[bogdan]

a hetvegi "azonnal, de azonnal kell" (budapesti) usereknek ez uton tanacsolom a plazakat! azok ugyanis ugy mukodnek, hogy az uzleteknek KOTELEZO nyitva tartani a bevasarlokozpont nyitvatartasanak idejen. es jopar normalisabb bolt is van ezekben.

[MamaSaid]

Visszavittem. Sorszám húzás (röhej, mint egy bankban). Két ember dolgozott, a többi 8 hely üres volt (Hol a többi dolgozó?). Ügyfelek száma a szervíz várójában; érkezésemkor 2, távozáskor 6.
Egyre erõsebb az érzés bennem, hogy tudták, problémás a HDD. Átvette a szervizes, elmondtam mi a baj, rádugta a gépére és halleluja, nem pörög fel. Kapom az ajánlatot, kicserélik. Kis szöszmötölés, nincs ilyen tipus, várni kell, amíg jön új szálítmány. Tudtam, hogy ez lesz. (Ezt a hdd-t szerintem valaki már visszavitte egyszer.) Mi az ajánlatuk? Fizessek rá és vegyek másikat, nagyobbat, vagy kissebbet, de akkor a különbözetet bizonyára le kell vásárolni. A pénzem nem adják vissza, de beszélhetek a szervízvezetõvel. Köszönöm, inkább veszek egy 250 Gb-osat, 2800 Ft a különbség, de nem szeretnék heteket várni. Közben teljesen véletlenül lejön az egyik tegnapi eladó és valami zavaros szöveggel közbeszól, hogy valamit kérdezni akar a szervizestõl. De miért pont attól, amelyiknél én vagyok? Miért nem a szervízvezetõtõl kérdez? Miért éppen most? Az egész bolt olyan "büdös", mint valami benzinszõkítõ tanya.
Amit láttam elsõ körben, az alapján legalább egy, de inkább két feljelentést lehet tenni ellenük.
Írtam levelet egy ismerõsnek, hasonlítsák össze a szomszédban gyakorolt ügyfélkezelést az itthonival és utána szembesítsék a tulajdonost a tényekkel. Rá fognak kérdezni, mi a különbség az osztrák és a magyar ügyfél között, ugyanis kizártnak tartom, hogy ott ilyen hangnemet és viselkedést megengednek a vevõkkel szemben. A végeredményt ausztriában is publikálják és egészen biztos, hogy nagyon fogják szeretni ezt az üzletláncot.
Egyelõre ennyi, pedig már egy kicsit megnyugodtam.
Mert lehet hogy hülye vagyok, de ostoba azért nem.

Szerkesztette: MamaSaid 2006. 03. 20. 16:10 -kor

[MamaSaid]

Idézet: bogdan - Dátum: 2006. márc. 20., hétfõ - 16:04

a hetvegi "azonnal, de azonnal kell" (budapesti) usereknek ez uton tanacsolom a plazakat! azok ugyanis ugy mukodnek, hogy az uzleteknek KOTELEZO nyitva tartani a bevasarlokozpont nyitvatartasanak idejen. es jopar normalisabb bolt is van ezekben.

Az a baj, hogy nem érted a lényeget. Ez ugyanúgy megtörténhet hétfõn délelõtt, szerdán délben, vagy csütörtök délután is. Ebben az üzletben a hasonló etikátlan, törvénysértõ, fogyasztó ellenes magatartás, már bevett gyakorlat.

[!Rooland!]

Idézet: MamaSaid - Dátum: 2006. márc. 20., hétfõ - 16:09

Az a baj, hogy nem érted a lényeget. Ez ugyanúgy megtörténhet hétfõn délelõtt, szerdán délben, vagy csütörtök délután is. Ebben az üzletben a hasonló etikátlan, törvénysértõ, fogyasztó ellenes magatartás, már bevett gyakorlat.

Pontosan ez a lényeg.
És ezért él ez a topic olyan régóta. Hátha valaki vásárlási szándék elõtt ráakad és olvasva mások kálváriáját, meggondolja 2x is, bemenjen, avagy sem.

