[Mumia]

Most szembesültem azzal a ténnyel, hogy a nagynevû DELL cégnél úgy mûködik a garancia, hogy nem is mûködik. Hiába garanciális a géped, hivatalos DELL szervízben közölték, hogy ugyanúgy fizetni kell a munkadíjat, mintha semmi sem lenne a gépre.

És ezt hogy, kérdem én? Ezt megtehetik?

[Netmaster]

Ez most kérdés volt?

[Jahno]

Idézet: Mumia - Dátum: 2006. jún. 30., péntek - 22:41

Most szembesültem azzal a ténnyel, hogy a nagynevû DELL cégnél úgy mûködik a garancia, hogy

ugyanúgy fizetni kell a munkadíjat,

Akkor meséld el bõvebben, mert most szoktam rá a Dellre, oszt userek pénzébõl már vagy 5milliót odaadtam, mert 3 év helyszíni garancia, meg ilyenek. Nem úgy vettél valamit a kiskerben, hogy 1+2 év gari, vagy hasonló aprróbetûs, miszerint az anyagot mondjuk meg kell venned, de a service ingyen van, vagy hasonló?

[Mumia]

A gép nem magyarországon vásárolt, hanem 2004-ben külföldön, Dell GOLD supporttal. Ami elviekben 3 év helyszíni garanciát jelent egész európában. Úgy látszik ez alól csak kishazánk a kivétel, mert itt közölték velem, hogy csak a cserealkatrészért nem kell fizetni, de a munkadíjat (és ha kiszállást kérek, akkor a kiszállási díjat) meg kell fizetni.

[nyunyu]

Masik Dell szerviz?

Ha az sem megy, akkor irsz az europai kozpontnak, hogy mi a magyar allaspont.

[Jam.]

A héten történt meg velem, hogy vissza vittem egy VGA-t, amit márciusban vettem az Aqua-ban pontosabban kaptam, mivel elõtte is garin volt és cserélték, sõt ez a kártya már a 3. volt ugyanarra a számlára mivel már korábban is bedöglött két ilyen.Gondolom nem is kell mondanom a kártya márkája inno. Az elsõnek kb. fél év után kezdett el szemetelni a képe, a másodiknak már egybõl, ahogy a boltból elhoztam és ennek pedig szintén olyan fél év kellett, hogy beadja a kulcsot és elkezdjen szemetelni és ezen is szarrá ment a tv-out. Szóval vissza vittem ezt a kártyát.A szervízes srác ránézett majd mondta, hogy átveszik gariba és bevizsgálják (természetesen õ is látta, hogy a kártyának már a 3. cseréje következne), aztán gondolt egyet és hátra ment a kártyával a kezében, a szervíz részhez ahová nem lehet belátni.Lehetett hallani, hogy valamit sugdolózik az egyik kollégával és  kb. 1 perc után vissza jött. Mutatja a kártyát és rámutat nekem egy kb. 2-3mm-es SMD-re és mondja, hogy el van égve és ezért nem veszik vissza, mivel így a nagyker is vissza küldené nekik.Mondja, hogy valószínüleg azért égett el, mivel én úgy kötöttem rá a tv-t, hogy az be volt kapcsolva (megjegyezném, hogy én ilyenre nem emlékszem, csak arra, hogy mikor megvettem össze kötöttem a tv-vel, mûködött fél évet, majd egyik napról a másikra nem akart többet mûködni a kimenet). Szóval erre megkérdezem a sráctól: "akkor ez kuka?" , mire a srác mondja, hogy tulajdonképpen igen, esetleg a fogyasztóvédelemhez még fordulhatok.

Szóval akkor ezt bebuktam? Mert én nagyon úgy érzem, hogy õk csak egy okot kerestek, mivel nem akarták még1x kicserélni a kártyát.Nekem gyanús ez az egész, hogy egy 6 Ft-os SMD miatt, nem vesznek vissza egy 40000Ft értékû kártyát. ((

[Omega]

Idézet

Szóval erre megkérdezem a sráctól: "akkor ez kuka?"

