[Hani]

Mistral!

Nálatok vettem pécsen 2 db X-micro MP3 lejátszót, fél éves most, eddig nincs vele gond. Viszont ragasztottatok rá egy matricát, aminek eltávolítása garanciavesztéssel jár. Na ez a ruhával való dörzsölõdések miatt kezd olyan állapotban lenni, mintha elkezdték volna kapargatni, valamint a rányomtatott vonalkódból se sok látszik már.

Mit kellene tennem? Ennek sérülésétõl függetlenül ha baj lesz vele gari idõn belül számíthatok javításra? Vagy vigyem vissza most uj matricáért, amíg még látszik, hogy nem én "bántottam"?

[fram]

Idézet: didyman - Dátum: 2005. máj. 28., szombat - 7:15

A Vargánés címkével szereltek azok nem hamisítványok, ha erre gondolsz.

Nem erre gondolok, majd teszek be képet.

[didyman]

Tedd be a táptopikba is! hasznos kép lesz, azt hiszem...

[Joci]

Idézet: Hani - Dátum: 2005. máj. 28., szombat - 11:13

Mistral!

Nálatok vettem pécsen 2 db X-micro MP3 lejátszót, fél éves most, eddig nincs vele gond. Viszont ragasztottatok rá egy matricát, aminek eltávolítása garanciavesztéssel jár. Na ez a ruhával való dörzsölõdések miatt kezd olyan állapotban lenni, mintha elkezdték volna kapargatni, valamint a rányomtatott vonalkódból se sok látszik már.

Mit kellene tennem? Ennek sérülésétõl függetlenül ha baj lesz vele gari idõn belül számíthatok javításra? Vagy vigyem vissza most uj matricáért, amíg még látszik, hogy nem én "bántottam"?

Igényes... mármint ilyen eszközre ilyen vacak papír matricát rakni...
Nemsok esély van rá, hogy ép marad... Miért nem elég, ha a gyáriszámot, meg ilyesmit feljegyzik? A matrica úgysem olyan helyen van, hogy alatta csavar, vagy bármi lenne (tehát, hogyha szétakarod szedni, akkor lekelljen kaparnod mindenképp).

Amúgy én is jártam már így Mistrálos cuccal, az egy SmartMedia kártya volt... kb a negyedik-ötödik ki-be húzáskor (fényképezõ) már le is jött a matrica fele. Mondjuk az a kártya azóta is tökéletes (~3 év).

[asdf]

Idézet: Joci - Dátum: 2005. máj. 28., szombat - 15:19

Igényes... mármint ilyen eszközre ilyen vacak papír matricát rakni...

A muanyag -leszeded es elojon a VOID felirat- matricaval sincs beljebb senki sajnos. Az ugyan ottmarad a helyen, de arrol meg lekopik a vonalkod. Majd husz ev mulva, amikor kishazankban mar ott tart a kultura, akkor majd nem lesz matrica egy memkartyan, hanem szamla elleneben elhiszik, hogy tenyleg azt es ott vetted...

[Joci]

Idézet: asdf - Dátum: 2005. máj. 28., szombat - 19:42

Majd husz ev mulva, amikor kishazankban mar ott tart a kultura, akkor majd nem lesz matrica egy memkartyan, hanem szamla elleneben elhiszik, hogy tenyleg azt es ott vetted...

Hál'istennek én ismerek ilyen boltot, ahol "kicsit" jobban viselik a garancia ügyeket... most már csak ott vásárolok 2-3 éve (pici bolt, nekik még legalább érdekük, hogy legyen vevõjük...). Egyszer volt problémám egy winyóval, egy szó nélkül cserélték, ráadásul nagyobbra, újabbra (ingyen). Ja, a garpapírra még csak rá sem kérdeztek. De azért adtak egy újat az új winyóra is (újabb 1 év gar).

[Jahno]

Idézet: Joci - Dátum: 2005. máj. 28., szombat - 19:16

Egyszer volt problémám egy winyóval, egy szó nélkül cserélték, ráadásul nagyobbra, újabbra (ingyen). Ja, a garpapírra még csak rá sem kérdeztek. De azért adtak egy újat az új winyóra is (újabb 1 év gar).

Vagy csalnak a cuccokkal, vagy pár év múlva elvéreznek ilyen stratégiával. Esetleg kiskerár+20%-al adnak mindent

[fram]

Idézet: fram - Dátum: 2005. máj. 28., szombat - 11:24

Nem erre gondolok, majd teszek be képet.

  

Csatolt fájl:

•  ultrap.gif (0byte)
  Letöltések:: 1

Szerkesztette: fram 2005. 05. 30. 10:10 -kor

[asdf]

Idézet: Jahno - Dátum: 2005. máj. 30., hétfõ - 10:42

Vagy csalnak a cuccokkal, vagy pár év múlva elvéreznek ilyen stratégiával. Esetleg kiskerár+20%-al adnak mindent

Nem feltetlenul. Volt mar nekem olyanom, hogy egy adott cd iro bedoglott, nagykerben is rossznak minosittetett, de nemhogy azonos tipust, meg azonos markat sem tudtak adni. Erre visszaadtak a vasarlaskori osszeget /na, erre sem nagyon lattam meg peldat /. Kuncsaft meg kapott ujat, gyorsabbat /es meg mi is jol jartunk :D/. Az itt a forumon leirt storyval csak a nagyobbat kapott kapott, lehet furcsa, mert a nem ker garjegyet /szamlazoban benne van, latszik hogy garos/, valamint az uj termekhez ujra 1 ev gart kapott /ez meg nem is lehetne maskepp/ ezen semmi extra nincs.