[bogdan]

hm. hogy honnan vetted, hogy nem ertem a lenyeget, azt nem tudom.. en csak azert irtam, mert nehany hete az ismerosom (aki TUDTA, hogy mi az a mistral) akart elmenni oda, mondvan az van nyitva. mondtam neki, hogy van mas is, es boldog volt. csak ezert irtam, hatha masnak is tudok ezzel az infoval segiteni!

[MamaSaid]

Idézet: bogdan - Dátum: 2006. márc. 20., hétfõ - 20:40

hm. hogy honnan vetted, hogy nem ertem a lenyeget, azt nem tudom.. en csak azert irtam, mert nehany hete az ismerosom (aki TUDTA, hogy mi az a mistral) akart elmenni oda, mondvan az van nyitva. mondtam neki, hogy van mas is, es boldog volt. csak ezert irtam, hatha masnak is tudok ezzel az infoval segiteni!

Ok, köszi.

[yeahsp]

nekem is volt átbaxós esetem a mistrallal - egy 25e-es vidkártyánál megloptak 12.5e-el, elõbbre már leírtam. azóta csak üres gépházat venni járok oda (mert van választék, és olcsó is), ha valakinek gép kell az ismeretségi körben, de az utolsó csavarig megnézem nehogy átverjenek...

[Janadai]

Nekem speckó jó tapasztalatom van a cégrõl! Velem korrekt módon jártak el!
Volt egy Samsung hdd problémám, és egy Aopen6600GT csere a mostani karimra!
Bár nem vagyok törzs vásárló az igaz!

[Ariadne]

Kár, hogy az elsõ pillantásra korrekt eljárásról általában kiderül, hogy a fogyasztó nem ismerte, hogyan is kellett volna elintézni az ügyet, hogy nem köteles levásárolni, nem csökkentett értéken, gari újraindul, stb...  

[Mumtaz]

Nekem most egyazon garin belül a 3. kártyám van bent náluk cserére.

Tavaly márciusban vettem náluk egy gecube 9250-es videokarit. November 17.-én meghalt. Visszavittem és 13000 helyett 10000-ért "számították" be egy 9550-esbe. A 9550-est hazahoztam, és sz*r volt (hullámzott a kép). Majd még pont aznap egy túláramtól meghalt a 2. moncsikimenete, de ez annyiból lényegtelen, hogy a kari eleve sz*r volt. Nosza szombaton bevittem gariztatni (pénteken hoztam el), kaptam sorszámot, de mire sorrakerültem, addigra már bemondták, hogy a szervíz már bezárt és vigyem vissza hétfõn (akkor minek osztott még sorszámot az a k**va gép). Hétfõn vissza, csere, kaptam egy ugyanolyan karit, amit használtam is kb. március elejéig, amikor ennek is kezdett erõsen hullámozni a képe. 2 hete bevittem, be is vették. Hasonló kártyájuk lett volna (Club3D 9550), de mondtam, hogy inkább ne, hanem inkább elhozok egy 6600GT-t, ami speciel nem volt, így mondták, hogy várjam meg, míg jön. Már jött nekik, csak mostmeg pénzem nincs rá. Mind1, a cserepapír itt van nálam.

Az viszont érdekes volt a gariidõkkel, hogy mikor az 1. kártyát (9250-es) vittem vissza, akkor nem hosszabították meg a 9550-es gariidejét, amit cserébe kaptam, de mikor ezt a 9550-est vittem cserélni, akkor az újét már meghosszabbították a csere napjától 2 évre. Érdekes hasraütés szagúlag megy náluk.

Az viszont érdekes, hogy a most bevitt karira mondta a szervízes, hogy a beszámítás összege aszerint mocorog, hogy mennyi a kártya jelenlegi új ára, illetve, ha már nem kapható náluk, akkor a legutolsó árat számolják. Ez fõleg akkor szopás, ha az utolsó pár darabtól már nagyon meg akartak szabadulni és az utolsó darabok ára mondjuk fele volt annak, amennyiért még én "vettem". Nonszensz.
Azon egyébként filózom, hogy nagy ívben tojok a videokarira, és megpróbálom valami másra (pl ház, ventilátor, stb.) levásárolni a kártyámat és új kártyát meg majd máshol fogok venni, ha már lesz nálam guba. Eddig ez a megoldás áll fenn.

