[wpepi]

Idézet: yeahsp - Dátum: 2005. nov. 7., hétfõ - 10:09

pontosan... nem irányadó amitõl eltérhetnek, hanem az úgy van és kész...

Mondom, ha találsz az alábbi oldalon olyat ami eleve törvénytelen és ez bizonyíthatóan benne van a hatályos jogszabályokba akkor lehet csak ugrálni. Nézd át a belinkelt oldalt. Ha ezen minden stimmel akkor teljesen felesleges ezen vitatkozni. Ha meg nem akkor meg eleve fel kell jelenteni õket a vásárlók szándékos félretájékoztatása miatt.

http://www.mistral.hu/szerviz.php

[SATAN]

szvssz szerintem osszekeveritek a szabalysertest es a buncselekmenyt. az apro cseplo dolgaikkal max szabalysertest kovet el a mistral, ami max penzbuntetessel jar de ha lefejezne az mar buncselekmeny lenne es azt nem uszna meg kb fizetessel. szal buncselekmenyt nem kovethet el senki semmire hivatkozva.de aztan lehet hogy nem en tudom jol.
ui: nem is olvastam a mistral felteteleket mostanaban de hogy rahibaztam hogy a rendeltetesszeru szallitashoz kerik amugy utestol nem ved a zacsi de a doboz az mar eleg nagy uteseket is elvisel.

[MisterY]

Idézet: wpepi - Dátum: 2005. nov. 7., hétfõ - 9:25

Nem kötelezõ sem a Mistralban se más hasonló üzletben vásárolni. Ha nem tetszik akkor menni kell máshova és kész.

Nem is vásároltam én még náluk cd-toknál komolyabb hardware-t. Ezért garanciális problémám sem volt velük.

De itt a fórumon sokaktól hallani, hogy bár tudták, hogy mik a problémák a céggel, mégis ott vásároltak, mer 1-2eFt-tal olcsóbban láttak ot valamit.

[MisterY]

Idézet: kroozo - Dátum: 2005. nov. 7., hétfõ - 10:04

A magyar jogrend nem teszi lehetõvé, hogy két fél a törvénnyel ellentétes szerzõdést kössön. Az ilyen szerzõdés, vagy a szerzõdés ilyen kitételei semmisek.

Pontosan, wpepi okfejtése ezért nem állja meg a helyét.
A gond csak az, hogy a laikusok beveszik a mistr@l hantázását, és hagyják magukat átverni. 

[wpepi]

Idézet: MisterY - Dátum: 2005. nov. 7., hétfõ - 10:44

Pontosan, wpepi okfejtése ezért nem állja meg a helyét.
A gond csak az, hogy a laikusok beveszik a mistr@l hantázását, és hagyják magukat átverni. 

Neked is csak az alábbit tudom javasolni.

ha találsz az alábbi oldalon olyat ami eleve törvénytelen és ez bizonyíthatóan benne van a hatályos jogszabályokba akkor lehet csak ugrálni. Nézd át a belinkelt oldalt. Ha ezen minden stimmel akkor teljesen felesleges ezen vitatkozni. Ha meg nem akkor meg eleve fel kell jelenteni õket a vásárlók szándékos félretájékoztatása miatt.

http://www.mistral.hu/szerviz.php


Egyébként meg a mistral áraihoz képest vannak sokkal olcsóbb helyek is. 

Szerk:
És még egy idézet a Mistral oldaláról ami a laikus azaz a nem hivatásos hardware-sekre vonatozik:

"Jótanácsok, amelyek meghallgatása ugyan nem kötelezõ, de sok bosszúságtól mentheti meg Önt, mint vásárlót.   

