[qnadam]

áhh, köszi

Szerkesztette: qnadam 2005. 05. 12. 14:51 -kor

[moq]

Nem megy a telefon 14.kerben. Valaki UPC-s?

[gabor87]

Sziasztok!
Itt az XI. kröletben sem mûködik a telefon! Mi történt van valani fejlesztés?

Köszi
Gábor

[moq]

Sokadjára újraindítottam a modemet és nemrég óta újra megy... Próbáld te is.

[gdeak]

Na ilyet még nem pipáltam: ma felhívtak a jupicitõl, és "ügyfél - elégedettségi vizsgálatot" végeztek.  Mondták, hogy mivel már megvan 2 hónapja a teló, ezért szeretnék megkérdezni a véleményemet. Majdnem kiesett a mobilom a kezembõl. (Az van megadva contact-számnak) Egyszerûen hihetetlen, hogy jót kell mondanom a júpíszírõl!   
(NSD, ugye tényleg végeztek ilyen felmérést, nem csak valaki konkurens szolgáltató vágott át?    )

[gabor87]

Szia NSD!
Tegnap nem sikerült feloldani a híváskorlátozást, mert elfelejtettem a kódot! Telefonáltam üfsz-re, ott azt mondták fel tudják oldani a kódos módszerrel letiltott hívásokat is igaz ez? Ha igen, akkor mennyi idõn belül, mert még mindig nem tudok emelt díjas számot hívni?
Köszi a segítséget,
Gábor

[Buffy_21]

Idézet: gdeak - Dátum: 2005. máj. 13., péntek - 18:41

Na ilyet még nem pipáltam: ma felhívtak a jupicitõl, és "ügyfél - elégedettségi vizsgálatot" végeztek.  Mondták, hogy mivel már megvan 2 hónapja a teló, ezért szeretnék megkérdezni a véleményemet. Majdnem kiesett a mobilom a kezembõl. (Az van megadva contact-számnak) Egyszerûen hihetetlen, hogy jót kell mondanom a júpíszírõl!   
(NSD, ugye tényleg végeztek ilyen felmérést, nem csak valaki konkurens szolgáltató vágott át?    )

Bocs, hogy NSD helyett válaszolok, de erre asszem én is tudom a választ
igen, csinálunk ügyfélelégedettségi hívásokat, a marketing osztályunk elég komolyan ráfeküdt a témára...
de vigyázz, akkor is zaklathatunk, ha nem fizetted be a számlád       

[Nagy Sarga Domper]

Idézet: gabor87 - Dátum: 2005. máj. 14., szombat - 8:25

Szia NSD!
Tegnap nem sikerült feloldani a híváskorlátozást, mert elfelejtettem a kódot! Telefonáltam üfsz-re, ott azt mondták fel tudják oldani a kódos módszerrel letiltott hívásokat is igaz ez? Ha igen, akkor mennyi idõn belül, mert még mindig nem tudok emelt díjas számot hívni?
Köszi a segítséget,
Gábor

Figy, vakon segíteni nagyon nehéz, valami azonosító adatot ha adnál, talán rá is tudnék nézni....

[gabor87]

Idézet: Nagy Sarga Domper - Dátum: 2005. máj. 14., szombat - 11:57

Figy, vakon segíteni nagyon nehéz, valami azonosító adatot ha adnál, talán rá is tudnék nézni....

Ügyfél szám: 0006888465
vagy, PC mac adresse: 00:0d:61:2a:69:33
Nagyon köszönöm,
Gábor

[Nagy Sarga Domper]

Idézet: gabor87 - Dátum: 2005. máj. 14., szombat - 12:17

Ügyfél szám: 0006888465
vagy, PC mac adresse: 00:0d:61:2a:69:33
Nagyon köszönöm,
Gábor

#34*PIN# nem mûködik?

PIN helyére a négyjegyû kódot írd, amit megadtál.

[gabor87]

Idézet: Nagy Sarga Domper - Dátum: 2005. máj. 14., szombat - 12:25

#34*PIN# nem mûködik?