Most egyelõre így áll a dolog. Addig meg nyüstölöm erõsen ezt a csiga gépet a brutális teljesítményû S3Trio64-el az 1MB memóriájával együtt.

Szerkesztette: Mumtaz 2006. 04. 03. 09:28 -kor

[MisterY]

Idézet: Mumtaz - Dátum: 2006. ápr. 3., hétfõ - 9:21

Az viszont érdekes, hogy a most bevitt karira mondta a szervízes, hogy a beszámítás összege aszerint mocorog, hogy mennyi a kártya jelenlegi új ára, illetve, ha már nem kapható náluk, akkor a legutolsó árat számolják.

Ha a korábbi hozzászólásokat olvastad, akkor tudhatod, hogy ezt nem teheti meg a M*.

Amennyiben sem javítani, sem (pontosan) azonos tipusra nem tudja cserélni a hibás árut, akkor felajánlhat neked beszámítást neked más áruba (természetesen a számlán szereplõ eredeti áron), ha ez Neked nem felel meg, köteles visszaadni az eredeti vételárat. Minden más vevõkárosító próbálkozása jogszerûtlen.

[Marczeeee]

Idézet: MisterY - Dátum: 2006. ápr. 3., hétfõ - 10:51

Ha a korábbi hozzászólásokat olvastad, akkor tudhatod, hogy ezt nem teheti meg a M*.

Amennyiben sem javítani, sem (pontosan) azonos tipusra nem tudja cserélni a hibás árut, akkor felajánlhat neked beszámítást neked más áruba (természetesen a számlán szereplõ eredeti áron), ha ez Neked nem felel meg, köteles visszaadni az eredeti vételárat. Minden más vevõkárosító próbálkozása jogszerûtlen.

Hát igen, pont mostanában olvasgattam ennek utána, és érdekes hogy mennyire be van ez szabályozva hogy a bolt mit tehet meg és mit nem. Nagy kár hogy a Mistral erre nagy ívben tesz. Ami pedig még rosszabb, hogy az fvf sem igazán ér sokat, perre meg ki fog menni egy 20e-s kártya miatt, hogy utána járhasson éveket bíróságra. Már gondolkodtam egy nyilvános netes kereskedõ-feketelistán, amire az ilyen/hasonló, de minden esetben bizonyíthatóan!! törvénysértõ módon eljáró cégek kerülnének fel. Csak azt nem tudom még, vajon ez adatvédelmi és egyéb törvényi szempontból mennyire lenne támadható...  :confused:

[nyunyu]

Idézet: Marczeeee - Dátum: 2006. ápr. 4., kedd - 0:35

Már gondolkodtam egy nyilvános netes kereskedõ-feketelistán, amire az ilyen/hasonló, de minden esetben bizonyíthatóan!! törvénysértõ módon eljáró cégek kerülnének fel. Csak azt nem tudom még, vajon ez adatvédelmi és egyéb törvényi szempontból mennyire lenne támadható...  :confused:

Maganszemelyek piaci helyzet megismeresehez valo joga erosebb, mint a CEGEK jo hirnevhez fuzodo joga, szoval nyugodtan kozze lehet tenni.

Legalabbis vmi hasonlo volt az adatvedelmi biztos allasfoglalasa egy Mistralt elmarasztalo bekitotestuleti dontes netes lekozlesevel kapcsolatban nemreg.
(Asszem ebben a topikban volt, kb. 1-2 honapja rola szo, de lehet hogy a Bluefishesben)

[szerk:]Elozo oldalon van a hivatalos allasfoglalas.

Szerkesztette: nyunyu 2006. 04. 04. 00:19 -kor

[Mumtaz]

Idézet: MisterY - Dátum: 2006. ápr. 3., hétfõ - 9:51

Ha a korábbi hozzászólásokat olvastad, akkor tudhatod, hogy ezt nem teheti meg a M*.

Amennyiben sem javítani, sem (pontosan) azonos tipusra nem tudja cserélni a hibás árut, akkor felajánlhat neked beszámítást neked más áruba (természetesen a számlán szereplõ eredeti áron), ha ez Neked nem felel meg, köteles visszaadni az eredeti vételárat. Minden más vevõkárosító próbálkozása jogszerûtlen.

