[Peetie]

Idézet: thundermix - Dátum: 2008. ápr. 11., péntek - 18:11

Sziasztok! En ma kaptam meg a set-top-boxomat. Sima digitalis adas, se HD se semmi. Legalapabb doboz, Pace DC621KU vagy mi. Hat hogy a kepminosegjavulasnal valami atutobbre szamitottam, az hagyjan, viszont valamivel interferal az a szerencsetlen cucc, mert halvanyan lathato szurke csikok lebegnek a kepen, illetve hallhato egy mely bugas (gerjedes) is. Mi lehet ez? A szerelo csak szettarta a kezet, hogy ez nem az o problemaja... Kikapcsolgattam szinte mindent a kornyeken, ugyanugy bug, meg szellemkepezik. Kiprobaltam a DVD-s scart kabelt, semmi valtozas.   

Tippek kellenenek. Koszi.

El nem engedtem volna így...

[thundermix]

Idézet: Piftuka - Dátum: 2008. ápr. 11., péntek - 18:43

Nálunk is kb. 1,5 órája kötötte be a szerelõ a médiabox-ot.

A képminõséggel nekem nincsen problémám. A TV egy teljesen átlagos, normál mono Samsung 72 cm-es készülék. Mégis érezhetõen jobb a kép minõsége az analóg adáshoz képest.

Az ellenben létezhet, hogy a digitális TV "bekavart" a Chello internetnek? Mert most brutális módon belassult a letöltés sebessége nálam.

Úgy tûnt fel, hogy a youtube-on nézegettem videoklipeket, s 3-4 másodpercenként szaggatni kezdett. Elõször arra gondoltam, hogy a "szokásos" esti youtube túlterheltség, de rájöttem, hogy ahhoz még korai az idõpont.

Megnéztem más hasonló oldalakat és azokon sem tudtam online videót nézni.

Kipróbáltam a letöltést olyan oldalról, ahonnan tudom, hogy maximális sebességgel szokott letölteni. Elindul maximummal (150 KB/s; 1 Megabit-es Chello Minimum-om van), majd fokozatosan belassul, végül teljesen megáll.

Mi a fene ez?  :confused: Hívhatom is az UPC supportot?   

En ezt direkt megkerdeztem a szerelotol, es megnyugtatott, hogy az egesz digitv orulet egy masik frekvencian zajlik. Mashol lesz a gondod forrasa, nekem azota is megy 20/3-mal a net miota be van kotve a bit tv

[Piftuka]

Idézet: thundermix - Dátum: 2008. ápr. 11., péntek - 19:08

En ezt direkt megkerdeztem a szerelotol, es megnyugtatott, hogy az egesz digitv orulet egy masik frekvencian zajlik. Mashol lesz a gondod forrasa, nekem azota is megy 20/3-mal a net miota be van kotve a bit tv

Biztos vagy benne, hogy "máshol lesz a gond"?

Lássuk csak... 2007 decembere óta, amióta bekötötték soha nem volt ilyen gond; egyetlen alkalommal sem. Tegnap sem. Tegnap délelõtt még jó volt. Tegnap 16.00 órakor is jó volt. Kijött a szerelõ, bekötötte a Digitális TV-t, rögtön utána rossz lett a Chello internet. Azóta változatlanul rossz.

Akkor mégis mire gondoljak, hogy mi okozza? 

[lanlaf]

Idézet: Piftuka - Dátum: 2008. ápr. 11., péntek - 18:43

Nálunk is kb. 1,5 órája kötötte be a szerelõ a médiabox-ot.

A képminõséggel nekem nincsen problémám. A TV egy teljesen átlagos, normál mono Samsung 72 cm-es készülék. Mégis érezhetõen jobb a kép minõsége az analóg adáshoz képest.

Az ellenben létezhet, hogy a digitális TV "bekavart" a Chello internetnek? Mert most brutális módon belassult a letöltés sebessége nálam.

Úgy tûnt fel, hogy a youtube-on nézegettem videoklipeket, s 3-4 másodpercenként szaggatni kezdett. Elõször arra gondoltam, hogy a "szokásos" esti youtube túlterheltség, de rájöttem, hogy ahhoz még korai az idõpont.

