[FõDudu]

Idézet: Samott - Dátum: 2015. 11. 21. 08:17

Szo se volt arrol hogy ez az IT hibaja, azt irtam hogy nem a farok csovalja a kutyat .Az IT nem fenyegetozhet, nem oktathat ki. Ilyen esetben meg kell irni, hogy altalaban egy het az atfutasi ido, kerjuk hogy legkozelebb hamarabb szoljanak es hogy mindent megteszunk, hogy olyan hamar atadjuk az eszkozoket ahogy csak lehetseges. De meg mindig hihetetlen szamomra hogy nincs board meeting, hogy nincs informalis kapcsolat a reszlegek vezetoi kozt, hogy az IT vezetoje felcsipkedje az info morzsakat hogy mi keszul. Igy tenyleg csak a jomunkasember szop a sor vegen.

Samott

Szerintem benezted, mert a level nagyon diplomatikus es sablonszeru volt
Semmi fenyegetozes, puszta tenyek, es a szukseges dokumentumok bekerese.

A szukseges dokumentumok nelkul kb semelyik cegnel nem lehet elinditani a user letrehozasat.
Marmint olyan cegnel ahol barmit is naploznak a kesobbi kovethetoseg miatt.

[Carmaged]

Idézet: FõDudu - Dátum: 2015. 11. 21. 08:36

Szerintem benezted, mert a level nagyon diplomatikus es sablonszeru volt
Semmi fenyegetozes, puszta tenyek, es a szukseges dokumentumok bekerese.

A szukseges dokumentumok nelkul kb semelyik cegnel nem lehet elinditani a user letrehozasat.
Marmint olyan cegnel ahol barmit is naploznak a kesobbi kovethetoseg miatt.

Mi a szükséges doksi? Nálunk (bank, tehát a biztonság kiemelt) az első munkanap délelőtt szokás tudni loginolni már a gépbe, előtte héten elindítjuk a felhasználóigénylést, de jellemzően csak aznap reggel ír alá egy sor dolgot az ember.

[FõDudu]

Idézet: Carmaged - Dátum: 2015. 11. 21. 08:41

Mi a szükséges doksi? Nálunk (bank, tehát a biztonság kiemelt) az első munkanap délelőtt szokás tudni loginolni már a gépbe, előtte héten elindítjuk a felhasználóigénylést, de jellemzően csak aznap reggel ír alá egy sor dolgot az ember.

Bank az mas. Jellemzoen nem uj geprol van szo, hanem meglevo gephez uj felhasznalorol (szkriptelheto, egszeru dolog).
Amirol itt szo van az a komplett uj osztalyok pentek delutani megrendelese x fore - termeszetesen hetfoi kezdessel.
Hardver, szoftver, telefon, VPN, stb.

Ez pedig emberi mulasztas - senki nem mondhatja, hogy pentek delutan vesznek fel x embert hetfoi kezdessel es senki nem engedelyezte elotte.

[leslie]

Idézet: FõDudu - Dátum: 2015. 11. 21. 07:38

Olyat tudnak, hogy pl orszagonkent tilthatod a belepest.

Ettől most nem estem hanyatt, az ezer éves iptables tud ilyet.

[leslie]

Idézet: FõDudu - Dátum: 2015. 11. 21. 08:45

Ez pedig emberi mulasztas - senki nem mondhatja, hogy pentek delutan vesznek fel x embert hetfoi kezdessel es senki nem engedelyezte elotte.

Az is fasz, aki ezt rendszeresen megcsinálja időre. Már elnézést kérek. Egyszer-egyszer ok, de állandóan az más. Centire lehet pontosan tudni, h Gipsz Jakab mikor kezd, hol, milyen jogok kellenek hozzá. Ezt í]y első blikkre 2 hétre előre meg lehet tudni.

Szerkesztette: leslie 2015. 11. 21. 08:49 -kor

[Gabibácsi]

Logmeinben sem szóltak amikor felvettek

[FõDudu]

Idézet: Gabibácsi - Dátum: 2015. 11. 21. 08:51

Logmeinben sem szóltak amikor felvettek

NA jo, de az garazsceg volt akkor

[leslie]

Idézet: Gabibácsi - Dátum: 2015. 11. 21. 08:51

Logmeinben sem szóltak amikor felvettek

Embernek még adott esetben van felmondási ideje is az előző melóhelyén, az már eleve 1 hónap. Utcáról ma már értelmes embert elhanyagolható arányban lehet felvenni, aki másnap reggel kezd.

