[VKP]

Viszont az ügyfél tud kötni háztartási biztosítást, ami kifizeti neki az elhullot tévét/rádiót/mikrót/számítógépet/stb-t, te meg nem.

[TomcaT86]

Idézet: VKP - Dátum: 2007. jún. 11., hétfõ - 20:50

Viszont az ügyfél tud kötni háztartási biztosítást, ami kifizeti neki az elhullot tévét/rádiót/mikrót/számítógépet/stb-t, te meg nem.

AHA!
Megközelítõleg 6hónap alatt! De jobb késõbb, mint soha!

[Ladis]

Idézet: VKP - Dátum: 2007. jún. 11., hétfõ - 19:50

Viszont az ügyfél tud kötni háztartási biztosítást, ami kifizeti neki az elhullot tévét/rádiót/mikrót/számítógépet/stb-t, te meg nem.

1. Biztosító nem fizet, mert a szolgáltató antenna elhelyezése nem megfelelõen lett kialakítva. Ha végig gondolod, akkor a kiépítés során neked be kellene építened 1 db villámvédõ patront, meg egy darab túlfeszvédõ áramkört, illetve megfelelõ villámhárítót. Ezek hiányában elkergethetnek, mint a rühös kutyát... Ezen kívül biztosítanod kellene a saját eszközparkodat is! Ha a Te tulajdonodat képezi, akkor nem az ügyfél dolga, hogy biztonságba helyezze, hiszen a szerelést nem az ügyfél végezte.
2. Rádiós kütyüt cserélik gariban. kb 2 hétig 1 darab eszköz hiányod lesz raktáron.
3. Ügyfél elégedetlen, és qrvára lefikáz, onnantól mindenkit elrémiszt...
4. A saját tulajdonát mindenki maga biztosítja, és magag jár utána, hogy rendbe legyen. Nálunk a szándékos rongálást szoktuk kifizettetni.

Más amikor ügyfél kifizeti a felszerelést, és úgy megy tönkre. Akkor fizetheti az újat.
Más amikor ügyfél hozzányúl, vagy sajátkezûleg építi ki.

Amikor villámlik nem csak azon a helyen történnek kisülések, ahol a villám becsap, hanem akár több kilóméterre a becsapódás helyétõl is. Ha nincsen szerencséd, akkor városban 2 utcával lejjeb becsap a villám, és nálad kimegy a számítógép. Igazából nem tudod bizonyítani, hogy az attól ment tönkre, és nem egyszerû öregedéstõl, amortizálódástól, vagy nem megfelelõ összerakástól. Biztosító csak akkor fizet, ha szenesre sült az alaplapod...

[VKP]

Biztosítója válogatja, eddig nálunk minden elpusztult eszközt kifizettek az ügyfeleknek, nem volt nyavajgás.

[blitz]

Idézet: Ladis - Dátum: 2007. jún. 11., hétfõ - 19:24

Mi elég hülyék vagyunk! Mi meg cseréljük szó nélkül gariba a viharkárosult eszközöket... Jó! Mondjuk nekünk is cserélik õket sorozatban, szóval semmi gond. Elmúlt idõszkaban elég nagy veszteségek voltak. kb 15-20 ügyfélnél halt be az eszköz. Eddig 2 volt amit le kellett nyelnünk. Mondjuk nem értem, hogy miért az ügyfél lenne felelõs azért, hogy elhalálozik egy elektronikus kütyü. Szerintem errõl senki sem tehet, legkevésbé az ügyfél. Többnyire nem lehet kiszámítani, mikor jön vihar, és mikor csap bele a mi házunkba. Szerintem nem lehet az ügyfélt kényszeríteni arra, hogy üljön otthon egész nap, és húzza ki a rádiós kütyüjét, csavarja le róla az antennakábelt, vigye le a mélygarázsba, ha jön a vihar. Egyszerûen lehetetlen kiszámítani, mikor mi lesz a kárunk, és mint szolgáltatónak nem az a célunk, hogy kibasszunk az ügyféllel, illetve rossz szájízzel válljunk el egymástól, hanem, hogy minél tovább jó viszonyt ápolhassunk.    Nem? :Ð

Egy normális szolgáltató így csinálja!!

[Ladis]

Idézet: blitz - Dátum: 2007. jún. 13., szerda - 4:42

Egy normális szolgáltató így csinálja!!

A normális szolgáltatók nem verik filléres dolgokon a nyálukat, fõleg nem akkor, ha az nem az ügyfél hibájából következett be. Mivel magas feszültséget nem visel el egy nyomtatott áramkör, így nem lehet védekezeni semmivel sem ez ellen. Egyetlen megoldás, annak aki nem akarja, hogy a szolgáltatás során ilyen vesztesége legyen, az, hogy nem szolgáltat, és átadja a helyét azoknak, akik nem csak lehúzni akarják az ügyfeleket, hanem próbálnak szívvel lélekkel szolgáltatni.