Megnéztem más hasonló oldalakat és azokon sem tudtam online videót nézni.

Kipróbáltam a letöltést olyan oldalról, ahonnan tudom, hogy maximális sebességgel szokott letölteni. Elindul maximummal (150 KB/s; 1 Megabit-es Chello Minimum-om van), majd fokozatosan belassul, végül teljesen megáll.

Mi a fene ez?  :confused: Hívhatom is az UPC supportot?   

A visszirányba belebeszélhet valamilyen eszköz (tv, video) a kábeleden, ez okozhatja a Chello lassulását. A digitális tv adásnak nem kell visszirány (a szerelõ szerint). Hogy van a kábel a lakásban? Mit változtatott a szerelõ a mediabox bekötésekor a kábelezésen?

[lanlaf]

Idézet: thundermix - Dátum: 2008. ápr. 11., péntek - 18:11

Sziasztok! En ma kaptam meg a set-top-boxomat. Sima digitalis adas, se HD se semmi. Legalapabb doboz, Pace DC621KU vagy mi. Hat hogy a kepminosegjavulasnal valami atutobbre szamitottam, az hagyjan, viszont valamivel interferal az a szerencsetlen cucc, mert halvanyan lathato szurke csikok lebegnek a kepen, illetve hallhato egy mely bugas (gerjedes) is. Mi lehet ez? A szerelo csak szettarta a kezet, hogy ez nem az o problemaja... Kikapcsolgattam szinte mindent a kornyeken, ugyanugy bug, meg szellemkepezik. Kiprobaltam a DVD-s scart kabelt, semmi valtozas.   

Tippek kellenenek. Koszi.

én földhurokra gyanakodnék. A kábeltv földelve szokott lenni valahol messze, és ha PC  is van a rendszerben, akkor az is földelve van. De PC helyett lehet bármi más, amelynek 3 érintkezõs a 220 Voltos csatlakozása. A kettõ föld között áram folyik át a készülékeken, ez szokott búgást okozni. Ha kihúzod az antennát a falból, vagy a pc felé csatlakozást, meg kéne szûnjön a búgás, ha földhurok okozza.

[Piftuka]

Idézet: lanlaf - Dátum: 2008. ápr. 12., szombat - 10:09

A visszirányba belebeszélhet valamilyen eszköz (tv, video) a kábeleden, ez okozhatja a Chello lassulását. A digitális tv adásnak nem kell visszirány (a szerelõ szerint). Hogy van a kábel a lakásban?

Családi házban lakom, a kábelek az utcáról, a villanyoszlop felõl jönnek be a házba. A TV kábel a padlásra fut be, onnan jön le a nappaliba, de van elõtte egy elosztó, mert a kisszobába is fut onnan a tetõrõl le kábel.

Az én szobámba pedig a nappaliból, a falon átfúrt lyukon keresztül jön be a TV kábel. Ott a nappaliban a falnál egy elosztó választja ketté.

A mediabox a nappaliba került, az ottani TV-vel használjuk. A számítógép az én szobámban van. Egy elosztó segítségével jut el a TV kábel a TV-hez, illetve abból jön ki egy másik kábel a kábelmodembe.

Semmi router, semmi extra. A számítógépem és a kábelmodem van összekötve, UTP kábellel.

Idézet

Mit változtatott a szerelõ a mediabox bekötésekor a kábelezésen?

Na ez az, ami érdekes, és én is gyanítom, hogy valamit elszúrt. Ugyanis a mediabox beszerelése elõtt felment a padlásra megnézni hol és hogyan futnak a kábelek. Majd meglepõdve kérdezte tõlem:

"A kollégáim, amikor anno behúzták a kábeleket, s elosztották (megj.: a kisszoba felé és a nappaliba menõ kábelre), akkor nem raktak elé szûrõt? Pedig kellett volna. Ez a kollégáim hanyagsága."

Hát én erre nem tudtam mit mondani. A srác berakott egy szûrõt.

Ezután lejöttünk a padlásról, megnézte azt, hogy a számítógépemnél hogyan történt a kábelezés, s közölte:

"Látom, ide a kábelelosztó elé raktak a kollégáim szûrõt."