Inkább akkor kellett volna ezt:

Idézet

mikor megvettem össze kötöttem a tv-vel, mûködött fél évet, majd egyik napról a másikra nem akart többet mûködni a kimenet

[pgyafi]

Idézet: Mumia - Dátum: 2006. júl. 1., szombat - 8:56

A gép nem magyarországon vásárolt, hanem 2004-ben külföldön, Dell GOLD supporttal. Ami elviekben 3 év helyszíni garanciát jelent egész európában. Úgy látszik ez alól csak kishazánk a kivétel, mert itt közölték velem, hogy csak a cserealkatrészért nem kell fizetni, de a munkadíjat (és ha kiszállást kérek, akkor a kiszállási díjat) meg kell fizetni.

Ez GOLD support nélkül is így van.

+

Idézet

Gold Technical Support
.. International Service. Only offered in designated covered countries.

na most hungary az nem

Szerkesztette: pgyafi 2006. 11. 26. 22:49 -kor

[AndrasiLaszlo]

Hello, egyik kollégámnak akadt gondja egy maxtor vinyóval, amit én vettem neki a mellettünk lévõ nagykerben (Unitelcity). Kb 2 hét múlva behozta a gépét, hogy nem mûködik. Nézegettem, és tényleg nem kapcsolt be, lehúzom a vinyót, akkor ment. Na mondom megnézem az én gépemben, rádugtam secondary-nak, amikor bekapcsoltam szépen elfüstölt (szerencsére a gépemnek nem lett baja). Na mondom átviszem, kb 20 méterre van a bolt. Erre a szervízben közli a fickó, hogy ez fizikai sérülés, de majd visszaküldi a gyártóhoz, ott megnézik, de nem bizti hogy cserélik. (kérdem én, mitõl veszik el a gari, ha zárlatos a sz*r vinyójuk, a sony akkukat is kicserélték nyugaton, végül is nem egy kalapáccsal vertem szét) Ilyenkor mi van? Nem nekik kéne bizonyítani, hogy nem rendeltetésszerûen használtam? Szerintem simán meg lehet mondani valamirõl, hogy belülrõl kifelé égett e ki.

(Mondjuk elég szemét egy banda, már volt 1-2 rossz tapasztalatom, csak ne lenne olyan közel. Mert nálunk minden sürgõsen szokott kelleni . Egyszer vettünk ott egy Asus notebook-ot, az is hirtelen kellett, úgy mentünk be, hogy milyen van raktáron, mondott egyet, az ára is elfogadható volt. Azért megkérdeztem, van-e hozzá oprendszer, mégis csak céges, csajszi mondja, hogy persze, természetesen nem volt .
Aztán még az is kiderült, hogy nincs rajta infra, pedig a honlapon az volt, hogy van. Visszavittem, erre közölték, hogy a honlapjuk csak tájékoztató jellegû, mért nem néztem meg az asus honlapján.
Másik: abit alaplap, hozzá vettem egy semptron procit (akkor jött be), alaplap dobozán szép nagy matrica, hogy támogatja. Mondanom sem kell, hogy nem mûködött, visszavittem. Erre monja a fószer, hogy csak a legujabb bios-al megy, megkérdeztem, akkor mért nem az van rajta, válasz nincs idejük mindegyikre felrakni. Felraktam, persze úgy sem volt jó, visszaviszem, erre hogy nem érvényes a gari mert biost frissítettem ??? Na mind1 kellett a gép, úgyhogy vettem egy asrock alaplapot, azzal elsõre ment. Az abittal meg egy másik semptron proci simán ment.)

Bocs, ez egy kicsit hosszú lett.