[potyo]

Idézet: leslie - Dátum: 2015. 11. 21. 08:54

Embernek még adott esetben van felmondási ideje is az előző melóhelyén, az már eleve 1 hónap. Utcáról ma már értelmes embert elhanyagolható arányban lehet felvenni, aki másnap reggel kezd.

Nekem az is fura, hogy rendszeresen ennyi új ember jöjjön egy céghez. Vagy én nem tudok valamiről?

[FõDudu]

Idézet: potyo - Dátum: 2015. 11. 21. 08:55

Nekem az is fura, hogy rendszeresen ennyi új ember jöjjön egy céghez. Vagy én nem tudok valamiről?

Jahno szerint ez igy megy.
Szerintem meg - ahogy mar emlitettem - ez minimum emberi mulasztas (valaki szarik a munka folyamatokra), sulyosabb esetben a ceg erdekeinek eros semmibe vetele.

Komolyabb szerzodesekben ilyenre vonatkozik a 'Serious negligence with unacceptable loss' resz, hiszen ez kart okoz a cegnek (leven a tulora az nem annyiba kerul mint a normal munkaido. Marpedig a penteken leadott es hetfon kezdo uj osztaly osszeallitasa valoszinuleg nem fer bele a normal munkarendben dolgozo IT munkaidejebe - azaz tulorazni kell ami koltsegesebb. Ilyen esetben egyertelmuen meghatarozhato a felelos. Persze azt nem tudjuk naluk 24/7-e az IT es ha igen akkor az csak support vagy benne van az ilyesmi is....

[Samott]

Idézet: FõDudu - Dátum: 2015. 11. 21. 08:36

Szerintem benezted, mert a level nagyon diplomatikus es sablonszeru volt
Semmi fenyegetozes, puszta tenyek, es a szukseges dokumentumok bekerese.

A szukseges dokumentumok nelkul kb semelyik cegnel nem lehet elinditani a user letrehozasat.
Marmint olyan cegnel ahol barmit is naploznak a kesobbi kovethetoseg miatt.

Az a level arrol szolt, hogy majd ha kuldted a papirokat akkor egy het mulva megkapod a geped. Lehet erre emlekeztetni, de az alap az hogy fontos a problemad es maris elkezdtunk dolgozni rajta, addig is varjuk ezt es ezt.

Samott

[FõDudu]

Idézet: Samott - Dátum: 2015. 11. 21. 09:07

Az a level arrol szolt, hogy majd ha kuldted a papirokat akkor egy het mulva megkapod a geped. Lehet erre emlekeztetni, de az alap az hogy fontos a problemad es maris elkezdtunk dolgozni rajta, addig is varjuk ezt es ezt.

Samott

Persze, hogy arrol szolt. Ahogy emlitettem: papirok (megfeleloen kitoltott es megfelelo hataskoru ember altal szignalt) nelkul nem lehet usert letrehozni

Ez alap egy cegnel. Nalatok e-mailben rendelik meg a usert?

[enpera]

Idézet: FõDudu - Dátum: 2015. 11. 20. 21:21

En az elso ilyen utan nyomatnam az automatikus valaszt, hogy:
'
Koszonjuk levelet!

Az uj belepoknek szant gepeket munkaidoben, a level beerkezesetol szamitott 1 hetes atfutasi idovel tudjuk teljesiteni.
Kerjuk tovabbitsa felenk az alabbi dokumentumokat:
- user accces request form - a megfelelo HOD (head of department) altal kitoltve es alairva
- hardware/software request form (milyen szoftverekre van szuksege az uj kolleganak es milyen jogosultsagokkal)
- kezdes idopontja, ulohely/iroda pozicioja, igenyelt telefonok tipusa

Amennyiben tovabbi kerdese van, kerjuk hivatkozzon erremegerre s ticket szamra.

Maradunk tisztelettel,

Blablabla,
IT operations'

Csoppet forditva ulnek a lovon - ha valamit ok kuldenek at keson, akkor azert nem az IT a felelos

Ezek nélkül a premisszák nélkül egyrészt nem komoly a kérés, másrészt teljesen szétcsúszik az adminisztráció. Szerintem is alap lenne, hogy kábé ennyivel hozzájárulnak az IT munkájához.