(Megj.: Mi azóta az UPC elõfizetõi vagyunk, amióta a kábelt elhozták legelõször az utcánkba. A padlásra a jelenlegi - mert ez már nem az eredeti - kábelezés jópár éve történt, amikor az UPC modernizálta a kábelrendszerét. Emlékeim szerint van már 8-10 éve is.
A kábelmodemet pedig értelemszerûen 2007 decemberben kötötte be két Chello-s dolgozó a jelenlegi módon.)

Én nem értek hozzá, de nem lehet ez a baj? Hogy két helyen is van most már szûrõ?  :confused:  Egy fent a padláson a kábelelosztó elõtt, és a kábelmodem kábelelosztója elõtt is.

[ghostfun]

Hali!

A régi azt hiszem "otthon" csomagnak mi az új megfelelõje? A családi csomag a silver? A sima kábeles tv-re továbbra is fizethetek? Nem értem, hogy mi értelme, hogy áttérjek a digitális tv, ráadásul többe is kerül. Talán egy pár csatornával kapok többet úgy látom, de annyit nem ér meg nekem.

[Piftuka]

Egyébként most nagyon felhúztam magamat az UPC-n. Az imént beszéltem az egyik internetes online support-os emberrel.

Már az felháborító, hogy tarifás vonalon kell hívni õket. Ezen kívül nagyjából 5-6 percig tartott (a várakozási idõ és a reklámszövegek miatt), mire ténylegesen oda jutottam, hogy szóba elegyedhettem valakivel.

"Természetesen" elõször egy hozzá nem értõ csaj (csak akkor miért az internetes support részen dolgozik) jelentkezett be, akinek miután elmondtam a problémámat (fél perc elment feleslegesen), közölte, hogy kapcsol egy "hozzáértõ internetes kollégát". Nagyjából 1 perc várakozás után bejelentkezett egy fiatalember.

Neki részletesen elmondtam, mi a gond. (Hogy bármit töltök lefelé, pár másodperc után nullára lemegy a sebesség, és megáll a letöltés, s online videókat sem tudok nézni; csak a böngészés - mivel ez nem folytonos adatfolyam - megy.)

Azonnal teszteltetett velem.
Elõször ezt kellett letöltenem: ftp://ftp.fsn.hu/testfiles/128T

Ennek nagyjából konstans, 156-157 KB/sec körüli a sebessége. Nem csökken.


Ezután ez a fájl következett: http://files.letoltes.com/biztonsag/t2007p...magazine_hu.exe

Na itt azonnal elõjött a probléma. Pár másodperc után nullára esik a sebesség, s megáll a letöltés.
Ezután a futó alkalmazások iránt érdeklõdött, s kérte, hogy kapcsoljam ki a ZoneAlarm Pro-t, és a Panda Antivirus-t, majd próbáljam újra a fenti fájlt.

Nem történt változás. Továbbra sem jó.

Ezután újra kellett indítanom a gépet "Safe Mode with Networking" opciót választva. Beloggoltam admin-ként, ezúttal nem az Opera-t, hanem az Internet Explorer-t (miért gondolja minden supportos, hogy a böngészõ okozza a problémát?  ) használva kellett a fenti fájlt letöltenem.

1%-nál, 452 KByte letöltése után ebben az esetben is megállt a letöltés.

S utána következett amin felhúztam magam. Amikor kértem, hogy küldjön valakit megnézni, akkor azt mondta, hogy erre nem tud kiszállást elõjegyezni, mert az FTP kapcsolatnál minden rendben volt a letöltéssel, csak a HTTP nem mûködik, így nálam van a hiba.

Erre kifejtettem neki amit fentebb is írtam, hogy addig a másodpercig amíg a mediabox-ot be nem kötötte az UPC-s emberke tegnap, 3 hónapja folyamatosan jó volt a Chello szolgáltatás nálam, s csak azóta nem mûködik. S hogy nem vagyok kábelszerelõ szakértõ, de pusztán a logika alapján egyértelmûen a mediabox beszerelésére vezethetõ vissza a hiba.