    * Amennyiben komplett konfigurációt szándékozik vásárolni alkatrészenként, érdemes kifizetni az összeszerelés díját és cégünkkel elvégeztetni az összeszerelést. Az összeszerelési díj nemcsak az eszközök fizikai összecsavarozást jelenti, hanem a tesztelést, és az inkompatibilitási vizsgálatokat is. Cégünk nem szerel össze olyan alkatrészhalmazt, amely nagy valószínûséggel nem fog rendesen mûködni. Az üzletekben dolgozó eladók nem tudhatják, hogy Ön milyen alkatrészekkel rendelkezik már, illetve milyen célból vásárolja az alkatrészeket (gépépítés, egy- vagy több gép bõvítése, átépítése, viszontértékesítés, befektetés) Az eladók nem fogják (és nem is kötelességük) az összes elképzelhetõ lehetõséget végigkérdezni, hanem azt fogják Önnek eladni, amit Ön kér.
    * Amennyiben alkatrészt vásárol, érdemes kifizetni az alkatrész-beépítés díját. Az alkatrész-beépítés díja tartalmazza az alkatrész beépítésének, és ellenõrzésének díját is."


Szerintem PC összeállítást,  javítást, bõvítést bízzon mindenki szakemberre azaz olyan emberre akinek ez
a tanult szakmája és akkor sok kellemetlenségtõl megkímélheti magát. Persze ennek semmi köze a Mistral és egyéb hasonló üzlet garanciájához de úgy érzem azt sokan elfelejtik, hogy ez nem egy építõjáték hanem egy elektronikus szerkezet melybe csak szakképzett hardware-es piszkáljon bele.

Régebben ezen a topicon volt egy fórumtárs aki nehezményezte, hogy nem cserélik vissza a memória modulját mondván,. hogy tökéletesen mûködik. A fórumtárs elmondása szerint az otthoni gépében nem ment. Az akkori hozzászólásomban megkérdeztem, hogy a modulok chip szervezésben azonosak e mire válasz az volt, hogy rendezgethette akárhogy a modulokat akkor se ment. Na az elõzõ megjegyzésemmel pont az ilyen esetekre utaltam azaz akkor amikor a vásárló nem szakképzett PC-s hardware-es és nincs tisztában az elektronika alapjaival (jelen esetben azzal, hogy mit jelent a memória chipszervezés) akkor az sok esetben okozhat visszás helyzetet amikor ilyen "otthon nem mûködik" mondattal viszi vissza a laikus vásárló az adott eszközt.

Szerkesztette: wpepi 2005. 11. 07. 11:39 -kor

[MisterY]

Idézet: wpepi - Dátum: 2005. nov. 7., hétfõ - 11:05

http://www.mistral.hu/szerviz.php

Idézet

Kibõvitett visszavásárlási-garancia program

A vásárlástól számított 11 hónapig a nálunk vásárolt alkatrészeket az éppen aktuális értékesítési ár 50% -áért új termék vásárlása esetén a vételárba beszámítjuk. Többek közt az így visszavásárolt termékeinket is meg tudja vásárolni budapesti központi szervizünkben. Mivel használt készletet üzleteink egyáltalán nem, csak és kizárólag a központi szervizünk tart, így a visszavásárlást is csak a központi, budapesti szervizünk intézi.

Amennyiben a vásárolt termék hibátlan, mûködésképes, de valamilyen oknál fogva a vásárló céljainak nem felel meg, illetve a meglévõ alkatrészeivel nem kompatíbilis stb., a vásárolt terméket 72 órán belül (de legkésõbb a számlakibocsátást követõ 3. nap szerviz zárásig) hiánytalan csomagolásban, sértetlen állapotban és összes tartozékával a szerviz nyitva tartási idejében visszahozhatják, és a vételárat más termék(ek)re levásárolhatják, akár értékegyeztetéssel egy drágábbra is. A vásárlástól számított 4-7 napig a termék aktuális árának 85%-át tudjuk egy másik termék vételárába beszámítani.

Ha jól értem a topik hozzászólóit, a Mistralban gyakran ezt ajánlják fel akkor is, ha a garanciális javítás vagy csere  nem megoldható, ill. ha az eladó hibás tájékoztatása miatt vásárolt a vevõ a céljaineak nem  megfelelõ árut.