PIN helyére a négyjegyû kódot írd, amit megadtál.

Az a gond, hogy elfelejttem mit adtam meg.
Gábor

[gabor87]

Nagyon köszönöm NSD, most már mükõdik!!!     
Gábor

[gdeak]

Idézet: Buffy_21 - Dátum: 2005. máj. 14., szombat - 10:44

Bocs, hogy NSD helyett válaszolok, de erre asszem én is tudom a választ
igen, csinálunk ügyfélelégedettségi hívásokat, a marketing osztályunk elég komolyan ráfeküdt a témára...
de vigyázz, akkor is zaklathatunk, ha nem fizetted be a számlád 

Semmi gond,  én örülök, bárki belsõs válaszol is
Azért zaklattok, ha nincs befizetve a számla? És azért, mert ti tartoztok nekem pénzzel, mikor fogtok zaklatni?   

Elmondom a sztorit név nélkül, csak az érdekesség kedvéért!

Összevontuk a kábeltévés meg csellós elõfizut az én nevem alá egy adott hó 8. napján (ugye így olcsóbb a teló). A tv számlát a régi névre ugye 6-án postázta upc. Mivel a tvt elõre fizetjük, és az elõfizetés 8-ával hivatalosan megszûnt, a 10-étõl elõre fizetendõ tv díjat nem fizettük be -telefonos üf.-os egyeztetés után. (a hölgy nevét felírtam, persze, elõre gondolkodva ) Majd köv. hónapban kijött az elsõ számla - cselló, új hónapra tv, teló. De az említett hónapra nem számlázták ki nekem a tvt. Újabb munkatárs üf.-on, újabb név a papíromon -> fizessem be azt az egy hónappal ezelõtti számlát (igaz ugyan, hogy olyan elõfizetõje már nincs is a upcnek, akinek a nevére a számla szól, de nem tudják máshogy elintézni (és persze nem lesz késedelmi kamat)  :confused: ) Én meg (mivel ugye a szolgáltatást igénybe vettem (néztem tvt )) befizettem a csekket. Másnap jött egy helyesbítõ számla - ~150 Ft-tal kevesebbet kell csak befizetni.  Újabb telefon -> ezt már nem kell befizetni.

Legvégül, amikor úgy néz ki egyenesbe jöttünk, kijött az eddigi utolsó számla: A 150Ft túlfizetést jóváírták, valamint 26Ft késedelmi kamatot felszámoltak. Végeredmény: a nem létezõ elõfizetõnek (hiszen már szerzõdés megszûnt vagy mi ) a júpíszí tartozik ~124 Ft-tal.     

[Stuci]

Üdv Mindenkinek!
Van egy kis gondom, remélem akad vaki aki tud segíteni.
Megrendeltem a chello light és telefon szolgáltatást.
A nettel nincs is egyelõre bajom, de a telefonom nem úgy müxik ahogy kéne.
Ez egy Avena 235-ös készülék, teljesen hivatalosan vettem. Azt tudtam, hogy a jupcival nem fogok tudni rajta sms-ezni, de hogy a hívásregiszter sem mûködik, pedig kértem a híváskijelzést is.
Telefonos bejelentésemre másnap kijött egy ember és kipróbálta a Webstar nevû dobozt és a tesztkészüléken müködött a kijelzés.
Nem tudta megmondani, hogy mi a bibi.
Ma megint betelefonáltam és azt a választ kaptam, hogy vegyek egy olyan telót ami jó az õ dobozukhoz.
"RPAS" szabványut.  Oké, akkor mondjon tipust v. márkát, na azt nem tudott mondani.
Kérdeztem, hogy miért nem szóltak, hogy a neten olvasható csábító szöveg , /miszerint minden készülék jó ami nem csárcsás/ nem igaz.
Mi volt a válasz?  - miért nem kérdeztem?
Könyörgöm, honnan kellet volna ezt nekem tudni ?
Köv. kérdésem, netán tudnának -e olyan tel.-t adni ami megfelelõ? --NEM, mert elfogyott.
Az elõzõ akcióban kiszórták a készülékeket , a maradék dobozt meg most és kezdjenek vele az emberek amit akarnak.
Kérdezem én micsoda eljárás ez?
Most dobjam ki a 25ezer Ft.-os telefonom és vegyek másikat? Azért ez még sem járja! Szerintem.