Igen. Pontosan tudom, hogy mit tehetne meg. Visont, ha most nekik szóvá teszem a dolgot, akkor felhívják a figyelmemet a saját irományaikra, hogy elfogadom a gari feltételeit. Az persze más kérdés, hogy a szabályozások alol nem bújhatnak ki, akármit is írnak a saját ÁSZF-jükbe. Azonban sajnos az egy másik kérdés, hogy megéri-e kb 2-3000 Ft miatt civódni a dolgon. Erre most persze sokan azt goják írni, hogy "persze, hogy nem történik semmi, amikor ilyenek vannak". Mármint olyanok, mint én, aki sz@rik arra a 2-3000 Ft-ra. Ez nem így van, de nem ér annyit az egész, hogy érdemes lenne rohangálni a dolog miatt. Ha nagyobb értékrõl lenne szó, akkor persze, hogy rohangálnék utána.

[nyunyu]

Gondolj bele.

Ha naponta 10 embert levesznek atlag 5k-ra, mert "nem eri meg pereskedni", az 50k illegalis extraprofit.
Havi szinten ez 1 milla!

Es akkor most igencsak vekonyan fogott a ceruzam.
Nagyobb erteku videokartya gariztataskor siman lehuznak 20-30k-ra is.
Meg nem 10 embert...

Szerkesztette: nyunyu 2006. 04. 04. 00:23 -kor

[Mumtaz]

Idézet: nyunyu - Dátum: 2006. ápr. 4., kedd - 0:22

Gondolj bele.

Ha naponta 10 embert levesznek atlag 5k-ra, mert "nem eri meg pereskedni", az 50k illegalis extraprofit.
Havi szinten ez 1 milla!

Es akkor most igencsak vekonyan fogott a ceruzam.
Nagyobb erteku videokartya gariztataskor siman lehuznak 20-30k-ra is.
Meg nem 10 embert...

Gondoltam, hogy valami hasonló lesz a reakció.
Nos, valóban sok kicsi sok(k)ra megy és õk ezen (is) kaszálnak. De minden károsúlt saját maga idegeskedik, ha átverik. Ha én végígjárnám az utat, akkor csak én idegeskedhetek rajta és senki más. Nem lesz senki, aki velem együtt bosszankodik az én káromért.

[MisterY]

Idézet: Mumtaz - Dátum: 2006. ápr. 4., kedd - 0:19

Azonban sajnos az egy másik kérdés, hogy megéri-e kb 2-3000 Ft miatt civódni a dolgon. Erre most persze sokan azt goják írni, hogy "persze, hogy nem történik semmi, amikor ilyenek vannak". Mármint olyanok, mint én, aki sz@rik arra a 2-3000 Ft-ra.

Ha hagyod magad, akor megérdemled.

Ha ott nem hagyod magad, akkor van esélyed a sikerre.

Ha nem jársz sikerrel - és fenntartod, hogy az a 2-3eFt nem érdekel - akkor pereld be õket! Fogjon jó vastagon az ügyvéd ceruzája, és a kiperelt összeget elosztjátok (legálisan persze).

[Ariadne]

Idézet: Marczeeee - Dátum: 2006. ápr. 4., kedd - 0:35

Már gondolkodtam egy nyilvános netes kereskedõ-feketelistán, amire az ilyen/hasonló, de minden esetben bizonyíthatóan!! törvénysértõ módon eljáró cégek kerülnének fel. Csak azt nem tudom még, vajon ez adatvédelmi és egyéb törvényi szempontból mennyire lenne támadható...  :confused:

Tessék, egy feketelista: FEOSZ (szerintem elég sz*r, egyszer feltettek egy párat nagy hírveréssel, aztán nem frissítik...)

És még egy: BKIK (ez jó, csak kár, hogy mikor nem fért ki, leszedték a régebbieket)

Itt pedig FVF a közérdekûségrõl, a Fogyasztóvédelmi Fõfelügyelõség helyettes szóvivõjétõl, elsõ kézbõl.

[nyunyu]

Most indulok szg hazat venni, drukkoljatok.

[Ariadne]

Idézet: nyunyu - Dátum: 2006. ápr. 4., kedd - 15:46

Most indulok szg hazat venni, drukkoljatok.

Mistralban?! Ezek után miért ott? Az írható DVD-t vagy kábelt még csak megérteném...