[didyman]

Idézet: fram - Dátum: 2005. máj. 30., hétfõ - 11:10

  

Bõvebben?
annyi azért rá van írva, hogy peak output, vagyis csúcs, nem folyamatos.

[Joci]

Le a kalappal a Mistral elõtt, eddig korrektek. Elõször a CHS-t hívtam, õk nagyívben... kakkantottak a dologra, azt mondták, hogy MÁR NEM FOGLALKOZNAK EZZEL A MONITORRAL... na ezután felhívtam a Mistralt, azt mondták semmi probléma, vigyem be hozzájuk, õk elintézik. Hát bízom benne, hogy így lesz!

[komi28]

Idézet: Joci - Dátum: 2005. máj. 30., hétfõ - 15:26

Le a kalappal a Mistral elõtt, eddig korrektek. Elõször a CHS-t hívtam, õk nagyívben... kakkantottak a dologra, azt mondták, hogy MÁR NEM FOGLALKOZNAK EZZEL A MONITORRAL... na ezután felhívtam a Mistralt, azt mondták semmi probléma, vigyem be hozzájuk, õk elintézik. Hát bízom benne, hogy így lesz!

A remény hal meg utóljára. Sok sikert hozzá, bár nem nagyon lehet bízni ilyenkor a forgalmazóban ha a nagyker ezt mondja.

[fram]

Idézet: didyman - Dátum: 2005. máj. 30., hétfõ - 12:02

Bõvebben?
annyi azért rá van írva, hogy peak output, vagyis csúcs, nem folyamatos.

Rendben, csak ez nem az az Ultra Power, mint amirõl azt állítod, h jó.

[didyman]

Tényleg nem .
zok az SD-T, SW-T és az AD-T szériák. De ezelõtt voltak már tápjaik, hogy milyen minõségûek-egy sem járt a kezemben.

[InfiniteReality]

Idézet

Le a kalappal a Mistral elõtt, eddig korrektek. Elõször a CHS-t hívtam, õk nagyívben... kakkantottak a dologra, azt mondták, hogy MÁR NEM FOGLALKOZNAK EZZEL A MONITORRAL... na ezután felhívtam a Mistralt, azt mondták semmi probléma, vigyem be hozzájuk, õk elintézik. Hát bízom benne, hogy így lesz!

Hello!

Minden tõlünk telhetõt megteszünk. Ebben BIZTOS lehetsz. De hogy mi lesz, az sajnos nagyobbrészt nem rajtunk múlik. A monitort a pécsi szervizünk átveszi és felküldi a központi szervizbe, ahonnan elvisszük a jótállásra kötelezetthez. Hogy mi lesz, majd kiderül. Remélhetõleg megnyugtatóan fog végzõdni a dolog.

Szerkesztette: InfiniteReality 2005. 06. 03. 13:39 -kor

[Limonade Joe]

Tavaly novemberben vettem Sulinetre egy ACER MP3 lejátszót (256)MB a gyereknek a Felhasználó'k boltjában.
Május végén bedöglött. Vissza a garis szervízbe, ott rögtön csere papírt adtak, de közben már nem forgalmazzák a kütyüt. Irány a bolt. Felajánlottak más típust, de nem tetszett. Felajánlották, hogy vásároljam le az árát, de a gyereknek MP3 lejátszó kell! Amit kinéztem az árlistából, azt nem hozza a nagyker. 2 hét után bementem a boltba és megpendítettem, hogy esetleg a pénzt, ha visszakapnám, akkor tudnék venni egy SanDisk 512 Megásat. Fickó belenézett a nagykeres árlistájába, telefonált egyet és közölte, hogy másnap mehetek a kiválasztott darabért.
Végülis felemás érzéseim vannak. Úgy tûnik, hogy pénzt nem szívesen adnak vissza (megértem), viszont megpróbálják a vásárló igényeit respektálni. Mindent összevetve azt hiszem, maradok a cég vásárlója.

[Loki]

Szombaton lesz 3 hete, hogy vettem egy Genius HT 5.1 hangfalat. Hazacipelés után derült ki, hogy a sub része rossz.
Telefon vissza a kisker-be, hogy nem jó. Eladó mondja, hogy elég, ha csak a subot viszem vissza (lehet, hogy hülyeség volt csak azt visszavinnem, de akkor nem volt autó és az egész cucc több, mint 20kg, buszon egy kicsit nehezen szállítható)
A probléma az üzletben is elõjött és azt mondta, hogy visszaküldik a nagyker-nek és a következõ hétre valószínûleg cserélik. (Azt hiszem, ekkor kellett volna a 3 napon belüli meghibásodás miatti cserét kérnem, de mivel nem az egész hangfalcuccot vittem vissza, ezért nem mondtam. És bíztam a srác által igért gyors cserében is. Hiba volt  ) 

Azóta már több, mint 2 hét telt el és a sub még sehol. Az igazoló papírra, hogy átvették, teljesítési határidõnek 3 hét van beírva, ami szombaton fog lejárni.