Ha van itt olyan valaki aki tudna segíteni nekem a témában azt nagyon megköszönném!!! :confused:

[Buffy_21]

Idézet: gdeak - Dátum: 2005. máj. 14., szombat - 13:33

Semmi gond,  én örülök, bárki belsõs válaszol is
Azért zaklattok, ha nincs befizetve a számla? És azért, mert ti tartoztok nekem pénzzel, mikor fogtok zaklatni?   

Elmondom a sztorit név nélkül, csak az érdekesség kedvéért!

Összevontuk a kábeltévés meg csellós elõfizut az én nevem alá egy adott hó 8. napján (ugye így olcsóbb a teló). A tv számlát a régi névre ugye 6-án postázta upc. Mivel a tvt elõre fizetjük, és az elõfizetés 8-ával hivatalosan megszûnt, a 10-étõl elõre fizetendõ tv díjat nem fizettük be -telefonos üf.-os egyeztetés után. (a hölgy nevét felírtam, persze, elõre gondolkodva ) Majd köv. hónapban kijött az elsõ számla - cselló, új hónapra tv, teló. De az említett hónapra nem számlázták ki nekem a tvt. Újabb munkatárs üf.-on, újabb név a papíromon -> fizessem be azt az egy hónappal ezelõtti számlát (igaz ugyan, hogy olyan elõfizetõje már nincs is a upcnek, akinek a nevére a számla szól, de nem tudják máshogy elintézni (és persze nem lesz késedelmi kamat)  :confused: ) Én meg (mivel ugye a szolgáltatást igénybe vettem (néztem tvt )) befizettem a csekket. Másnap jött egy helyesbítõ számla - ~150 Ft-tal kevesebbet kell csak befizetni.  Újabb telefon -> ezt már nem kell befizetni.

Legvégül, amikor úgy néz ki egyenesbe jöttünk, kijött az eddigi utolsó számla: A 150Ft túlfizetést jóváírták, valamint 26Ft késedelmi kamatot felszámoltak. Végeredmény: a nem létezõ elõfizetõnek (hiszen már szerzõdés megszûnt vagy mi ) a júpíszí tartozik ~124 Ft-tal.     

hm, érdekes sztori, ha PÜ-ben megírod az üf.számod és címed megnézhetem...

[Charles]

Örömmel olvasom a topic tapasztalatait... Nyár körül talán átállok én is. XI. ker, bár hallottam, hogy itt és máshol is vannak néha kimaradások.

Akkor mondjuk, ha szeptember elejétõl átállánánk UPCPhone-ra, akkor már az újabb kombó modem-ATA-t kapjuk? És a mostani (Motorola) modemet kicserélik? (ismét )

Üdv!

[moq]

Idézet: Stuci - Dátum: 2005. máj. 16., hétfõ - 19:45

Üdv Mindenkinek!
Van egy kis gondom, remélem akad vaki aki tud segíteni.
Megrendeltem a chello light és telefon szolgáltatást.
A nettel nincs is egyelõre bajom, de a telefonom nem úgy müxik ahogy kéne.
Ez egy Avena 235-ös készülék, teljesen hivatalosan vettem. Azt tudtam, hogy a jupcival nem fogok tudni rajta sms-ezni, de hogy a hívásregiszter sem mûködik, pedig kértem a híváskijelzést is.
Telefonos bejelentésemre másnap kijött egy ember és kipróbálta a Webstar nevû dobozt és a tesztkészüléken müködött a kijelzés.
Nem tudta megmondani, hogy mi a bibi.
Ma megint betelefonáltam és azt a választ kaptam, hogy vegyek egy olyan telót ami jó az õ dobozukhoz.
"RPAS" szabványut.  Oké, akkor mondjon tipust v. márkát, na azt nem tudott mondani.
Kérdeztem, hogy miért nem szóltak, hogy a neten olvasható csábító szöveg , /miszerint minden készülék jó ami nem csárcsás/ nem igaz.
Mi volt a válasz?  - miért nem kérdeztem?
Könyörgöm, honnan kellet volna ezt nekem tudni ?
Köv. kérdésem, netán tudnának -e olyan tel.-t adni ami megfelelõ? --NEM, mert elfogyott.
Az elõzõ akcióban kiszórták a készülékeket , a maradék dobozt meg most és kezdjenek vele az emberek amit akarnak.
Kérdezem én micsoda eljárás ez?
Most dobjam ki a 25ezer Ft.-os telefonom és vegyek másikat? Azért ez még sem járja! Szerintem.