Laci 

[Jahno]

Idézet: AndrasiLaszlo - Dátum: 2006. nov. 29., szerda - 22:48

Mondanom sem kell, hogy nem mûködött, visszavittem. Erre monja a fószer, hogy csak a legujabb bios-al megy, megkérdeztem, akkor mért nem az van rajta, válasz nincs idejük mindegyikre felrakni.

Nagyker, meg Hungary. Majd megszokod. Tõlem minden mûködõképesen, meg legfrisebb biossal megy ki. De szerintem nem is vennél tõlem Asus noteszt, mert egyrészt nem adom el, ha beszarik akkor ne engem fikázzál HWSW-n, másrészt nem éri meg Neked a +30%-ot, inkább megveszed nagykerben, oszt beszopol 

[qnadam]

Idézet: AndrasiLaszlo - Dátum: 2006. nov. 29., szerda - 22:48

Másik: abit alaplap, hozzá vettem egy semptron procit (akkor jött be), alaplap dobozán szép nagy matrica, hogy támogatja. Mondanom sem kell, hogy nem mûködött, visszavittem. Erre monja a fószer, hogy csak a legujabb bios-al megy, megkérdeztem, akkor mért nem az van rajta, válasz nincs idejük mindegyikre felrakni. Felraktam, persze úgy sem volt jó, visszaviszem, erre hogy nem érvényes a gari mert biost frissítettem

kreatív

lehet, hogy ezen a ponton beleütögettem volna az arcát a pultba

[Jam.]

Szóval ma ismét jártam az aqua-ban. Elmondtam nekik a szöveget, hogy mivel a kártyára garancia van ezért õk lennének kötelesek bebizonyítani, hogy a kártya nálam ment-e tönkre. A szervízesek erre azt válaszolták, hogy: már letelt a 6 hónap, szóval én vagyok köteles bizonyítani. Erre mondom, hogy igen ez szavatosság esetén így lenne, de itt garanciáról beszélünk, jön a válasz: a szavatosság és a garncia átfedi egymást, viszont ha letellik az egy év garancia, akkor utánna van még +1 év szavatosság. Szóval ezt az indokot nem akarták elfogadni és ugyan úgy vissza adták a kártyát. Végül írtunk egy jegyzõkönyvet, amire azt írtam, hogy szeretnék elállni a szerzõdéstõl, õk viszont azt írták, hogy a hiba nem garanciális jellegû, mivel a kártyán égési sérülés található ami garanciavesztéssel jár.

Szóval erre még mit lehet lépni?

Ja, azt el is felejtettem írni, hogy amikor mondtam a szervízesnek, hogy azt írom a jegyzõkönyvre, hogy szeretnék elállni a szerzõdéstõl, akkor nagyon erõsködöt, hogy azt írjam inkább, hogy pénz vissza fizetést szeretnék. Én inkább azt írtam amit az elõbb említettem, mert nekem ez az egész erõsködés, hogy mást írjak, egy kicsit fura volt... 

[nyunyu]

Idézet: Jahno - Dátum: 2006. nov. 29., szerda - 23:03

Nagyker, meg Hungary. Majd megszokod. Tõlem minden mûködõképesen, meg legfrisebb biossal megy ki. De szerintem nem is vennél tõlem Asus noteszt, mert egyrészt nem adom el, ha beszarik akkor ne engem fikázzál HWSW-n, másrészt nem éri meg Neked a +30%-ot, inkább megveszed nagykerben, oszt beszopol 

Asus notebook: fonokom ment volna kiallitani, laptoppal egyutt.
Elozo este rakom ossze a kiallitasos anyagokat a laptopon, egyszercsak beszol, hogy akku mindjart lemerul. Furcsallottam, mert be volt dugva konnektorba, tap kihuz, bedug semmi valtozas.
Aztan fogta magat, puff kikapcsolt.