Idézet

Amennyiben a termék már egyszer cserélve lett (akár az SMGS Szerviz Kft. által kibocsátott számlán), arra kéjük, hogy a számla eredeti példányát bemutatni szíveskedjenek.

Bár elvileg csak kérés szinten merül fel, mégis elég kétségesnek tartom, hogy a könyvelésbõl könnyen, és fõleg gyorsan megszerezhetõ lenne egy 1-2-3 éves számla eredeti példánya.

Idézet

# A termék nem felhatalmazott szervizben történõ megbontása, átalakítása. ( ide tartozik pl. a videokártyákra történõ kiegészítõ hûtõventillátorok felcsavarozása is, de az otthoni BIOS vagy firmware frissítés is)

Ha jól értem - elvileg - ahhoz hogy a szervíz megtagadja a javítást, elég az is, hogy kijelentsék, hogy az eszköz nem szakszervízben lett beszerelve. Ehhez még az sem szükséges, hogy ennek nyoma vagy következménye legyen.

Idézet

Amennyiben a javítás idõtartama meghaladja a 15-20 napot*, cégünk az értékesítési készletrõl kicseréli a terméket, ...(* Feltételes, garanciavesztett és nem garanciális javítások esetén nem alkalmazható � a javítás várható határidejét ilyenkor a szerviz határozza meg)

Az, hogy a jótállás kötelezi az eladót, hogy 14 napon túl ideiglenes cserét biztosítson, ill. 30 napon a cseréljen vagy vételárat fizessen vissza. Ez nem ad lehetõseget a határidõk szabad értelmezésére, különbözõ beszállítkra és egyebekre hivatkozva.


És a legszebb:

Idézet

...illetve a termék aktuális értékesítési árát levásárolhatják.

Ez teljesen jogszerûtlen. Leírtuk már párszor ebben a topikban is, hogy mit lehet tenni ilyen esetekban: ezt nem! Nem fog találni (remélem) a mistral olyan kiskaput, amivel ezt jogszerûen ráerõltetheti a vásárlókra. Arról nem is beszélve, hogy a mistralnál ilyenkor nem indul újra a garancia, ami szintén nem jogszerû.

Idézet

ha találsz az alábbi oldalon olyat ami eleve törvénytelen és ez bizonyíthatóan benne van a hatályos jogszabályokba akkor lehet csak ugrálni.

Nem tudom, milyen kapcsolatban vagy a mistrallal, de a cég részérõl általánosan tapasztaljuk a fórumon ezt a mindenkit semmibe vevõ hozzáállást.


(elnézést kérek, ha a megfogalmazásaim nem túl pontosak, nem vagyok jogász)

[wpepi]

Idézet: MisterY - Dátum: 2005. nov. 7., hétfõ - 14:56

Nem tudom, milyen kapcsolatban vagy a mistrallal, de a cég részérõl általánosan tapasztaljuk a fórumon ezt a mindenkit semmibe vevõ hozzáállást.

Semmilyen kapcsolatban nem állok velük. Párszor vásároltam náluk régebben amibõl egyszer volt garanciális ügyintézésem de semmilyen visszaélést nem tapasztaltam. Ellenkezõleg még õk kértek elnézést (Lehet, hogy azért mert én is szakmabeli vagyok?  )

Pusztán azért írtam a fentebbi hozzászólásokat mert úgy látom, hogy akkor is a mistral-t hibáztatják amikor a vevõ a hibás.

[MisterY]

Idézet: wpepi - Dátum: 2005. nov. 7., hétfõ - 15:13

Semmilyen kapcsolatban nem állok velük.

Felvállaltad az ördög ügyvédje szerepkört? Bátor.

[wpepi]

Idézet: MisterY - Dátum: 2005. nov. 7., hétfõ - 15:16

Felvállaltad az ördög ügyvédje szerepkört? Bátor.