Ha van itt olyan valaki aki tudna segíteni nekem a témában azt nagyon megköszönném!!! :confused:

Jogos, jogos... Ha nagyon kell neked hívószámkijelzés, sztem valóban "dobd ki" (add el) az új telefont és vegyél egyet ami kompatibilis... (matávpontokban, bocsánat T-PONTOKBAN egész jókat lehet kapni ocsóér'), aztán ha marad energiád meg kedved akkor reklamálj UPC-nél jobban, menj be irodába, írj vásárlók könyvébe, levelet akárkinek stb.. lehet kapsz valamit (lehet nem). Utolsó verziónak meg ott a polgári per, bár azt nem nagyon javaslom, lévén évekig tart és nem egyszerû bizonyítanod, hogy ezt a telefont te konkrétan a UPC vonalhoz vetted.

[Stuci]

Idézet: moq - Dátum: 2005. máj. 17., kedd - 16:27

Jogos, jogos... Ha nagyon kell neked hívószámkijelzés, sztem valóban "dobd ki" (add el) az új telefont és vegyél egyet ami kompatibilis... (matávpontokban, bocsánat T-PONTOKBAN egész jókat lehet kapni ocsóér'), aztán ha marad energiád meg kedved akkor reklamálj UPC-nél jobban, menj be irodába, írj vásárlók könyvébe, levelet akárkinek stb.. lehet kapsz valamit (lehet nem). Utolsó verziónak meg ott a polgári per, bár azt nem nagyon javaslom, lévén évekig tart és nem egyszerû bizonyítanod, hogy ezt a telefont te konkrétan a UPC vonalhoz vetted.

..Matáv ponton vettem!
felhívtam ma a készülékem forgalmazóját is, és ott azt mondták, hogy jónak kell lennie , ha eddig mûködött rajta minden funkció.
A jupci egy szóval sem mondta, hogy csak a kifejezetten ehhez készült végberendezéssel lehet használni a szolgáltatást.
Csak annyit ír a feltételeknél, hogy DTMF és hívószám kijelzésre alkalmas készülékre van szükség.
Na ennek a feltételnek az enyém megfelel.
Juszt se dobom ki inkább megyek asztalt borogatni.   

[BuPe]

Nekem Panasonic van, az kezdetben a fatávval nem akart együttmûködni, aztán rendbejött. UPC-nél ment alapból

[drummond]

Sziasztok!

Lenne egy kérdésem. Én Szolnokon lakok, itt május 10.-e óta van lehetõség a telefon bekõtésére. Ma felhívtam az üzletkötõt és már ma el is jõtt a szerzõdés megkötésére. Megrendeltem a szolgáltatást kábeltévé és Internet mellé és hozzá az itthon kiegészítõ díjcsomagot. Kérdésem a következõ lenne. A hölgy felhívta a figyelmem arra, hogy az itthon kiegészítõ díjcsomag korlátozásra került, mivel Pesten több helyen visszaéltek vele. Maximális összeg 25.000 Ft-ban állapították meg. Efelett az összeg felett kiszámlázzák a hívásdíjat. Ti errõl mit tudtok, mert végig olvasva a forumot itt mindenki azt írta, hogy nincs semmilyen korlát?

Elõre is köszönöm a válaszokat!