[Krinyo]

Ez szerintem nem szerencse kerdese, addig kell utni oket, amig nem szolgaltatnak ugy, ahogy kell...

Krinyo

[FifiTheReal]

Idézet: Krinyo - Dátum: 2007. júl. 19., csütörtök - 11:37

Ez szerintem nem szerencse kerdese, addig kell utni oket, amig nem szolgaltatnak ugy, ahogy kell...

Így igaz, kitartónak kell lenni 

Én húsvét óta próbáltam elintézni, hogy végre legyen reverse dns-em.
3 héttel ezelõtt amikor telefonon beszéltem a már szinte "ismerõs" ügyfélszolgálatossal, akkor elejtett egy mondatot, hogy 2 hét múlva már hiába keresem. Beszéltem ismerõsökkel és többen mondták, hogy szolgáltatónknál erõs leépítések vannak. Na mondom az eddigi "magas szinvonalú" mûszaki support tovább fokozódik, ha még kevesebben lesznek 

És nem! Múlt héten hívom õket a reverse dns ügyében, mit sikerült intézni. A túloldal nagyon faggatott, hogy milyen internetem van, mintha a holdról jött volna. Elpanaszoltam ismét, hogy már több e-mail címre írtam, válasz sehol, telefonon meg csak ígérgetés húsvét óta. Ekkor kaptam egy helpdesk e-mail címet megint, csak ez már invitel.hu domain alatti. Itt esett le a tantusz, hogy én hiába a PanTel üfsz-t hívtam egy összevont ügyfélszolgálattal beszéltem és ezért elõbb ki kellett derítenie, hogy én panteles vagyok 

Ígérte, hogy 24 órán belül megoldják. És tényleg jött a levél, hogy beállították, de várjak még 24 órát, amíg a dns-ben frissül. Én egy percet sem vártam és próbáltam. Láss csodát mûködik 

Az e-mailben automatikusan érkezendõ számlarészletezõ hiányát pedig továbbították az illetékes osztálynak. Valószínûsítem, hogy ott nem történt tisztogatás, vérfrissítés, mert onnan a mai napig nem kaptam választ és "természetesen" a számlarészletezõk sem jöttek. Viszont nem adom fel még van 2 hónapom az 1 évbõl, évfordulóra csak sikerül kiverekedni, hogy minden szolgáltatás a megrendeltek szerint teljesítse a PanTel.  :Ð

Bye, Fifi

[Munyi]

Hála Istennek, nekem eddig szerencsém volt a Pantelle.
Február 6. óta van tölük net-em (4M/768Kbps) és eddig a sebességgel semmi gond nem volt.
Friss mérés:


Olyan már elöfordult, hogy nyista net de az ügyfélszolgálatra bejelentettem és rövid idön belül megjavult.
Mondjuk én Budapest XI. kerület, nem tudom számit e ez valamit.

[Krinyo]

Mostanaban nalunk sincs semmi baj, otthon is megy jol...

Krinyo

[hocsi0]

Bízom benne,hogy nálam is minden rendben lesz,de ha nem , én is azt mondom,addig kell ütni a vasat míg forró

[junior117]

csak erdeklodnek Miskolcon a Pantel mikor lesz ? Vonalas telefon erdekelne meg mindig   

[Stanlee]

Ha minden igaz, nálam ma lesz a vonalhordozás. Nem is lenne olyan nagy ügy, ha egyszerûen jutottam volna az elõfizetéshez. Csak azért írom le, hogy mi mindenen kellett keresztülmennem, hogy másoknak tanúlságul szolgáljon.

Új építésû házba költöztem, a lakásban nem volt telefonvonal. A T-Com-nál kezdeményeztem a vonal kiépítését februárban, amit április végén bekötöttek, többszöri telefonálás után - kb. 3 alkalommal legalább 20 perc, elõször még szerzõdést sem akartak küldeni, mert nem hûségnyilatkozattal kértem tõlük az elõfizetést.

Ahogy az elsõ számlát kifizettem, kértem a vonalhordozást a Pantelnél május elején. Pár hét után sms-ben értesítettek, hogy a T-Com elutasította a kérésem. A hivatkozási ok: a vonal nem bírja az 5 Mbites Pantel elõfizetést. A T-Com zuglói központja a másik utcában, légvonalban kb. 200 m-re van a háztól, ráadásul a T-Com szerelõ azt mondta, hogy a vonalam a legnagyobb sebességet is bírja gond nélkül. Próbaként T-Online-nál a 8 Mbit-es vonalra online elõfizettem, két nap múlva már mûködött is, a modem 7,5 Mbit-tel szinkronizált. T-Online tesztszerveren méricskéltem, a legjobb eredményt kinyomtattam, és a Panteles 2. kísérlethez csatoltam - követve a Panteles kapcsolattartó tanácsát. T-Online elõfizetés lemond, még a próbaidõben, így ha minden igaz csak 3000 Ft-om bánja majd, vagy több, de nem érdekel... Újra regisztráltak a Pantelnél, igaz rájuk kellett szólni, mert elfelejtették .

