Idézet: bogdan - Dátum: 2006. aug. 20., vasárnap - 7:43
ezt nem ertem:
"- felajánlanak a vevőnek egy műszakilag mindenben jobb terméket jobb híján, amelynek az ára a vásárolt termék eredeti árát nem éri el. Ekkor árkülönbözet keletkezik a vásárló hátrányára, ugyan jobb, de "értéktelenebb" terméket kap. Ezt az árkülöbözetet a kereskedő igyekszik megtartani, ezzel gazdagodni. Azt akarja, hogy ez az árkülönbözet nála "felejtődjön" De milyen jogon teheti ezt meg? A kereskedő ettől a ponttól kezdve rosszhiszemű, innentől fogva be is lehet fejezni a vásárló kritizálását."
ha a kereskedo az altalad leirtnal ROSSZABB termeket adna a vasarlonak, nevezetesen egy pont ugyanolyat, mint amit o anno vasarolt (azaz kepes azonos termekre cserelni), akkor az is a kereskedo nyereszkedese? akkor, az altalad leirt logika alapjan meg tobbet nyer. pedig a garancialis cserere nem szoktunk ugy nezni, mint kereskedoi nyereszkedesre..
gondold at meg egyszer ezt a pontot, es latni fogod, hogy nincs ebben nyereszkedes!
szerintem ugy helyes (es a torveny is ezt mondja ki), hogy a kereskedo szabadon valaszthatja meg, hogy (nem leven azonos) jobb termeket ad, vagy penzt fizet vissza. ha a jobb termek ara nem egyezik meg az eredeti vetelarral, attol meg senki nem fog sem nyereszkedni, sem rafizetni.
A problémát ott látom, hogy kizárólag értékben gondolkodtok.
A törvény világosan leírja, hogy a garanciális csere
ugyanolyan terméket kell, hogy jelentsen.
A jobb/rosszabb, stb termék már
más terméket jelent, aminek innentől az ára már csak másodlagos kérdés. Elsődlegesen az érdekes, hogy ez megfelel-e a vevőnek, hiszen annak idején ő nem egy később véletlenszerűen kiválasztott termékre akart pénzt kiadni. Ez természetes szerintem.
Nyilván nem kell ecsetelnem, hogy pc alkatrész esetében hányféle gyártótól jön ki "ugyanolyan" (árú és teljesítményű), de mégsem ugyanolyan termék. Pár referenciaterméktől eltekintve szinte minden érdemileg (funkcionalitásra) különbözik, a különbözőség pedig a vevőnek korántsem biztos, hogy jó. Ha nincs funkcionális különbség, akkor pedig a gyártó/márka is számíthat...
Tehát én továbbra sem értem az érték/teljesítmény alapján való cserekényszert mire alapozzátok.
A vevő egy bizonyos termékért/szolgáltatásért adott pénzt, cserénél mindenképpen az a kiindulási alap, hogy a vevő dönt, mi neki a megfelelő és ebben kár vitatkozni vele. Sokan egyéni, abszolút logikamentes preferenciákra is támaszkodnak, ami szintén joguk (attól függetlenül is, hogy sok esetben hülyeség) és nem vita tárgya. A vételár visszafizetés pedig a legegyszerűbb megoldás, abból bármilyen terméket vehet, ez már teljes egészében a vevő dolga - ez az általános értékmérő lényege.
Végül egy kicsit sarkosított példa, elrugaszkodva a sztehctől - talán jobban érzékelhető:
Ha veszel egy Audi-t, majd garacniális csere után "mással", de árban/értékben egyeztetve próbálják pótolni, akkor már korántsem biztos, hogy beéred egy hasonló árú, teljesítményű, vagy épp annál jobb Skodával vagy akármivel...
A márkák nyilván csak példák, de sztem itt jobban érzitek a termékek közti különbséget ár/érték aránytól függetlenül is.
ontopic: Mistral.
