, de mivel ez meg csak tesztidoszak (aug 1 v aug 11-ig) igy elofordulhatnak hibak, mivel folyamataosan valtoztatjak/fejlesztik a rendszert.

Hát, olvasva/tapasztalva a hibákat kötve hiszem, hogy ez rendesen fog mûködni augusztus közepétõl.

Szerkesztette: RDaneel_hu 2008. 06. 24. 10:22 -kor

[waces]

Idézet: zgobolos - Dátum: 2008. jún. 24., kedd - 9:50

a fogyasztovedelmet azt ertem, de az nhh? oda miert? ezt nem ertem frekvenciat akarsz berelni vagy mi? jo tudom azt nem ott kell megvenni ...

az nhh termeszetesen gvh akart lenni csak mikozben a hozzaszolast irtam eppen spambejelentoket toltogettem ki es ezert maradt a fejemben az nhh

[llamada]

Idézet: zgobolos - Dátum: 2008. jún. 24., kedd - 3:57

12) tobb emberrel beszeltem a upc-nel, de senki nem tud errol a forumrol. lattatok ti mar olyat hogy valaki nem tud arrol a forumrol ahol a munkajat minositik, a szakmaja bugyrait targyaljak ki?

Ha nem tud a fórumról a UPC, hát nem tud. Lehet, "internetjük" sincs. Mindenesetre itt, a HWSW-n jelent meg egy "instant" teszt a "szolgáltatás" indulásakor után. Talán most is megjelenhetne egy, az ahhoz hasonló, nagyon pozitív hangvételû, címlapos bemutató cikk a jelenlegi tapasztalatokról. Azt hátha elolvassák, vagy valaki kinyomtatja nekik, és átküldi futárral....

[RDaneel_hu]

Biztos, hogy tudnak... elemi érdekük, hogy figyeljék. Legalábbis a magyar részrõl biztosan.
Csak szerintem ki van kötve a szerzõdésükben, hogy nem folyhatnak bele a beszélgetésbe.