Erre közölte, hogy õ ezt nem tartja valószínûnek, ehhez gyõzõdjek meg egy másik számítógéppel is a hiba fennállásáról. A gépen más operációs rendszer fusson, lehetõleg Linux.

Mondtam neki, hogy nincs ismerõsöm, aki el tudna jönni hozzám egy laptoppal, a Linux-hoz nem értek, soha nem használtam, de Windows környezetben távolról sem vagyok amatõr, a gépem nincsen agyontelepítve, s egyébként sem változtattam semmit a mediabox beszerelése elõtti állapothoz képest, így kizárom, hogy az operációs rendszerem, vagy a számítógépem okozza a hibát.

Erre közölte, hogy kiküldhet egy technikust, de amennyiben az õ laptopja nem jelez hibát, úgy ki kell fizetnem a kiszállás költségét. Hát az apjuk 'szát! 

Ráadásul meglehetõsen gúnyoros felhanggal többször is közölte, kihangsúlyozta, hogy a "kolléga az Ön számítógépéhez nem fog nyúlni. Nem hozza rendbe Ön helyett a számítógépét. Még nincsenek olyan kollégáink, akik az ügyfél számítógépét megjavítják. A kollégám nem fog az Ön gépéhez hozzányúlni".

Hát ezen felhúztam magamat, s mondtam, hogy még majd jelentkezem.

A gond csak az, hogy egy ismerõsöm sincsen, aki számítógépet (nyilván laptop lenne ideális) tudna ide hozni, ráadásul mindjárt Linux-al... (Persze a Vista, vagy a Win98 is jó lenne gondolom, mert más oprendszerek.)

[alibabusic]

Idézet: Piftuka - Dátum: 2008. ápr. 12., szombat - 10:59

Ezután lejöttünk a padlásról, megnézte azt, hogy a számítógépemnél hogyan történt a kábelezés, s közölte:

"Látom, ide a kábelelosztó elé raktak a kollégáim szûrõt."

Én nem értek hozzá, de nem lehet ez a baj? Hogy két helyen is van most már szûrõ?  :confused:  Egy fent a padláson a kábelelosztó elõtt, és a kábelmodem kábelelosztója elõtt is.

Nem értek hozzá,de lehet,hogy a szûrõkkel van a baj.
Nálam 3 csatlakozás van és mindegyiknél volt szûrõ.
Amikor hozta a szerelõ a boxot arról a csatlakozóról leszedte a szûrõt amelyik a modem és a box felé osztja a jelet.

Próbáld leszedni te is a modem elõtti szûrõt és meglátod mi lesz.
Kárt nem okozol vele.

[Piftuka]

Idézet: alibabusic - Dátum: 2008. ápr. 12., szombat - 12:06

Próbáld leszedni te is a modem elõtti szûrõt és meglátod mi lesz.
Kárt nem okozol vele.

De nem a modem elõtti szûrõ az új a korábbi állapothoz képest, hanem amit a padlásra rakott be a srác. (Ezek szerint lehet, hogy anno nem véletlenül hagyták el a szûrõ beszerelését oda?  )

A másik, hogy nem nagyon figyeltem mivel szöszölt a srác... a szûrõ az a henger alakú, kb. 4-5 cm-es fém dugó, ami a falból kijövõ koax kábel és a kis fém házas "egybõl kettõt" elosztó között van?

[alibabusic]

Idézet: Piftuka - Dátum: 2008. ápr. 12., szombat - 13:34

De nem a modem elõtti szûrõ az új a korábbi állapothoz képest, hanem amit a padlásra rakott be a srác. (Ezek szerint lehet, hogy anno nem véletlenül hagyták el a szûrõ beszerelését oda?  )

A másik, hogy nem nagyon figyeltem mivel szöszölt a srác... a szûrõ az a henger alakú, kb. 4-5 cm-es fém dugó, ami a falból kijövõ koax kábel és a kis fém házas "egybõl kettõt" elosztó között van?

Igen azt a hengeres vackot csavard ki és meglátod mi lesz.

Nem is kell,hogy új legyen vmi. a korábbihoz képest !
Mint írtam nekem semmivel nem lett több -sõt 1 szûrõvel kevesebb a korábbihoz képest.