Én a héten voltam náluk szerződés elállás ügyében, természetesen sikertelenül. Egyértelmű a hozzáállásuk: én mondtam a ptk és a korm. rendelet alapján a jogaimat, ők azt mondták nem így van.
Én mondom tovább...ők tagadnak. Nyilvánvaló, hogy hiába mondok bármit, igazam ott helyben nem lesz, hiába beszélnek hülyeséget. A bíróság tud dönteni, remélik hogy addik nem megy el a vevő. Ennyi.
Bevallom én is elálltam, mert levásároltam épp szükséges, garancia szempontból irreleváns termékekre, az eredetit pedig máshol fogom megvenni. (itt ezután egy csavart sem fogok venni)
De természetesen ha van lehetőség nem hagynám annyiban az ügyet. Persze nem ezt az egyedi ügyet, hisz ez lezárult, viszont felmerült bennem a gondolat, hogy talán általános vizsgálatnak és jogi következménynek is helye, lehetősége (azt hiszem az fvf-en olvastam vmi ilyesmiről "közérdekű bejelentés" címszó alatt).
Tehát általános bejelentés alapján szankcionálini őket, hiszen esettől függetlenül megállapítható, hogy jogszabályellenes a kereskedési tevékenységük. Az pedig mégsem járja, hogy nyílt jogszabálysértéssel működik egy cég arra alapozva, hogy akinek nem tetszik egyedileg a bíróságon döntesse el, hogy tényleg az volt-e.
Alapvető jogokat nem biztosítanak:
-elállás joga, ami elég triviális
-garanciaidő folytatása levásárlás, tehát MÁS termék választása esetén is
-és persze egyéb "apróságok" (Engem eleve el akartak küldeni melegebb éghajtlatra, mondván, hogy szgép alkatrész nem tartós fogyasztási cikk - ugyanúgy hiába mondtam, hogy 2005-től már biztosan az a melléklet szerint is.)
Szóval a kérdés az lenne a témában jártasoktól, hogy ilyenre tényleg van-e lehetőség.
ps: Még egy dolog eszembe jutott. Anno egy 17-es LG monitornál sikeresen elálltam a szerződéstől. Az sem volt egyszerű, pedig gyárilag hibás volt. A bolt természetesen nem ismerte el, pedig egy korai cserével megúszták volna... Volt márkaszervíz, bevizsgálás, cserére jogosító papír a végén, ami alapján már cserélték is volna - de pechjükre akkor már (kb. 6 hónap után) nem volt azonos típus, csak a bolt által úgymond "utódjának" nevezett típus. Az utódról azt kell tudni, hogy az eredeti monitor 90k-jához képest 6 hónap után 45k-ba került.
Természetes, hogy köze nem volt az eredetihez műszakilag (akkoriban jöttek be a TFT-k és a CRT-ből elkezdtek mindent kispórolni, hogy árban verjék őket), bár kétségtelen, hogy más ennél megfelelőbb típus sem volt az LG kínálatában. Tehát hülye lettem volna elfogadni, a vételárat visszakaptam és vettem 65k-ért egy 3év helyszíni garis, a korrekt ügyintézésről és egyébként is minőségéről híres Iiyama monitort.
Ha úgy tetszik jól jártam, mert 90k helyett fél év múlva 65-ért vettem egy jobb (szolgáltatásokban) monitort, de erről én nem tehetek. Akkor esett éppen az áruk, én 6 hónappal korábban akartam vásárolni, nem akkor. Ha pedig még azt is hozzáveszitek, hogy fél évet szívtam 90k kiadása ellenére a monitorhasználat közben (szó szerint szívtam, mert fókuszhibája volt - vagyis homályos volt a kép.), kb 2x vittem vissza (20kg) a boltba a monitort bevizsgálásra/elutasításra, majd 1x a márkaszervízbe...
Súgó
A téma zárva.
Én nem tudom te mit olvastál vagy értelmeztél, de nálunk a gari magas színvonalú. Nagyon sokan ezért járnak hozzánk vásárolni, tudják hogy a szervizbe nem lesz megszopatva.
Ehh, taktikai hiba. 