Így ha azt nézem röpke 6 hónap alatt annál van szolgáltatásom, akinél a kezdetek óta akartam, hogy legyen. A T-Com T-Online párossal Németországban már jó párszor megjártam, ezért nem is várok tõlük itthon mást, de most csak még jobban megerõsödött bennem, hogy egy nagy sz*r banda!

Most már minden megvan, modem is megjött, de hogy minek azt nem tudom, mert van egy AVM Fritz!Box Fon 7170-es all-in-one w-lan router-modem-telefonközpontom.

A vonalhordozás idõpontja 6-10 óra között, ha összejön, leírom az elsõ benyomást.

Üdv,

Stanlee

[Ply]

Sziasztok! Alapkérdés következik: a Pantel publikus IP-ket oszt a mezei ADSL-felhasználóknak, vagy privátot (10.x.x.x és társai)? Azaz el lehet kívülrõl érni gond nélkül az otthoni gépeket?

[--== SzaboZE ==--]

Nem tudom másnál jelentkezik-e az alábbi probléma: a modem szinkronizál pl 5.2-5.3 megabiten kb (ez nem újdonság, a vonal ennyit tud), azonban a letöltésem max 400kb/sec. Minden gépen, router, modem újraindítva. Olyan mintha a szolgáltató nem engedne többet ki a csövön. Korábban a letöltés rendesen ment 530k/sec-ig bezárólag ugyanilyen szinkronizációs adatokkal.

Szerkesztette: --== SzaboZE ==-- 2007. 07. 27. 18:19 -kor

[Krinyo]

Idézet: Ply - Dátum: 2007. júl. 27., péntek - 18:08

Sziasztok! Alapkérdés következik: a Pantel publikus IP-ket oszt a mezei ADSL-felhasználóknak, vagy privátot (10.x.x.x és társai)? Azaz el lehet kívülrõl érni gond nélkül az otthoni gépeket?

Termeszetesen publikust...

Krinyo

[Insider_info]

Idézet: i-boy - Dátum: 2007. júl. 13., péntek - 12:19

még én sem kaptam soha hívásrészletezõt e-mailben, pedig ez van a szerzõdésemben is. Ha telefonálok, mindig papíron küldik ki:)
Nekem továbbra is nagyon hiányzik a hívástartás és hívásvárakoztatás.

Hali!

Bár én eljöttem a Panteltõl, néha még nosztalgiából majd beleolvasok ebbe a fórumba, ha már a szolgáltatás bevezetésén annyit dolgoztam én is. (Persze a hibák nem miattam vannak ám .-))))


Szóval: hívásrészletezõt elvileg nem bonyolult küldeni, és bár a számlázási rendszer sosem volt a toppon, egyszerûen nem jól állítják be a címeket. Azért kapod meg 2 perc alatt, mert akkor melegében az ügyintézõ elküldi neked... A lakossági ügyfelek esetében az LLU-s termékeket is már az új számlázórendszerrel vezettük be, és ezt a rendszert eddig a salgótarjáni ügyfélszolgálat kezelte. Most átálltak Gödöllõre, az Invitelhez, és ez is okozhat még némi problémát.

A hívásfunkciók egy része a softswitch képességein múlik. Csak azokat a funkciókat tudjuk, amik ott is megvannak.

Kitartás!


ex-Insider


ui.: (Nem lettem tisztogatás áldozata, hanem önként távoztam, mert nekem nem tetszett minden változás, de ezt hagyjuk...)

[--== SzaboZE ==--]

A korábban jelzett probléma változatlan, a letöltésem max 420kb/sec, miközben a modem szinkronizál több mint 5 megabiten. Valaki nem tud segíteni?

[gyena]

Idézet: --== SzaboZE ==-- - Dátum: 2007. júl. 29., vasárnap - 19:49

A korábban jelzett probléma változatlan, a letöltésem max 420kb/sec, miközben a modem szinkronizál több mint 5 megabiten. Valaki nem tud segíteni?