Az aki azt mondja, hogy 20-30 db AP-tól hasra esik, az vagy szarul csinál valamit, vagy qrvára nem ért az internetszolgáltatáshoz. 1 hónapban a bevételébõl nem az új autójára kellene költenie a fõnöknek, hanem az ügyfeleire... Részemrõl azt mondom, hogy sosem a sávszélesség miatt jöttek az ügyfeleink, hanem a megbízható szolgáltatásunk, illetve a gyors hibajavításunk miatt. Ritka az olyan eset, hogy 1 napnál több ideig ne lenne valakinél net.
Megjegyezném nálunk a hibajavítás többnyire nem az ügyfél kezdeményezése alapján történik, hanem mi megyünk ki kijavítani, mielõtt szólna, hogy gond van.

[Tibet3]

Üdv all!

Nálunk múlt héten kedden kötötték be a netet, a vasárnap du.-i viharig mûködött is.Kedden reggel telefonáltunk az ügyfélszolgálatra és pénteken de. kijöttek.Az egyik "szakember" megállapította, hogy ilyen problémával még nem találkozott (woow) és átment a szomszédba a kollégájához (merthát egy újabb bekötés fontosabb, új ügyfél), késõbb visszajött, pötyögött a billentyûzeten és végre volt net...jah!Legalábbis anyukámnak megmutatta, akinek persze semmi köze a nethez!Bejött a kezdõlapként beállított citromail, ami persze kapcsolat nélkül is elérhetõ...frankó...és ennyi, több oldalt meg sem próbált megnyitni!Hazajöttem, természetesen net nem volt (de sikerült megoldanom...titkos:-).Ja a gép bekapcsolásakor kapásból hibaüzenet a boot-olás során (már amennyit értek hozzá) , felbontás átállítva, több kárt csinált mint hasznot, nagyon gáz!Igazán kössz Te Drága szakember!!!   :confused: GRAT.!!!
Na mind1!Most akkor kitõl kérjek segítséget legközelebb, ha már õk is ilyen tehetetlenek????
Dunaweb bácsi, aki még egy db papírt sem hagyott, a hiba részletes leírásával, magyarul nyoma sincs annak, hogy itt járt....ez elég érdekesen mûködik!

Hát egyenlõre ennyi, csak kiírtam magamból!!!
Szép napot mindenkinek!

[blitz]

Idézet: Tibet3 - Dátum: 2007. jún. 16., szombat - 19:28

Üdv all!

Nálunk múlt héten kedden kötötték be a netet, a vasárnap du.-i viharig mûködött is.Kedden reggel telefonáltunk az ügyfélszolgálatra és pénteken de. kijöttek.Az egyik "szakember" megállapította, hogy ilyen problémával még nem találkozott (woow) és átment a szomszédba a kollégájához (merthát egy újabb bekötés fontosabb, új ügyfél), késõbb visszajött, pötyögött a billentyûzeten és végre volt net...jah!Legalábbis anyukámnak megmutatta, akinek persze semmi köze a nethez!Bejött a kezdõlapként beállított citromail, ami persze kapcsolat nélkül is elérhetõ...frankó...és ennyi, több oldalt meg sem próbált megnyitni!Hazajöttem, természetesen net nem volt (de sikerült megoldanom...titkos:-).Ja a gép bekapcsolásakor kapásból hibaüzenet a boot-olás során (már amennyit értek hozzá) , felbontás átállítva, több kárt csinált mint hasznot, nagyon gáz!Igazán kössz Te Drága szakember!!!   :confused: GRAT.!!!
Na mind1!Most akkor kitõl kérjek segítséget legközelebb, ha már õk is ilyen tehetetlenek????
Dunaweb bácsi, aki még egy db papírt sem hagyott, a hiba részletes leírásával, magyarul nyoma sincs annak, hogy itt járt....ez elég érdekesen mûködik!

Hát egyenlõre ennyi, csak kiírtam magamból!!!
Szép napot mindenkinek!

Nem is vártunk többet Dumazsebéktõl!! :o  Csoda hogy kimentek! :Ð

[blitz]

Nagyon leült a téma!! :confused:
Lehet elkezdett normálisan szolgáltatni!! :Р :Ð

[desiderius]

Idézet: blitz - Dátum: 2007. okt. 6., szombat - 18:35

Nagyon leült a téma!! :confused:
Lehet elkezdett normálisan szolgáltatni!! :Р :Ð

Elfogytak az elõfizetõk... 

