[Zsotee]

Idézet: zolforg - Dátum: 2005. dec. 29., csütörtök - 16:47

Nah nekem is kipurcant a videókártyám és egy csiprõl lepatant egy darab gondolom valamitõl melege lett.
Kikapcsolás után nem volt hajlandó többet elindulni.
9 hónapos volt a drága (FX5900XT).A szervizes f*sz közölte ilyen hibára csak fél év garit ad a nagyker
és ennek ki kellett volna bukni 6 hónapon belül. A hülye videókari ezt meg nem tudta.
Mondom akkor miért van rá két év gari.Végül meggyanúsított,hogy biztos  menet közben bedugtam,piszkáltam stb...
Szóval elég pofátlan módon kezelte a helyzetet.
Többet biztos nem vásárolok náluk (aqua).

Nem tom miért mondott neked 6 hónapot a szervizes,ez érdekes,ugyanis ha egy adott eszközön bármi nemû fizikai sérülés keletkezik,az azonnali garvesztéssel jár.Sajna ez így van mindenhol,bár valljuk be elég hülye dolog ez,ugyanis lehet tényleges alkatrészhiba is,amiért elpattan mondjuk egy IC a nyákon.

[Joooe]

zolforg: ha van kedved kicsit utánajárni, nézd meg mit mond errõl egy békéltetõ testtület. Nem kerül semmibe, csak egy kis idõdbe. Azért az a kari nem kis összeg. (Legalább is nekem...)

Legyen meg az összes papír ami tõlük kaptál, plusz a vásárlók könyvébe tett bejegyzés saját példánya. Ha nincs meg(nem írtál be), akkor menj be, írj be. (Vásárló számára elérhetõ helyen kell lennie, vagy kérésre át kell adniuk, használható íróeszközzel)

Fontos a vásárlók könyve, bizonyítja, hogy a helyszínen panaszt tettél.

A reklamációról ha nem vettek fel jegyzõkönyvet, akkor a területileg illetékes fogyasztóvédelmi felügyelõségnél tehetsz bejelentést, de ehhez is kell a vásárlók könyvébe tett bejegyzés. A jegyzõkönyv hiányáért (mint a reklamáció nem megfelelõ kezelése) max. 50e Ft bírság szabaható ki.

Én már a másik topikban elmondtam, hogy csak akkor lehet bizonyítás nélkül elutasítani az igényt, ha az a rendeltetésszerû használattal összeegyeztethetlen. Pl. ketté van törve a kártya Ha az adott hiba akár gyári hiba is lehet, akkor bizonyítani kell, hogy nem az esetleg.

[zolforg]

Idézet: Joooe - Dátum: 2005. dec. 29., csütörtök - 20:09

zolforg: ha van kedved kicsit utánajárni, nézd meg mit mond errõl egy békéltetõ testtület. Nem kerül semmibe, csak egy kis idõdbe. Azért az a kari nem kis összeg. (Legalább is nekem...)

Legyen meg az összes papír ami tõlük kaptál, plusz a vásárlók könyvébe tett bejegyzés saját példánya. Ha nincs meg(nem írtál be), akkor menj be, írj be. (Vásárló számára elérhetõ helyen kell lennie, vagy kérésre át kell adniuk, használható íróeszközzel)

Fontos a vásárlók könyve, bizonyítja, hogy a helyszínen panaszt tettél.

A reklamációról ha nem vettek fel jegyzõkönyvet, akkor a területileg illetékes fogyasztóvédelmi felügyelõségnél tehetsz bejelentést, de ehhez is kell a vásárlók könyvébe tett bejegyzés. A jegyzõkönyv hiányáért (mint a reklamáció nem megfelelõ kezelése) max. 50e Ft bírság szabaható ki.

Én már a másik topikban elmondtam, hogy csak akkor lehet bizonyítás nélkül elutasítani az igényt, ha az a rendeltetésszerû használattal összeegyeztethetlen. Pl. ketté van törve a kártya Ha az adott hiba akár gyári hiba is lehet, akkor bizonyítani kell, hogy nem az esetleg.

Köszi a bíztatást, de errõl már lecsúsztam.Mérgemben még a garanciajegyet is otthagytam.
Valahol az idõ is pénz,pedig megérdemelnék fõleg a a hozzáállásuk miatt.

A fizikai sérülést speciel én úgy értelmeztem ha valamilyen "barmolás" miatt következik be.
Ez most az elektronika meghibásodása miatt történt.Már bánom,hogy nem ragasztottam vissza
pillanatragasztóval szinte észre sem lehet venni.
Mivel tiszta lelkiismerettel vittem vissza a kártyát ezért ez eszembe sem jutott.

Zoli

[Zsotee]

Idézet: zolforg - Dátum: 2005. dec. 29., csütörtök - 19:21

Köszi a bíztatást, de errõl már lecsúsztam.Mérgemben még a garanciajegyet is otthagytam.
Valahol az idõ is pénz,pedig megérdemelnék fõleg a a hozzáállásuk miatt.