Nekem most a modemnél 4303 kbit, a letöltés a tesztszervereken: Pantel 1736 Kbit, Sppedtest.neten 3200 Kbit körül, a mintaletöltés  160 KB/sec.
Próbálkozmatsz a modem kikapcsolással való újraindításával. Reklamálhatsz a Pantelnél, ahol megmondják, hogy lám kapsz 5 Mbitet, a Te készülékedben a hiba. Ennek ellenére, ha sokszor reklamálsz, elõfordul hogy felmegy 600 KB/secre, aztán egy idõ után kezdõdik elõlrõl.

[Hani]

Sziasztok!

Nemrég váltottunk panteles mesztelen adsl-re (24max csomag, 15 mbit körül jön át), a hozzá adott telefonvonalon viszont nem képes kommunikálni a (asszem) DSP riasztónk! Van ezügyben valakinek valami tapasztalata? Esetleg ötlet hogy hogyan lehetne mûködésre bírni?

Hani

[Zpalee]

Idézet: Hani - Dátum: 2007. júl. 30., hétfõ - 21:34

Sziasztok!

Nemrég váltottunk panteles mesztelen adsl-re (24max csomag, 15 mbit körül jön át), a hozzá adott telefonvonalon viszont nem képes kommunikálni a (asszem) DSP riasztónk! Van ezügyben valakinek valami tapasztalata? Esetleg ötlet hogy hogyan lehetne mûködésre bírni?

Hani

Talán mert a meztelen ADSL-nek a nevében is bennevan, hogy nincs hozzá telefonvonal (illetve csak a kábel, de azon telefonszolgáltatás nem él...).

[Hani]

Idézet: Zpalee - Dátum: 2007. júl. 31., kedd - 9:52

Talán mert a meztelen ADSL-nek a nevében is bennevan, hogy nincs hozzá telefonvonal (illetve csak a kábel, de azon telefonszolgáltatás nem él...).

akkor rosszul mondtam...félmesztelen adsl van...szal megvan a régi telefonszám, a beszédforgalom müködik is, de a riasztó nem! Ötletek?

[murex]

Idézet: murex - Dátum: 2007. jún. 29., péntek - 19:47

Nem tudom, hogy csak nálam fordul elõ havi egyszer, de általában havonta, hogy se net, se telefon, és ez már egyre sûrûbben, és mindig este 17 és 22 óra között! Már nagyon idegesítõ kezd lenni. Lassan egy éve használom, de ez már a negyedik eset!

Megvolt az 5-ik eset is, hogy reggeltõl eddig nem volt netem, és nem tudta senki megmondani hogy mi a gond, csak hogy vizsgálják. Ma csak 8 óra net és telefon nélkül!

[CéZé]

Zalaegerszeg, Nagykanizsa, Szombathely környékén kábelhiba miatt nem volt net és telefon egész mostanáig.
Legalábbis a hibabejelentõ ezt mondta.
Netem nem volt de a modem jelezte az 5 megabitet, hogy megvan.

[Krinyo]

Idézet: Hani - Dátum: 2007. júl. 30., hétfõ - 21:34

Nemrég váltottunk panteles mesztelen adsl-re (24max csomag, 15 mbit körül jön át), a hozzá adott telefonvonalon viszont nem képes kommunikálni a (asszem) DSP riasztónk! Van ezügyben valakinek valami tapasztalata? Esetleg ötlet hogy hogyan lehetne mûködésre bírni?

Szia,

Szerintem a Pantelnel is felhivjak arra a figyelmet, hogy a VoIP-s telefonokon nem mukodnek az alapsav feletti reszen mukodo szolgáltatasok, mint peldaul ez, ehhez rendes telefonvonal kell. Az internet-alapu telefonszolgaltatasok sosem teljes ertekuek, pl. aramszunet eseten sem muxenek, riasztasra emiatt sem hasznalhatok...

Krinyo

[Hani]

Idézet: Krinyo - Dátum: 2007. aug. 1., szerda - 14:12

Szia,

Szerintem a Pantelnel is felhivjak arra a figyelmet, hogy a VoIP-s telefonokon nem mukodnek az alapsav feletti reszen mukodo szolgáltatasok, mint peldaul ez, ehhez rendes telefonvonal kell. Az internet-alapu telefonszolgaltatasok sosem teljes ertekuek, pl. aramszunet eseten sem muxenek, riasztasra emiatt sem hasznalhatok...

Krinyo

Szia!

Nem tünt fel hogy VoIP telefon lenne, hagyományos, az eddigi vonalon müködõ telefonok lettek felszerelve, csere csupán a dsl modem és a szürõ eszközöket érintette, további berendezést nem üzemeltek be!

Hani