Az én szerelõm elmondta,hogy minden csatlakozáshoz kell ilyen szûrõ ahol net és analóg tv is van.
Viszont a digitális tv-hez nem kell -lekapta a szûrõt és megy is rendesen a net is és a box is !

[Jahno]

Idézet: Piftuka - Dátum: 2008. ápr. 12., szombat - 11:24

ezúttal nem az Opera-t, hanem az Internet Explorer-t (miért gondolja minden supportos, hogy a böngészõ okozza a problémát?  )

így kizárom, hogy az operációs rendszerem, vagy a számítógépem okozza a hibát.

Erre közölte, hogy kiküldhet egy technikust, de amennyiben az õ laptopja nem jelez hibát, úgy ki kell fizetnem a kiszállás költségét. Hát az apjuk 'szát! 

Nézd. Vannak böngészõspecifikus bajok, kizárni meg csak a olyanokat lehet, amiben biztosak vagyunk. Jelen esetben ez a halál, meg az adózás, a többi az lutri.

Ha techinkus kimegy, a gépén meg mûxik rendesen, akkor miért is lenne jogod beszólni? Linuxos liveCD-ket pikkpakk le lehet ölteni, Firefox meg böngészõ van benne, bebootolsz, CDrõl fut, DHCP-vel IP-t kap, aztán annyit simán el kellene boldogulnod, hogy mûxik-e, meg HW bigyó rendben van.

Hidd el, supportnak sem könnyû, mert legkukább júzer is beugat, meg mtu-t hegeszt, meg proxy van beírva, amit végig kellene bogozni, de ügyfél elõadja, hogy jó a gépe, meg ne pofázzanak vissza, meg különben is piros. mégi smit tud csinálni azon kívül, hogy 3 óra alatt végigpróbálgat dolgokat?

Ha annyira biztos vagy benne, ki kell hívni az embert, ha mûxik, akkor Te sarad, ha nem mûxik, akkor beszólhatsz, hogy "naugyehogyugye", akkor meg ingyé vót.

[Piftuka]

Idézet: Jahno - Dátum: 2008. ápr. 12., szombat - 13:46

Ha annyira biztos vagy benne, ki kell hívni az embert, ha mûxik, akkor Te sarad, ha nem mûxik, akkor beszólhatsz, hogy "naugyehogyugye", akkor meg ingyé vót.

Nézd, kedves Jahno! Ez nem így mûködik.

Én elõfizettem hûségszerzõdéssel egy szolgáltatásra, amit július 26-al õk megszüntetnek. A jelenlegi csomagot leváltó csomaghoz szükséges mediabox beköttetett, de nem csak ez a változtatás történt, hanem a srác beiktatott a rendszerbe egy plusz szûrõt (valamit a gép melletti elosztóval is babrált, de elvileg ahhoz nem tett hozzá semmit, s nem vett le arról semmit), s azóta rossz a Chello net, amiért fizetek.

S nem azért fizetek, hogy csak böngészni tudjak. Nem warezolok, de idõnként egy driverfrissítést, animációt, stb. letöltök. (Mást ne mondjak, a vírusirtó napi frissítése is milyen fontos.), a youtube-ot pedig szoktam nézegetni, mert jó klipek vannak rajta.

Szóval ez az böngészésen kívül másra nem jó net drága havi 3.500 forintért.

Arról már nem is beszélve, hogy ha igaz a gyanúm, s a szûrõvel és a kábelekkel való "babrálás" és módosítás okozza a problémát, akkor az egyértelmûen a beüzemelõ szakember felelõssége.

Akkor miért is nekem kell fizetni a kiszállásért? (Arról már nem is beszélve, hogy úgy egy ezres elment ma a support-al való telefonálgatásra, tegnap meg a szakinak adtam egyet, mert "milyen rendes volt"... én hülye!)
Meg mi az, hogy én tesztelgessem mindenféle számítógépekkel azt a kábelrendszert, azt a szolgáltatást, amiért én fizetek nekik, nem is keveset?

Jöjjenek ki, állítsák vissza a kábelrendszeren az eredeti állapotot, (akár vegye le még a mediabox-ot is) nézzük meg, hogy mûködik-e úgy a Chello, majd újból üzemelje be a tegnapiak szerint, s nézzük meg, hogy úgy mûködik-e!