Reggel szervizbe berohan a doglott toltovel egyutt, hogy beadja, de nem vettek at, mert a laptopot is ott kell hagyni a tappal egyutt.
Ugyhogy vegul vett egy uj tapot +15k-ert, mert megasurgosen kellett neki a laptop, kiallitason arajanlatokat hegeszteni.
Rossz tap szerintem azota is a salgopolcunkon figyel.

[Pikkolo]

Van vkinek ismerõse Panasonic szervízben? Nagyon fontos lenne.

[hzcs]

Olyankor mi van, ha vettem egy árut, 1 hét múlva visszavittem, kicserélték gariban, majd aznap visszavittem, hogy ez se jó? Mert az egész széria hibás, és hiába adnak nekem megint ugyanolyat, egyszerre mennem kéne a szervízbe, hogy nem jó. Kötelezhetnek arra, hogy vásároljam le náluk a pénzt?

[Casoli]

Idézet: hzcs - Dátum: 2006. dec. 15., péntek - 18:34

Olyankor mi van, ha vettem egy árut, 1 hét múlva visszavittem, kicserélték gariban, majd aznap visszavittem, hogy ez se jó? Mert az egész széria hibás, és hiába adnak nekem megint ugyanolyat, egyszerre mennem kéne a szervízbe, hogy nem jó. Kötelezhetnek arra, hogy vásároljam le náluk a pénzt?

És biztos hogy az a rossz? Tapasztalatból mondom, sokszor a jó terméket is kicserélik...

[WEbshark]

van egy nagy magyarországi internetszolgáltató (már volt náluk brandváltás) nevét viselõ bolt, ahonnan a párom vette anno a gépét, 2 éve.
Most elkezdett a vinyó rendetlenkedni, 80 as samsung. (ami ugyebár kifutott már és  annyira hibás széria volt, hogy abszolút nem gyártják)
fószer annyit mondott, mivel 3 év a gari kicserélik, de 3 k-t rá kell fizetni, mivel csak 120-as van már csak.

Szerintetek legálisan kér plusz lóvét?
Milyen jogcímen?

[INT21H]

Idézet: WEbshark - Dátum: 2006. dec. 16., szombat - 21:17

fószer annyit mondott, mivel 3 év a gari kicserélik, de 3 k-t rá kell fizetni, mivel csak 120-as van már csak.

Szerintem ez a "levásároltatás" c.  móka, kicsit másképp fogalmazva.

Adjon ugyanolyat (v. jobbat) vagy pénz vissza. Pont. Nem azért vállalt a cég 3 évet, hogy utána neked kelljen fizetni.
Szvsz Ariadne ugyanezt fogja mondani.

[asdf]

Itt valami nem kerek nekem A 80-as samsungot a mai napig kapni /es olyan nagyon nem is tunt problemasnak nekem, legalabbis sokkal-sokkal kevesbe, mint a maxtor diamondmax9-es szeria /. Eppenhogy a 120-as samsung a megszunt termek, nem is tudom honnan keritettek egy olyat /mert ugye nyilvan uj /...

[WEbshark]

Idézet: asdf - Dátum: 2006. dec. 16., szombat - 22:35

Itt valami nem kerek nekem A 80-as samsungot a mai napig kapni /es olyan nagyon nem is tunt problemasnak nekem, legalabbis sokkal-sokkal kevesbe, mint a maxtor diamondmax9-es szeria /. Eppenhogy a 120-as samsung a megszunt termek, nem is tudom honnan keritettek egy olyat /mert ugye nyilvan uj /...

 

sorry, igazad van, nekem volt az elsõ samsungom 80as, a döglött széria 120as;
és a rend kedvéért itt figyel a fenti darabon kívül még egy 160as is !

A számlákból azt olvastam , hogy 21 k volt akkor. (Sulinetes cucc)
Most ennyiért, kb egy 300 as kapható!

Mire hivatkozzak azért a rend kedvéért?

Szerkesztette: WEbshark 2006. 12. 16. 23:53 -kor