Eszembe sincs! Még csak az kéne   

Csak miközben olvasgatom a hozzászólásokat néha felmegy bennem a pumpa. Mert ugye az egy dolog, hogy ha elromlik az adott eszköz akkor irány a garancialevélen feltüntetett szerviz ill. az üzlet de azért ha a nem megfelelõ garanciális ügyintézés miatt akadnak konfliktusok akkor azért illik különbséget tenni, hogy a konfliktus a vásárló vagy az üzlet hibájából keletkezett. Itt meg sok olyan hozzászólást lehet olvasni, hogy ha gond van akkor 100%-osan az üzlet a hibás.

Idézet

# A termék nem felhatalmazott szervizben történõ megbontása, átalakítása. ( ide tartozik pl. a videokártyákra történõ kiegészítõ hûtõventillátorok felcsavarozása is, de az otthoni BIOS vagy firmware frissítés is)

Véleményem szerint ez arra vonatkozik ha a hibát közvetett vagy közvetlen módon a nem szakszerû szerelés okozta. A szakszerûtlen beavatkozásnál meg mindenütt ugrik a garancia. A BIOS ill. FW frissítés is ugyanilyen mert ugye akármilyen szervizbe elmész egy olyan alaplappal, optikai eszközzel, stb. ami frissítés közben halt meg és a frissítést nem szakember végezte akkor ugrik a garancia.

Szerk:
Tudomásul kéne már venni, hogy a számítógép is ugyanolyan elektronikai termék mint a TV, videomagnó, stb. és mint ilyen elektronikus eszközt csak szakember javíthat, bõvíthet. Az akinek nem ez a szakmája és halvány lila fingja sincs az elektronikáról az ne álljon neki PC-t szerelgetni. A PC-s hardware tudomány egy szakma amit ugyanúgy meg kell tanulni mint mást. Sokan ezt nem igazán hajlandóak megérteni. De ugyanez a helyzet az op. rendszerekkel is mert ugye nem ártana legalább az általunk használt rendszert megtanulni és ezzel elejét venni a sok olyan hibának ami a nem hozzáértésünk miatt keletkezik.

Szerkesztette: wpepi 2005. 11. 07. 16:16 -kor

[yeahsp]

engem meg pl. átbaxtak a központi szervízben: volt egy 8500LE kártyám, ami 25e-ért lett véve. tuningolva nem volt, ~ fél évesen elkezdett hülyülni. a szervízes srác kipróbálta, és tényleg rossz volt neki is (a GPU hibázott, és taknyolta a 3D-t)... ráültek hetekre... 1 hónap után felajánlották, hogy levásárolhatom a felét... én meg hülye nem voltam tisztában a dolgokkal, és elfogadtam... szóval ennyit a vásárlókhoz való hozzáállásukról...

[MisterY]

Idézet: yeahsp - Dátum: 2005. nov. 7., hétfõ - 17:40

engem meg pl. átbaxtak a központi szervízben:

Na pont errõl beszélek.

Beszélhet itt nekem bárki bármilyen szép marketingszöveget, de amíg a mistral ilyen szinten átveri a vásárlóit, és még el is hiteti velük, hogy ez a dolgok normális menete, addig ezt a viselkedést mindennek lehet nevezni, csak jogkövetõnek nem.

[yeahsp]

Idézet: MisterY - Dátum: 2005. nov. 7., hétfõ - 19:09

Na pont errõl beszélek.

Beszélhet itt nekem bárki bármilyen szép marketingszöveget, de amíg a mistral ilyen szinten átveri a vásárlóit, és még el is hiteti velük, hogy ez a dolgok normális menete, addig ezt a viselkedést mindennek lehet nevezni, csak jogkövetõnek nem.

persze nem én voltam olyan zöldfülû, hogy a m*-ban vettem valamit, hanem a kártyát 1 hónaposan vettem használtan, és a m*-ba szólt a gar... reménykedtem, hogy nem lesz rá szükség, de sajna nem úgy lett... buktam is rendesen... ha tisztességesen kifizették volna kp-ben a számlán szereplõ összeget ahogyan azt kellett volna, akkor nyertem volna rajta: 25e volt a számlán, és én 19e-ért vettem használtan... ha nem ilyen büdös p****** lennének, akkor ajándékba kaptam volna 6e-et...