A fizikai sérülést speciel én úgy értelmeztem ha valamilyen "barmolás" miatt következik be.
Ez most az elektronika meghibásodása miatt történt.Már bánom,hogy nem ragasztottam vissza
pillanatragasztóval szinte észre sem lehet venni.
Mivel tiszta lelkiismerettel vittem vissza a kártyát ezért ez eszembe sem jutott.

Zoli

Pedig ha vissza lehetett volna ragasztani,akkor bizony meg kellett volna tenned. Ami a fizikai sérüléseket illeti,azt sajnos nem nagyon különböztetik meg,hogy vajh miért keletkezett. Amúgy a nagykerek azok,akik egy icipici repedés/törés (ami lehet hogy nem is befolyásolja az eszköz mûködését) miatt is visszadobják a kiskernek az eszközt,hogy garanciát vesztett fizikai sérülés miatt. Tehát a kiskerek sokszor ezért szívóznak,meg zavarják el az embert. Egy ideig melóztam én is Aqua-ba és hidd el nagyrészt elég korrektül végzik a garanciális ügyeket,bár nem tagadom volt egy pár a te esetedhez hasonló ügy,de mint fentebb leírtam,sajnos ehhez nagyban hozzájárul a nagykerek hozzáállása. Kicserélni nem tudták volna neked a kártyát,mert azt bebukta volna a cég a nagyker felé.Az összeget,amennyibe pedig kerül a cucc a szervizesekre terhelnék,tehát az ott dolgozóknak kellett volna kifizetni.......
Amit tanácsolni tudnék az az,hogy próbáld visszaragasztani a kártyára a cuccot úgy ne látszódjon semmi.Menj be az üzletbe és 1000Ft ellenébe pótoltasd a garilevelet és próbáld újra lejátszani az ügyet.

[Joooe]

Hááááát én azért nem javasolnám, hogy felvegyük az õ szintjüket, és csalásra csalással válaszoljunk.
Bár a hivatalos út jóval rögösebb...
Ráadásul a békéltetõk döntése nem kötelezõ érvényû, viszont ha nem tartják be, akkor nyilvánosságra hozható, pl ilyen fórumokon, és az nem jó reklám

[Zsotee]

Idézet: Joooe - Dátum: 2005. dec. 30., péntek - 8:03

Hááááát én azért nem javasolnám, hogy felvegyük az õ szintjüket, és csalásra csalással válaszoljunk.
Bár a hivatalos út jóval rögösebb...
Ráadásul a békéltetõk döntése nem kötelezõ érvényû, viszont ha nem tartják be, akkor nyilvánosságra hozható, pl ilyen fórumokon, és az nem jó reklám

Én nem nevezném azért csalásnak Tudom nagy bosszúság azért az ilyen,de valahol õket (szerviz) is meg lehet érteni,hogy nem veszik vissza,ha a nagyker amúgy sem cseréli ki nekik és utána a szervizeseknek a saját zsebükbõl kell megtéríteni az eszköz árát...........
Ami pedig a nagykereket illeti,amiért ilyen kis köcsögök szerintem bõven belefér a fenti ragasztós eljárás

[Joooe]

Most úgy jobban belegondolva, ha 9 hónapos a kártya, akkor lehet, hogy jogszerû az ilyen kikötés(fizikai sérülés -> pápá), akkor még nem volt kötelezõ jótállás a számtech alkatrészekre, önként vállalt jótállás esetén meg ki lehet zárni bizonyos meghibásodásokat.
Kötelezõ jótállás alatt viszont nem, annak a lényege veszne el, ha a forgalmazó kénye-kedve szerint csökkenthetné annak tartalmát.
2005 június 1-e után vásárolt cuccok esetében nem jogos a fizikai hiba kizárása, legalább az elsõ évben, az ilyen kikötés érvénytelen.

Marad a pillanatragasztó

OFF: na megyek megküzdök a hóval, nagyon esik errefelé (kecskemét) 

[lac1]

Idézet: Joooe - Dátum: 2005. dec. 23., péntek - 15:29

Upsz ez félreérthetõ Ezt elsõsorban a gyártóhoz fordulásra írtam, persze szerviznél is lehet ha a vásárló úgy akarja, de 3 munkanapon belül nincs értelme, hiszen javítani úgysem lehet, csak cserélni.
Úgy általában számtech cuccoknál nincs értelme szervizhez fordulni. Kivétel esetleg monitor vagy teljes gép, ami most eszembe jut...

Jól bele kellene verni egyet a szeme alá az ilyen eladónak, az is csak egy filléres tétel, mert magától begyógyul.

[lac1]

Na! Én enm is erre akartam válaszolni, hanem a "kistételes" neoncsöves esetre!

[Omega]

Egy elégedett vásárló írása következik.

A >> posta balf*aszsága miatt << tápegység nélkül maradhattam volna az újévet kezdendõ, ha nincs az emberséges CoolComp. Az Alibiteam csapata 7.500,- Ft ráfizetésért küldött nekem egy Coolermaster PurePower 550W tápot a meghibásodott Superflower 500K PlugN helyett úgy, hogy a meghibásodott táp még fel sem ért hozzájuk.    A kialakult jó kapcsolat és a kölcsönös bizalom, azt hiszem egyedülálló a mai világban.
Ezúton köszönöm nekik, és egyben ajánlani szeretném Õket mindenkinek.