Nehogy már én álljak neki babrálni a kábelrendszert, aztán meg majd, amikor mindenképpen ki kell jönniük, akkor majd még ráfogják, hogy "aha, hát hozzányúlt a kábelezéshez, azért rossz!".

Nem hagyom annyiban a dolgot. Hétfõn munka után elsõ dolgom lesz az irodájukba bemenni, s megmondani, hogy küldjenek valakit, aki visszacsinál mindent.

(A "böngészõspecifikus bajokhoz" annyit, hogy fentebb is írtam, az Internet Explorer-el is próbáltam, s azzal is rossz volt. Mivel a FireFox-ot nem tudom most letölteni, így arról nem nyilatkozhatok.)

[Jahno]

Idézet: Piftuka - Dátum: 2008. ápr. 12., szombat - 14:33

Arról már nem is beszélve, hogy ha igaz a gyanúm, s a szûrõvel és a kábelekkel való "babrálás" és módosítás okozza a problémát, akkor az egyértelmûen a beüzemelõ szakember felelõssége.

Akkor miért is nekem kell fizetni a kiszállásért? (Arról már

Mondom, ha Õ baszta el, akkor nem fizetsz.

Próbálom kilogikázni mi nem mûködhet, de ha szûrõ miatt lenne, akkor lehet webezés sem mûködne. Tudja a fene, akár ki is próbálhatnád, de akkor hozzányúltál, ha nem boldogulsz vele, akkor majd mondják, hogy hozzányúltál.

[alibabusic]

Idézet: Piftuka - Dátum: 2008. ápr. 12., szombat - 14:33

Nehogy már én álljak neki babrálni a kábelrendszert, aztán meg majd, amikor mindenképpen ki kell jönniük, akkor majd még ráfogják, hogy "aha, hát hozzányúlt a kábelezéshez, azért rossz!".

Arról még nem nyilatkoztál,hogy a boxhoz legközeleb esõ csatlakozón van-e szûrõ ?
Ha van szedd le -soha sem fogja senki észrevenni. Láttam ahogy az enyémet csinálta:
-a csatlakozónál a szûrö végén lévõ csavart kicsavarta majd a szûrõt lecsavarta a kábelrõl és utána a kábelt csatlakoztatta a csatlakozóba.

[csozsi]

A net és a tv elosztó elé tett még egy szûrõt? Láttam már ilyet.
Vedd ki te is, ha az elosztó után a tv ágon van már egy.

[Jahno]

Idézet: csozsi - Dátum: 2008. ápr. 12., szombat - 17:49

A net és a tv elosztó elé tett még egy szûrõt? Láttam már ilyet.
Vedd ki te is, ha az elosztó után a tv ágon van már egy.

Set top box elé nem kell szûrõ, az kvázi kábelmodem.

[jeeves]

A kábelmodem és a bejövõ kábel között sehol sem lehet szûrõ! A szûrõ funkciója, hogy a tv felé jövõ analóg jelbõl szûrje ki a zavaró jeleket (pl. a számítógép jeleit) és nem fordítva.

[couguar]

Idézet: jeeves - Dátum: 2008. ápr. 13., vasárnap - 8:24

A kábelmodem és a bejövõ kábel között sehol sem lehet szûrõ! A szûrõ funkciója, hogy a tv felé jövõ analóg jelbõl szûrje ki a zavaró jeleket (pl. a számítógép jeleit) és nem fordítva.

Nem, a szûrõ funkciója, hogy a tv felõl jövõ zavaró jeleket kiszûrje a halózatból. Azokat a frekvenciákat szûri ki, amelyeket a kábelmodemek a visszirányú kommunikációra használnak.

[Jahno]

Idézet: couguar - Dátum: 2008. ápr. 13., vasárnap - 8:38

Nem, a szûrõ funkciója, hogy a tv felõl jövõ zavaró jeleket kiszûrje a halózatból. Azokat a frekvenciákat szûri ki, amelyeket a kábelmodemek a visszirányú kommunikációra használnak.

Meg a kábelmodem felõl visszafelé menõ jelek ne legyenek láthatók kép formájában.