[FõDudu]

Idézet: enpera - Dátum: 2015. 11. 21. 09:16

Ezek nélkül a premisszák nélkül egyrészt nem komoly a kérés, másrészt teljesen szétcsúszik az adminisztráció. Szerintem is alap lenne, hogy kábé ennyivel hozzájárulnak az IT munkájához.

Nem tudom, hogy peldaul ezek a csatolmanyok benne vannak-e naluk az adott ugyrol nyitott ticketben.
Ezert irom, hogy tovabbitsak.

A minket eddig auditalok szerint papir alapon kell leteznie az eredetinek - azt lehet szkennelve tovabbitani, de a megfelelo masolatnak be kell kerulnie a dolgozo szemelyi kartonjaba. Amin nem lehet nev - azaz nem Kiss Jozsef van rajta, hanem mondjuk a HR rendszerbol az adott sorszama/kodja/akarmi. Mindez a kovethetoseg erdekeben.
Ki kerte neki a jogokat, miert pont azt, stb. Ezek fontos dolgok - valakinek tartania kell a hatat

Es azert van a sorszam, mert a nev valtozhat. Ferjhez megy, felveszi a felesege nevet, stb.

Szerkesztette: FõDudu 2015. 11. 21. 09:34 -kor

[FõDudu]

Idézet: Samott - Dátum: 2015. 11. 21. 09:07

Az a level arrol szolt, hogy majd ha kuldted a papirokat akkor egy het mulva megkapod a geped. Lehet erre emlekeztetni, de az alap az hogy fontos a problemad es maris elkezdtunk dolgozni rajta, addig is varjuk ezt es ezt.

Samott

Amugy, visszaterve az eredeti temakorre: az uj user az nem problema, hanem feladat.
A problemat megoldani kell, a feladatot elvegezni.

A megoldasban lehet idohoz kotott limiteket szabni, hiszen hiba elharitas - a feladat elvegzesenel max torekedni lehet ilyesmire a kulso tenyezok miatt.

Van-e hardver, van-e eleg ethernet port az irodaban, van-e eleg wifi kapacitas (ha nem vezetekesen kommunikal), van-e egyaltalan asztal/szek/stb...
Ezekrol sokszor a megrendelo semmit nem tud - es van ugy, hogy pl nincs az adott szoftver a polcon, nincs belole ukran nyelvu stb...

Szoval az 1 het meg lehet, hogy tul optimista is

Olyan nagy dolog lenne elore szolni az uj belepokrol?

Szerkesztette: FõDudu 2015. 11. 21. 09:34 -kor

[Carmaged]

Idézet: FõDudu - Dátum: 2015. 11. 21. 08:45

Bank az mas. Jellemzoen nem uj geprol van szo, hanem meglevo gephez uj felhasznalorol (szkriptelheto, egszeru dolog).
Amirol itt szo van az a komplett uj osztalyok pentek delutani megrendelese x fore - termeszetesen hetfoi kezdessel.
Hardver, szoftver, telefon, VPN, stb.

Ez pedig emberi mulasztas - senki nem mondhatja, hogy pentek delutan vesznek fel x embert hetfoi kezdessel es senki nem engedelyezte elotte.

De jó, hogy itt dolgozol és a te csoportodba lépnek be. Új gép esetén is be lehet lépni első nap.

[FõDudu]

Idézet: Carmaged - Dátum: 2015. 11. 21. 09:33

De jó, hogy itt dolgozol és a te csoportodba lépnek be. Új gép esetén is be lehet lépni első nap.

Es az infot kezdes elott 4 oraval kapjatok meg. Szar ugy.

[leslie]

Idézet: potyo - Dátum: 2015. 11. 21. 08:55

Nekem az is fura, hogy rendszeresen ennyi új ember jöjjön egy céghez. Vagy én nem tudok valamiről?

Lehet, h ugyanennyi megy is rendszeresen.

[FõDudu]

Idézet: leslie - Dátum: 2015. 11. 21. 09:37

Lehet, h ugyanennyi megy is rendszeresen.

Vagy dinamikusan terjeszkedik - de akkor meg eleve hegyekben kene allnia a kesz gepeknek a raktarban.

[Gabibácsi]

Idézet: FõDudu - Dátum: 2015. 11. 21. 08:53

NA jo, de az garazsceg volt akkor

nem, kb 150-en már voltunk akkor