[blitz]

Idézet: desiderius - Dátum: 2007. okt. 6., szombat - 18:36

Elfogytak az elõfizetõk... 

igazad lehet... :Р :Ð

[arsenlupin]

Nem nagyon hittem el, hogy a Matáv turboISDN szolgáltatását visszafogom sírni, de ez a helyzet...........
Van olyan nap a héten amikor elfogadhatóan megy az internet, pesze akkor sem 512Kb/s-on hanem 64-128Kb/s az átlag!
Ilyen nap egy héten egyszer max kétszer van, legtöbbször viszont egyáltalán nincs vagy alig van net!
Én állat két évet írtam alá.......
Szóval mindenkit lebeszélnék a szolgáltatóról, míg nem késõ!

[Jahno]

Idézet: arsenlupin - Dátum: 2007. okt. 24., szerda - 10:20

Ilyen nap egy héten egyszer max kétszer van, legtöbbször viszont egyáltalán nincs vagy alig van net!
Én állat két évet írtam alá.......
Szóval mindenkit lebeszélnék a szolgáltatóról, míg nem késõ!

Köd, tél, rossz idõ. Majd Tavasz felé már jobb lesz

[sasipasi35]

Megijedtem,hogy mindenrendben van a dunwebnél!Még jó,hogy nem vártam apanon edge legaláb megyeget4

[arsenlupin]

Idézet: Jahno - Dátum: 2007. okt. 24., szerda - 11:16

Köd, tél, rossz idõ. Majd Tavasz felé már jobb lesz

Az elmúlt öt hónap tapasztalatáról beszéltem! Töbnyire tavasz és nyár volt.......

[dnyl]

Melyik területeken nem megy a dunaweb internet? Ismerõs cég most szándékozik terjeszkedni pest megyében, és ha van á lehetõség mennek, csak mondjátok hol nem megy, és átadom nekik, hogy arra lehet menni.

Szerkesztette: dnyl 2007. 10. 24. 16:01 -kor

[blitz]

Idézet: dnyl - Dátum: 2007. okt. 24., szerda - 16:58

Melyik területeken nem megy a dunaweb internet? Ismerõs cég most szándékozik terjeszkedni pest megyében, és ha van á lehetõség mennek, csak mondjátok hol nem megy, és átadom nekik, hogy arra lehet menni.

szerintem Dunazseb sehol sem jó..... legalábbis én nem láttam még olyat!!! :Ð

[Jahno]

Idézet: dnyl - Dátum: 2007. okt. 24., szerda - 16:58

Melyik területeken nem megy a dunaweb internet? Ismerõs cég most szándékozik terjeszkedni pest megyében, és ha van á lehetõség mennek, csak mondjátok hol nem megy, és átadom nekik, hogy arra lehet menni.

Ez sehol nem megy, terjeszkedni meg arrafelé érdemes, ahol végtelenül nincs semmi más, pld. Szada magassága. Nálunk faluban már van wlan+DSL+kábel, mi utcánkban csak kábel, szóval fene tudja merre éredemes mozdulni, meg akinél nem mûxik, az tud-e róla és szeretne-e váltani.

[ádéesel]

Idézet: dnyl - Dátum: 2007. okt. 24., szerda - 15:58

Melyik területeken nem megy a dunaweb internet? Ismerõs cég most szándékozik terjeszkedni pest megyében, és ha van á lehetõség mennek, csak mondjátok hol nem megy, és átadom nekik, hogy arra lehet menni.

Hát ez a baj! Hogy az ismerõs cég is megint Pest megyébe akar terjeszkedni! Jöjjenek erre! Itt az egész  Szolnok megye területe. Felsorolok pár települést, ahol tárt karokkal várnánk egy normális szolgáltatót: Kisúlyszállás, Tomajmonostor, Kunhegyes, Abádszalók, Tiszagyenda, Tiszabura, Tiszaroff stb, stb, stb. Itt vannak egymás mellet, egyrakáson. Az én kisvárosomban (Abádszalók) és a környéken sincs még kábel sem! Az ADSL-rõl úgy csúsztam le mint írtam másik topikban, hogy 2.5 hónap hitegetés után kiderült nincs Port hely. Az az ezekben a falvakban egyeduralkodó a Dunaweb, de a Trécom is játszadozik, szórakázik velünk. Két évet szenvedtem a D.webbel és áprilistól újabb 1 évet írtam alá a Tré miatt, mert esély sincs másra. Azonban el kell ismernem és ennek felettébb örülök, hogy az új 1.5 megabites elérésem jól megy áprilistól, de azért sehol nem olvasok ilyeneket az ADSL-esektõl, hogy naponta meg meg szakad a net többször, hogy le le áll pár órára és egy szót sem szólnak, stb. Egyszóval nagyon elkelne egy jó kis konkurencia erre is a D.webnek, na! 160 településen vannak jelen! Lehet válogatni. Aki komolyabb dolgokat is akar a nettel, az hanyatt homlok otthagyná õket, ha tehetné. De erre egyetlen normális szolg. sem jön. Sem egy retkes kábel szolg.(((

[dnyl]

Üzenetet átadom.