[MisterY]

Idézet: yeahsp - Dátum: 2005. nov. 7., hétfõ - 18:31

ha nem ilyen büdös p****** lennének, akkor ajándékba kaptam volna 6e-et...

Nem kaptad volna ajándékba. Õk nem tudták teljesíteni a jótállási kötelezettségüket, ezért Te elállhattál volna a szerzõdéstõl. De felajánlhattak volna más megoldást is, hogy Te ne veszíts az üzleten, bár azt már lettél volna köteles elfogadni.

[_Balagee_]

Ebbõl a történetbõl nekem megint 2 dolog derült ki:
1, Te voltál a hibás, mert olyan terméket vettél, aminek a garija a jól imsert cégnél volt.
2, Te voltál a hibás, mert egy jogtalan ajánlatot elfogadtál és most itt próbálod nyugtatni magad és becsmérelni a céget.

Amig ilyen emberek lesznek, akik ott vásárolnak és elhisznek mindent, addig a cég mûködni fog, és úgy ahogy most. Ez ennyire egyszerû.
Nem mai cég, nem mai múltal. Aki oda belép, vagy kapcsolatba kerül velük és átverik, az már magûra vessen.

Ezzel nem azt mondom, hogy a cég jól teszi, amit tesz, hanem, hogy miért ne tegye? Senki sem kényszeríti másként cselekedére...

[yeahsp]

Idézet: _Balagee_ - Dátum: 2005. nov. 7., hétfõ - 23:34

miért ne tegye? Senki sem kényszeríti másként cselekedére...

node ez az, ami kimeríti a patkányság fogalmát...

[_Balagee_]

De ez ellen nem úgy kell tenni, hogy ide irogat az ember, milyen szépen átverték. Tegyen azért hogy ne verjék át...

[yeahsp]

Idézet: _Balagee_ - Dátum: 2005. nov. 8., kedd - 0:22

De ez ellen nem úgy kell tenni, hogy ide irogat az ember, milyen szépen átverték. Tegyen azért hogy ne verjék át...

dede, ide kell irogatni, hogy átvertek, mert akkor más elolvassa, és õt már nem fogják!

[_Balagee_]

4-6 éve irogat mindenki mindenhova, és nem számít! Itt már +50 hozzászólás nem segít. Tudvalevõ minden körben már, hogy milyen cég ez. Ennek ellenére sokan azt mondják, áhhh nekem jó lesz, mert 1000Ft al olcsóbb.
Aki ma a számítástechnikához kicsit is ért, az tudja milyen cégrõl beszélünk. Aki nem, az meg nem innen fogja megtudni

[Ariadne]

Megnéztem a belinkelt garanciális feltételeiket, hát nem semmi, kapásból 11 olyan pontot találtam benne, ami jogszabályellenes, félreértelmezett, sõt az egyik kifejezetten értelmetlen. Rögtön látszik, hogy ügyvédet vagy egyéb jogászt még sosem láttak, pedig nem csak a szgép összeszerelés külön szakma, hanem a jog is. Õk meg barkácsoltak itt, mint a "sarki Pistike"...

Mondjuk messze nem õk az egyetlen ilyen cég, sajnos.

Szerkesztette: Ariadne 2005. 11. 08. 10:29 -kor

[didyman]

Idézet: _Balagee_ - Dátum: 2005. nov. 8., kedd - 3:52

4-6 éve irogat mindenki mindenhova, és nem számít! Itt már +50 hozzászólás nem segít. Tudvalevõ minden körben már, hogy milyen cég ez. Ennek ellenére sokan azt mondják, áhhh nekem jó lesz, mert 1000Ft al olcsóbb.
Aki ma a számítástechnikához kicsit is ért, az tudja milyen cégrõl beszélünk. Aki nem, az meg nem innen fogja megtudni

Lassú víz partot mos.