Kérdésem:
-Milyen jogaim vannak akkor, ha addigra sem lesz meg a sub?
Tudom, hogy most már nem miattuk húzódik az egész, de ha õk 3 héten belül vállalták a cserét/javítást, akkor jogosan várhatom el, hogy 3 héten belül teljesítsék. Vagy mégsem?

[pjotr007]

Elõször is nem neked kellet volna visszavinned, hanem nekik kellett volna eljönni érte.
Azzal, hogy 3 hetes határidõre vállalták a javítást, azzal sértették a PTK-ból eredõ jogaidat, hiszen 15 napos javításra kellett volna törekedniük, de ezt nem tették.
Amit tenni tudsz, írsz a panaszkönybe.
Tényleg hibáztál, hogy nem vitted vissza az egészet és nem kértél egy újat helyette.
Ha nem tudják megjavítani, akkor ki kell cserélniük, a cserét megtagadhatják, azzal, hogy a javításhoz képest túl nagy költséggel járna, bár, ha nem tudják javítani, akkor ez nem kifogás....
Ha sem javítani nem tudják, sem ugyanolyanra cserélni, akkor (és csak akkor) vissza kell adniuk készpénzben a teljes vételárat, természetessen dönthetsz úgy, hogy levásárlod náluk, de ez nem kötelezõ, ilyet nem kérhetnek!

[Biborkékhóvirág]

Idézet: pjotr007 - Dátum: 2005. jún. 28., kedd - 12:49

Elõször is nem neked kellet volna visszavinned, hanem nekik kellett volna eljönni érte.
Azzal, hogy 3 hetes határidõre vállalták a javítást, azzal sértették a PTK-ból eredõ jogaidat, hiszen 15 napos javításra kellett volna törekedniük, de ezt nem tették.
Amit tenni tudsz, írsz a panaszkönybe.
Tényleg hibáztál, hogy nem vitted vissza az egészet és nem kértél egy újat helyette.
Ha nem tudják megjavítani, akkor ki kell cserélniük, a cserét megtagadhatják, azzal, hogy a javításhoz képest túl nagy költséggel járna, bár, ha nem tudják javítani, akkor ez nem kifogás....
Ha sem javítani nem tudják, sem ugyanolyanra cserélni, akkor (és csak akkor) vissza kell adniuk készpénzben a teljes vételárat, természetessen dönthetsz úgy, hogy levásárlod náluk, de ez nem kötelezõ, ilyet nem kérhetnek!

Sziasztok!

1. Ha a cég nem vállalt helyszíni garanciát, akkor a vásárló feladata a termék visszaszállítása az üzletbe!
2. Ma már csak törekedni kell a 15 napos határidõre, de nem kötelezõ érvényû, és nem a PTK irányadó rá!
3. Panaszkönyvbe nem tud írni, mivel nincs (megszüntették)!
4. Az elsõ három napban csak a termékcseréje valósulhat meg, ezért volt hülyeség csak az egyik részt vissza vinni. Így most ennek következményeit kell "Loki"-nak viselnie.

pjotr007: nézz utána a dolgoknak, mert így sok lesz a téves információ!

Bíborkékhóvirág

[Biborkékhóvirág]

Idézet: Loki - Dátum: 2005. jún. 28., kedd - 11:36

Szombaton lesz 3 hete, hogy vettem egy Genius HT 5.1 hangfalat. Hazacipelés után derült ki, hogy a sub része rossz.
Telefon vissza a kisker-be, hogy nem jó. Eladó mondja, hogy elég, ha csak a subot viszem vissza (lehet, hogy hülyeség volt csak azt visszavinnem, de akkor nem volt autó és az egész cucc több, mint 20kg, buszon egy kicsit nehezen szállítható)
A probléma az üzletben is elõjött és azt mondta, hogy visszaküldik a nagyker-nek és a következõ hétre valószínûleg cserélik. (Azt hiszem, ekkor kellett volna a 3 napon belüli meghibásodás miatti cserét kérnem, de mivel nem az egész hangfalcuccot vittem vissza, ezért nem mondtam. És bíztam a srác által igért gyors cserében is. Hiba volt  ) 

Azóta már több, mint 2 hét telt el és a sub még sehol. Az igazoló papírra, hogy átvették, teljesítési határidõnek 3 hét van beírva, ami szombaton fog lejárni.

Kérdésem:
-Milyen jogaim vannak akkor, ha addigra sem lesz meg a sub?
Tudom, hogy most már nem miattuk húzódik az egész, de ha õk 3 héten belül vállalták a cserét/javítást, akkor jogosan várhatom el, hogy 3 héten belül teljesítsék. Vagy mégsem?

Szia!

Feladat:
napi telefon, hogy hogyan áll az ügy!
Ennyi!

Bíborkékhóvirág