[zolforg]

Idézet: Omega - Dátum: 2006. jan. 1., vasárnap - 13:21

Egy elégedett vásárló írása következik.

A >> posta balf*aszsága miatt << tápegység nélkül maradhattam volna az újévet kezdendõ, ha nincs az emberséges CoolComp. Az Alibiteam csapata 7.500,- Ft ráfizetésért küldött nekem egy Coolermaster PurePower 550W tápot a meghibásodott Superflower 500K PlugN helyett úgy, hogy a meghibásodott táp még fel sem ért hozzájuk.    A kialakult jó kapcsolat és a kölcsönös bizalom, azt hiszem egyedülálló a mai világban.
Ezúton köszönöm nekik, és egyben ajánlani szeretném Õket mindenkinek.

Igen,így kéne mûködni a kereskedelemnek és ilyen üzletben késõbb is szivesen vásárol az ember.
Sajnos álltalában nem ez a jellemzõ, azért bízzunk benne elõbb vagy utóbb mégiscsak a vásárló
kerül elõtérbe és rájönnek az üzletek nem szivességet tesznek amikor kiszolgálnak a pénzünkért.

[wayne1]

Idézet: fasyrt - Dátum: 2005. dec. 23., péntek - 0:41

És vajon vásárlás helyen lévõ nyitvatartás szerinti munkanap, vagy a szervíz szerinti nyitvatartás munkanap?
Pl.: osán gazdaságos gépek.

Hali!!
Nos a 3 nap a következõt jelenti: A vásárlás napjától számított 3 munkanap, azaz annak az üzletnek a 3 munkanapja ahol vetted. Ha van közte ünnepnap akkor természetesen az nem számít bele a 3 napba azaz kitolódik annyival. A szervíznek semmi köze a 3 napos cseregaranciához. Azt a kereskedõ vállalja.

Szerkesztette: wayne1 2006. 01. 05. 16:56 -kor

[vakhangya]

Tudja esetleg valaki, hogy a 15 és 30 napos javítási határidõk élnek-e még?
Túrtam a netet, de sehol sem egyértelmû. 

[asdf]

Idézet: vakhangya - Dátum: 2006. jan. 8., vasárnap - 0:13

Tudja esetleg valaki, hogy a 15 és 30 napos javítási határidõk élnek-e még?
Túrtam a netet, de sehol sem egyértelmû. 

Amennyiben 2003. nov 21. elott vetted mondjuk a 3 ev garis cuccodat, annal igen. Amit azutan annal nem, annal mar csak torekedni kell a 15 napra. Ellenben ha a kisker mondjuk 3 honapja lepecsetelt neked egy regi garijegyet amin szerepelt a 15 meg 30 nap, azt vallalnia kell, mert az eloirtnal kedvezobbet lehet kinalni, csak kedvezotlenebbet nem.

[mizsepizse22]

Nekem negatív garancia tapasztalatom számítástechnikai eszközzökkel kapcsolatban nem volt még hála isten!

Cipõvel már volt. Nagyon nagyon negatív tapasztalat. Ki kellett nyomtatni a jogszabályt és úgy visszaadták az árát... Kész!

[Zollka]

Na ide is beírom :

Van egy Inno 6600GT-m az e-connectbõl...A kártya játék közben lekapcsolta monitort, kikapcsoltam. Majd onnéttól kezdve el sem indult a gép ha a kártya is a gépben van...Mintha a kártya rövidzárat okozna úgy vágja le a táp indítási kisérletnél...Bõven van még gari a kártyára (2005 márciusban vetetm és 2 év garis)...Hova vigyem vissza?

[Pikkolo]

Idézet: Zollka - Dátum: 2006. jan. 8., vasárnap - 19:29

Bõven van még gari a kártyára (2005 márciusban vetetm és 2 év garis)...Hova vigyem vissza?

A garipapiron elvileg rajta van a szerviz címe, oda kell vinni. Az inno esetében nem áll fent a szakszervíz veszélye.

Szerkesztette: Pikkolo 2006. 01. 08. 19:41 -kor

[Joooe]

Oda vidd ahol vetted, ez általános szabály
Szervizhez sosem kötelezõ. Bár néha érdeked.

[Vulpes]

Az E-Connect -hez már nehezen viszi vissza...

[Fllash]

Na nekem is lenne egy sztorim:NOKIA 6230!Eddig már négyszer volt szervízben most van ötödjére!Elõször is antenna és akku gond,másodszor szoftver,harmadjára rezgõ motor,negyedjére is softver,és most újabban kikapcsolt magától stb.....
Ja és ez egy tavaly márciusában vásárolt Nokia,szóval még garis!
Egy a lényeg,hogy nem értem hogy miért nem tudnak kicserélni egy telefont????Semmibõl nem állna nekik!
Nem értem!
A szervízben is azt mondják már hogy most ilyen jól megcsinálják olyan jól megcsinálják,mégsem jó a telefon!Valakinek volt már ilyen kalandja???